Содержание
Введение …………………………………………………………………………..3
Глава 1. Обзор литературы по теме синдрома эмоционального выгорания как проблемы психологии ……………………………………………………………6
1.1. Подходы к изучению феномена эмоционального выгорания …………6
1.2. Факторы, способствующие развитию эмоционального выгорания …..12
1.3. Физиологическая и психологическая симптоматика эмоционального выгорания ………………………………………………………………………14
1.4. Специфика профессии медсестры как фактор формирования синдрома эмоционального выгорания …………………………………………………..18
1.5. Профессиональная деформация как следствие эмоционального выгорания и его профилактика ………………………………………………23
Заключение ………………………………………………………………………26
Список литературы ………………………………………………………………28
Содержание
Выдержка из текста
эмоциональное выгорание отрицательно влияет на лояльность и предан-ность организации, на удовлетворенность работой и социально-психологический климат коллектива, на организационную мотивацию и выраженность базовых мотивов, а также на проявление стресса и копинга.
Методы исследования: теоретический анализ и обобщение психолого-педагогической литературы; для выявления степени выраженности эмоционального выгорания использовалась методика определения эмоционального выгорания А.А. Бойко.
Личностные особенности среднего медицинского персонала могут являться предрасполагающими факторами формирования у них синдромаэмоционального выгорания в процессе выполнения профессиональной деятельности.
Проблема синдрома эмоционального выгорания в настоящее время весьма актуальна, что обусловлено тем, что это – непосредственное проявление всевозрастающих проблем, связанных с самочувствием работников, эффективностью их труда и стабильностью и успешностью деятельности организации в целом. Предполагается, что медицинские работники экстренной медицинской помощи более подвержены эмоциональному выгоранию, чем работники отделений плановой помощи. Организовать эмпирическое исследование особенностей эмоционального выгорания у медицинских работников с разным профилем деятельности.
Методы исследования. В исследовании использовались следующие методы: Многомерная шкала перфекционизма П.Хьюитта и Г.Флетта, опросник эмоционального выгорания (Athlete Burnout Questionnaire), разработанный К. Маслач и С.Джексоном в адаптации Е.И. Гринь; методы математической статистики: корреляционный анализ, многофакторный дисперсионный анализ MANOVA.
раскрыть содержание специфики профессиональной деятельности офисных сотрудников и специалистов сферы информационных технологий, показать возможные причины и особенности проявления синдрома эмоционального выгорания в данной профессиональной сфере.
Практическая значимость исследования: материалы работы и предложенная программа по коррекции эмоционального выгорания у учителей начальной школы могут использоваться в практической деятельности руководителей и психолога школы.
Практическая значимость исследования: материалы работы и предложенная программа по коррекции эмоционального выгорания у учителей начальной школы могут использоваться в практической деятельности руководителей и психолога школы.
Для решения поставленных задач и проверки гипотезы работы был использован комплекс методов: теоретические: анализ литературы, обобщение; эмпирические: тестирование, описательный качественно-количественный анализ.
Список литературы
1.Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996. — 472 с.
2.Врач – пациент: общение и взаимодействия: Пер. с англ. Р.А. Евсегнеева. Женева; Амстердам; Киев, 1996. — 228 с.
3.Врачи больше других рискуют «сгореть на работе. // Здоровье, 23 мая 2005.
4.Дуброва В. П. Размышления о врачебном искусстве, или Социально-психологические факторы успешности деятельности врача // Медицина. 1999. № 3.
5.Заманаева Ю.В., Фрумкин А.А. Психологическая помощь медицинскому персоналу: постановка проблем и возможные пути решения. – СПб., 2005. С. 6.
6.Конечный Р., Боухал М. Психология в медицине. – Прага, 1983.
7.Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал.- 2001.- Т.22, №1.- С.90-101.
8.Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях. // Психологический журнал. – 2002, том 23, №3. С. 86.
9.Самоукина Н.В. Синдром профессионального выгорания. // http://www.elitarium.ru/index.php?pid=48&id=2232
10.Сидоров П. Синдром эмоционального выгорания. // Медицинская газета. № 43, 25 июня 2005.
11.Cиндром эмоционального выгорания. Медицинская газета. № 43 — 8 июня 2005 г; с. 4-6
12.Свенцицкий А.Л. Социальная психология: Учебник. М., 2003.
13.Творогова Н.Д. Нарушение психической саморегуляции медицинских работников. Синдром эмоционального выгорания. // Менеджер здравоохранения. 2004, № 1.
14.Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя. // Вопросы психологии. 1994. № 6. С.58.
список литературы