Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
CОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1.Характеристика ОАО "Евросиб Банк" 6
2.Факторы внешней среды ОАО "Евросиб Банк" 14
3. Предварительный этап исследования 18
4. Основной этап исследования 21
5.Выводы по результатам исследования 26
6. Оценка эффективности предложений 30
7.Мероприятия по внедрению предложений 32
Заключение 36
Список использованных источников 38
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена новым этапом эволюции банковской системы Российской Федерации. Экстенсивные способы развития банковской сферы страны исчерпаны, и требуется переход к интенсивным способам развития на основе совершенствования системы управления, модернизации бизнес-процессов. Глобализация и интеграция банковской деятельности и вступление нашей страны во Всемирную торговую организацию формируют новую конкурентную среду и условия. Следует отметить, что в новых высококонкурентных условиях повышается значимость управления персоналом в системе управления банковскими организациями. Персонал банка предстает в форме человеческого капитала и занимает решающую роль среди других капиталов банка. Финансовый результат банка существенно зависит от таких факторов как удовлетворенность персонала условиями, оплатой труда, перспективами профессионального роста и т.д.
Таким образом, исследование системы управления персоналом банка как важнейшего бизнес-процесса в российских банках и поиск путей его совершенствования выступают актуальной проблемой современной экономической науки.
Управлению персоналом посвящены труды отчественных и зарубежных ученых, таких как М.Джонсон, Д.Майсетр, Г.Десслер, У.Монди, Р.Шэйн, Д.Коул. Значимый вклад в исследование данной проблемы внесли отечественные ученые — О. Виханский, Ю.Одегов, А.Кибанов, В.Пугачев, В.Спивак, Р.Веснин, В.Травин, В.Дятлов, Б.Генкин, С.Шекшня и другие ученые.
Различные аспекты функционирования национальной банковской системы проанализированы в работах В.И. Букато, Н.И. Валенцевой, B.C. Геращенко, Ю.В. Головина, Е.Ф. Жукова, Э.В. Искренко, JI.H. Красавиной. Но в них практически не уделяется внимания проблемам управления персоналом.
Цель работы – исследование системы управления российского банка и разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления.
Для достижения поставленной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:
- рассмотреть особенности банковской организации;
- исследовать основные бизнес-процессы системы управления банковской организации;
- выявить особенности бизнес-процессов по управлению персоналом в банке;
- сформулировать практические рекомендации по совершенствованию бизнес-процессов по управлению персоналом в банке.
Объект исследования – cистема управления и бизнес-процессы ОАО «Евросиб Банк».
Предмет исследования – определение и совершенствование бизнес-процессов по управления персоналом банка «Евросиб Банк».
Тематика курсовой работы, ее цель и задачи определили выбор методов исследования, таких как анализ и синтез, индукция и дедукция, системный подход, методов обобщения, сравнения, анализа документов, экстраполяции тенденций.
Теоретической базой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых по исследуемой теме.
Статистической и информационной базой стали исследования материалов Федеральной службы государственной статистики, Минэкономразвития РФ, других министерств и ведомств, а также данные собранными автором в банке «Евросиб Банк» и материалы официального сайта банка в сети Internet.
Практическая значимость исследования. Рекомендации могут быть применены в практической деятельности ОАО «Евросиб Банк» и других российских банках для совершенствования бизнес-процессов по управлению персоналом.
Работа включает введение, основное содержание, заключение, список использованных источников.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Адамчук В. В. Экономика труда: монография/В.В. Адамчук, Ю. П. Кокин, Р.А. Яковлев. — М.: ЭКСМО, 2009. — 287 с.
2. Буланже М. H. Развитие персонала на предприятии/ М. Н. Буланже // Служба кадров. – 2011. — № 10. – C.34-38.
3. Бусыгин A.B. Эффективный менеджмент: учебное пособие/A.B. Бусыгин. — М., 2009. – 324 с.
4. Весенин В. Р. Практический менеджмент персонала : учебное пособие/ В. Р. Весенин. — М.: ЭКСМО, 2009. – 298 c.
5. Вильховченко Э. H. О «посттейлоризме» и «человеческом капитале»/ Э. H. Вильховченко// Мировая экономика и международные отношения. — 2011. -№ 11.- C.44-49.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебное пособие/О.С. Виханский. — М.: Гардарики, 2012. 342 c.
7. Волгин H.A. Доходы и заработная плата. Проблемы формирования, распределения, регулирования: монография/ H.A. Волгин. — М.: издат-во РАГС, 2009. 328 с.
8. Волгина О.Н. Особенности содержания и организации труда персонала коммерческого банка и их влияние на мотивацию/ О.Н.Волгина// Мотивация и оплата труда. — 2009. — № 3.- С. 23-26.
9. Волгина О.Н. Определение материального вознаграждения персонала коммерческого банка/ О.Н.Волгина// Мотивация и оплата труда. -2010. — № 1.-C.45-49.
10. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: учебное пособие/ Б.М. Генкин.- Норма, 2011. -342 c.
