Теоретические основы маркетинговых исследований и разработка комплекса продвижения: на примере кондитерской фабрики

Введение

Аннотация: Актуальность и методологические рамки исследования

В условиях высококонкурентного рынка товаров повседневного спроса (FMCG), к которому относится и рынок кондитерских изделий, роль маркетинговых исследований (МИ) критически возрастает. Эффективность системы продвижения и устойчивость позиций бренда напрямую зависят от глубины понимания потребительского поведения, актуальных рыночных трендов и адекватности используемого коммуникационного инструментария.

Актуальность настоящего исследования определяется тремя ключевыми факторами: во-первых, динамичным развитием российского рынка кондитерских изделий, требующим постоянной адаптации стратегий; во-вторых, необходимостью разработки научно обоснованной методологии сбора данных, что обеспечивает репрезентативность выводов; в-третьих, потребностью конкретного предприятия, ООО «КФ им. Н.К. Крупской», в оптимизации комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) для капитализации исторического актива бренда и обеспечения дальнейшего роста прибыли. Именно научно обоснованный подход к расчёту выборки и анализу эффективности позволяет минимизировать риски инвестиций в продвижение.

Цель работы состоит в разработке теоретических основ, проведении маркетингового исследования потребителей и формировании комплекса практических рекомендаций по совершенствованию системы продвижения кондитерских изделий на примере ООО «КФ им. Н.К. Крупской».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Систематизировать терминологический аппарат маркетинговых исследований и классифицировать методы формирования выборки.
2. Проанализировать теоретические модели оценки эффективности маркетинговых коммуникаций.
3. Провести анализ современных тенденций на российском рынке кондитерских изделий (2023–2024 гг.) и оценить финансово-коммуникационный статус исследуемого предприятия.
4. Разработать методологию количественного исследования потребителей, включая академически корректный расчет объема выборки.
5. Сформулировать конкретные, измеримые и обоснованные мероприятия по совершенствованию комплекса продвижения и оценить их ожидаемую эффективность.

Объектом исследования выступают процессы маркетингового исследования и управления коммуникациями в FMCG-секторе.
Предметом исследования является система маркетинговых коммуникаций ООО «КФ им. Н.К. Крупской» и методы ее оптимизации.

Глава 1. Теоретические основы маркетингового исследования и формирования выборки

Начало любого академически выверенного практического анализа должно базироваться на прочном фундаменте, который формируется через четкое определение понятий и систематизацию методологических подходов. Систематизировать терминологический аппарат и классические методологические подходы для обоснования эмпирической части работы — вот наш ключевой тезис.

1.1. Сущность, цели и задачи маркетингового исследования в системе управления предприятием

Маркетинговое исследование (МИ) — это не просто сбор данных; это, согласно определению, функция, связывающая организацию с потребителями, клиентами, общественностью и рынком посредством информации. Эта информация используется для идентификации и определения рыночных возможностей и проблем, разработки и оценки маркетинговых действий. Таким образом, МИ является ключевым элементом системы поддержки принятия решений в области маркетинга.

В контексте управления продвижением МИ выполняет критически важную функцию: оно позволяет оценить текущую позицию бренда в сознании потребителя, проанализировать эффективность существующих коммуникационных каналов и протестировать новые рекламные сообщения перед их запуском.

Для проведения корректного исследования ключевым является понимание следующих терминов:

Термин	Академическое определение	Роль в исследовании
Маркетинговое исследование (МИ)	Систематический сбор, учет, анализ и интерпретация данных, касающихся специфической маркетинговой ситуации, с которой столкнулась компания.	Основа для стратегического планирования и принятия решений.
Генеральная совокупность (ГС)	Все множество изучаемых объектов (например, все потребители кондитерских изделий в Санкт-Петербурге), о которых необходимо получить выводы.	Определение целевого поля исследования.
Выборка (Выборочная совокупность)	Часть генеральной совокупности, отобранная для непосредственного исследования, результаты которого экстраполируются на всю ГС.	Обеспечение практической реализуемости исследования.
Репрезентативность выборки	Степень, в которой характеристики выборки отражают характеристики генеральной совокупности, позволяя делать статистически достоверные выводы.	Критерий качества исследования.
Доверительный уровень (Доверительная вероятность)	Вероятность (обычно 95% или 99%), что истинное значение показателя в ГС находится в пределах рассчитанного доверительного интервала.	Статистическая надежность результатов.

