Содержание
ВВЕДЕНИЕ3
РАЗДЕЛ 1. УЧЕНИЕ О ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ СТРЕССЕ6
1.1 ПОНЯТИЕ И УЧЕНИЕ О ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ СТРЕССЕ6
1.2 ВИДЫ И ФОРМЫ ПРОЯВЛЕНИЯ СТРЕССА9
РАЗДЕЛ 2. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СТРЕССЫ И ОБЩИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ ИХ ПРОЯВЛЕНИЯ15
2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА15
2.2 СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА19
РАЗДЕЛ 3. ДИАГНОСТИКА СТРЕСС-ФАКТОРОВ, ХАРАКТЕРНЫХ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ23
3.1 МЕТОДИКА И ПРОЦЕДУРА ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ23
3.2 РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ24
ВЫВОДЫ28
ЛИТЕРАТУРА30
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность проблемы. Современная профессиональная и социальная активность субъекта труда становится в условиях глобализации все более насыщенной многочисленными связями и отношениями. Современному профессиональному миру характерны высокий динамизм, интенсивность взаимодействия людей в социальной и профессиональной среде, увеличение мощности и масштабы которых создают новые для человечества стрессогенные факторы.
Трудовая деятельность многих профессий часто проходит в условиях, требующих усиленного расхода внутренних резервов человека. Наиболее характерным психическим состоянием, развивающимся в неблагоприятных условиях жизнедеятельности, является стресс. Длительные значительные перегрузки без достаточных условий полного восстановления сил, социальная, коммуникативная депривация оказывают наиболее неблагоприятное воздействие на субъекта, иногда полностью дезорганизуя его деятельность. При продолжительном и комбинированном влиянии комплекса таких факторов с большой долей вероятности можно ожидать появления ряда выраженных функциональных и психических сдвигов, ухудшения работоспособности, снижения качества работы, т.е. феномена, получившего в литературе название профессионального стресса. Негативное влияние факторов профессионального стресса привело к тому, что в настоящее время профессиональный стресс выделен в отдельную рубрику в Международной классификации болезней (МКБ-10).
Это состояние сложное по своей природе, имеет психофизиологический, личностный и социальный аспекты рассмотрения. По мнению специалистов, к профессиональному стрессу приводит перегрузка человека работой, недостаточно четкое разграничение его полномочий и должностных обязанностей, неадекватное поведение коллег и даже долгая и выматывающая работа на службу и обратно, не говоря уже о недостаточной оплате труда, однообразной деятельности или отсутствии карьерных перспектив. В ходе недавно проведенного опроса в 15 странах Европейского союза 56% рабочих отмечали высокие темпы работы, 60% — жесткие сроки их выполнения, 40% — ее монотонность, свыше трети опрошенных не имели возможности оказать какое-либо влияние на порядок выполнения заданий.
Анализ выделенных в литературе социально-психологических факторов профессионального стресса, позволяет предположить, что для различных видов профессиональной деятельности характерным является специфический комплекс этих факторов, поэтому в качестве гипотезы, мы выдвигаем предположение, что для работников коммерческих организаций причинами производственных стрессов в большей степени являются субъективные факторы, а для работников бюджетной сферы объективные факторы.
Цель данного исследования: выявление уровня выраженности психосоциальных факторов стресса у работников коммерческих и бюджетных организаций.
Объект исследования: социономические социальные группы: менеджеры (работники фирмы по недвижимости) и работники социальной сферы (работники пенсионного фонда).
Предмет исследования: психосоциальные факторы профессионального стресса в различных профессиональных группах.
Задачи исследования:
проанализировать понятие стресса на основе основных теоретических подходов в учении о стрессе;
дать общую характеристику видам и формам проявления стресса;
дать определение видов профессионального стресса и характеристику основного комплекса стрессогенных факторов;
провести исследование по выявлению социально-психологических стресс-факторов, являющихся наиболее характерными для работников коммерческих и бюджетных организаций.
Теоретико-методологической основой работы стало изучение работ основоположника понятия о стрессе Г. Селье, отечественных ученых Л.А. Китаева-Смыка «Психология стресса», работ Ю.В. Щербатых, результатов исследований, посвященных стрессу и опубликованных в специальных периодических изданиях.
В отечественной науке до недавнего времени не было специальных тестов для исследования причин профессиональных стрессов, чаще использовались тесты, по выявлению личностых особенностей человека в его стрессоустойчивости (локус контроля, личностная и ситуативная тревожность, конфликтность и др.). Сегодня такие тесты появились и в качестве методики мы использовали методику, предложенную Ю.В. Щербатых Тест на профессиональный стресс (Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. -СПб., 2006).
Список использованной литературы
1.Бодров В.А. Когнитивные процессы и психологический стресс // Психологический журнал. — 1996. — №17. — С.64-74.
2.Бодров В.А. Проблема преодоления стресса // Психологический журнал. — 2006. — № 2. -С.113-123.
3.Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика. — СПб.: Питер, 2002. — 330с.
4.Закатова А. Стресс замедленного действия // Новый персонал. -2004. -№6. -С.34-38.
5.Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. — М.: Наука, 1983. -265с.
6.Леонова А., Мотовилина И. Профессиональный стресс в процессе организационных изменений // Психологический журнал. — 2004. — № 2. -С.79-92.
7.Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2006. — 583с.
8.Марищук В.Л., Евдокимов В.И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. — СПб.: Питер, 2001. — 258с.
9.Постылякова Ю. Ресурсы совладания со стрессом в разных видах профессиональной деятельности // Психологический журнал. — 2005. -№6. -С.35-43.
10.Психология адаптации и социальная среда6 современные подходы, проблемы, перспективы. — М.: Изд-во «Per Se», 2007. — 243с.
11.Селье Г. Стресс без дистресса. — М.: Прогресс, 1992. — 165с.
12.Суворова В.В. Психофизиология стресса. — М.: Педагогика, 1975. — 208с.
13.Уфаев К. Психологическое давление: стресс на работе // Новый персонал. — 2003. -№7-8. -С.44.
14.Щербатых Ю.В. Психология стресса. — М.: Академия, 2005. — 250с.
15.Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. — СПб.: Питер, 2006. — 256с.