11. Гутгард Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия/ Р.Д. Гутгард // Управление персоналом. — 2010. — № 4. – C.35-38.
12. Дак Дж. Монстр перемен. Причины и провалы организационных преобразований: учебное пособие/ Дж. Дак. — М.: Альпина Паблишер, 2009. — 332 c.
13. Деньги. Кредит. Банки.: учебное пособие/под ред. О.И. Лаврушина. — М.: «Финансы и статистика», 2009. – 387 с.
14. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: учебное пособие/ П.Ф. Друкер. — М.: Диалектика, 2009. – 287 c.
15. Друкер П. Ф. Эффективный управляющий: учебное пособие/ П.Ф. Друкер. — М.: Диалектика, 2010. – 359 c.
16. Жуков A.JI. Построение системы стимулирования результатов труда/ A.JI. Жуков // Труд и социальные отношения. Специальный выпуск к IV съезду ФНПР. — 2011. – С.23-28.
17. Журавлев П. В. Мировой опыт в управлении персоналом: учебное пособие/ П. В. Журавлев, М. Н. Кулапов, С. А Сухарев. М.: Гарадарики, 2011. – 342 с.
18. Катульский Е. Д. Мотивация на рынке труда/ Е. Д.Катульский// Вопросы экономики.- 2009.- № 2.- C.45-49.
19. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом организации: учебное пособие/ А.Я. Кибанов. — М.: ИНФРА, 2012. – 427 c.
20. Клейнер Г. Механизмы принятия стратегических решений и стратегическое планирование на предприятиях/Г. Клейнер//Вопросы экономики. — 2012. — № 9. – С.54-59.
21. Климов С.М. Интеллектуальные ресурсы общества: монография/ С.М. Климов. — СПб: ИВЭСЭП, Знание, 2010. – 386 c.
22. Костин Л.А. Российский рынок труда. Вопросы теории, истории, практики: монография/ Л.А.Костин. — М.: Гарадарики, 2010. – 365 с.
23. Куликов В.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности: монография/ В.В. Куликов. — М.: Экономика, 2009.- 297 c.
24. Нордстрем К. А.Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта: учебно-практическое пособие/К. А.Нордстрем, Й. Риддерстрале.- СПб.: Феникс, 2010. — 324 с.
25. Лапина Н. А. Руководители российских предприятий: переход к рыночной экономике / Н. Б. Лапина // МЭиМО. — 2009. — № 5. – C. 33-38.
26. Магура М. C. Как повысить отдачу от обучения персонала /М. C. Магура // Управление персоналом. — 2010. — № 11- C.54-59.
27. Малыхина М.А. Сотрудники — основной капитал компании/М.А. Малыхина// Управление персоналом. — 2010. — № 2. – С. 23-28.
28. Михайлова Е. А. Аудит персонала/ Е. А. Михайлова// Управление компанией. — 2010. — № 10.- C. 45-49.
29. Организация деятельности коммерческих банков: учебное пособие/ Под общ. ред. Г. И. Кравцовой. — Мн.: БГЭУ, 2009.
30. Павлуцкий А.Р. Управление персоналом: стереотипы и реальность/ А.Р. Павлуцкий//Управление персоналом. — 2013. — № 8.– C. 34-38.
31. Павлуцкий А.Р. «Обучение действием»: новый подход к корпоративному обучению и развитию персонала/А.Р. Павлуцкий, О.С. Алехина // Управление персоналом. — 2013. — № 5. – C.45-49.
32. Попов Ю. Н. Организации предпринимателей России: становление и борьба за влияние/ Ю.Н.Попов // Проблемы теории и практики управления. — 2012. — № 3.- C.
33. Пужаев А. В. Исследование систем управления: Конспект лекций/ А. В. Пужаев. — СПб.: СПбГИЭУ, 2008. – 136 с.
34. Пужаев А. В. Исследование систем управления: Рабочая тетрадь для специальности 080507 Менеджмент организации/
А. В. Пужаев — СПб.: СПбГИЭУ, 2007. – 62 с.
35. Рудык Э. C. Управление трудом в России: к вопросу о применении японского опыта/ Э.C.Рудык//Российский экономический журнал.- 2013 — № 6. – С. 36-40.
36. Талауликар Т.О. Принцип социальной и этической полезности в управлении предприятием/ Т.О.Талауликар// Проблемы теории и практики управления. — 2013. — № 3.- С.21-26.
37. Экономика труда и социально-трудовые отношения: учебное пособие/ Под ред. Н.А. Волгина, Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. — М.: Издательство МГУ, 2010. – 387 с.
38. Ассоциация российских банков (АРБ):[Электронный ресурс]/портал ассоции российских банков, 2014. — Режим доступа: arb.ru, свободный. – Загл. с экрана.
39. Официальный сайт ОАО «Евросиб Банк»: [Электронный ресурс]/ материалы сайта, 2014. — Режим доступа http://www.rsb.ru, свободный. – Загл. с экрана.