Таким образом, главная задача МИ при разработке комплекса продвижения — обеспечить руководство предприятия релевантной и точной информацией, минимизирующей риски при инвестировании в рекламу и стимулирование сбыта. Ведь без точных данных затраты на продвижение могут оказаться бесполезными.

1.2. Классификация и критерии выбора методов формирования выборочной совокупности

Качество выводов маркетингового исследования напрямую зависит от того, насколько точно выборка отражает Генеральную Совокупность. Методы формирования выборки делятся на две обширные категории, каждая из которых имеет свои преимущества и ограничения.

А. Вероятностные (Случайные) Методы

Эти методы основаны на теории вероятностей и обеспечивают каждому элементу ГС известную и ненулевую вероятность попадания в выборку. Это позволяет исследователю статистически оценить ошибку выборки и, следовательно, экстраполировать результаты с известной степенью точности. Экстраполировать результаты с известной степенью точности позволяет статистическая оценка ошибки выборки, основанная на теории вероятностей.

• Простой случайный отбор: Каждый элемент имеет равный шанс быть выбранным. Требует наличия полного списка ГС.
• Систематический отбор: Выбирается каждый k-й элемент из списка, начиная со случайной точки.
• Стратифицированный отбор: Генеральная совокупность делится на взаимно исключающие подгруппы (страты, например, по возрасту или доходу), а затем из каждой страты производится случайный отбор. Этот метод идеален для рынка FMCG, поскольку позволяет обеспечить точное представительство ключевых сегментов потребителей.
• Кластерный отбор: ГС делится на кластеры (например, географические районы), затем случайным образом выбираются несколько кластеров, и исследование проводится для всех элементов внутри выбранных кластеров.

Б. Невероятностные (Детерминированные) Методы

При этих методах отбор элементов осуществляется по субъективным критериям исследователя, удобству или стоимости. Они не позволяют статистически оценить ошибку выборки и экстраполировать результаты, но незаменимы в эксплоративных (поисковых) исследованиях.

• Метод удобства: Опрашиваются те, кто наиболее доступен (например, посетители торгового центра).
• Отбор на основе суждений: Исследователь выбирает элементы, которые, по его мнению, лучше всего представляют ГС.
• Квотная выборка: Исследователь составляет выборку, отражающую ГС по заранее заданным признакам (квотам), например, по полу и возрасту. Отбор внутри квот является произвольным. Данный метод является наиболее распространенным при исследовании потребителей FMCG, так как он сочетает точность стратифицированного подхода (по критериям) с удобством невероятностного.

Критерии выбора метода для исследования потребителей кондитерских изделий

Для количественного опроса потребителей кондитерских изделий (B2C) выбор метода выборки определяется следующим:

1. Цель исследования: Если требуется точная оценка доли потребителей, покупающих «Мишку на Севере», с минимальной статистической ошибкой, необходимы вероятностные методы (например, стратифицированный отбор).
2. Наличие списка ГС: Поскольку полного списка всех потребителей кондитерских изделий не существует, применение чисто вероятностных методов (простой случайный) невозможно.
3. Требуемая точность и бюджет: Наиболее рациональным выбором является квотная выборка, приближенная к стратифицированной. Она позволяет учесть ключевые социально-демографические параметры (пол, возраст, доход), значимые для сегментации потребителей кондитерских изделий, при этом оставаясь реализуемой в полевых условиях и в рамках ограниченного бюджета.

1.3. Теоретические модели и подходы к оценке эффективности маркетинговых коммуникаций

В основе эффективной системы продвижения лежит концепция Интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК). ИМК — это процесс управления всеми точками контакта с брендом, направленный на обеспечение согласованного, последовательного и максимально убедительного сообщения о компании и ее продуктах. Но как определить, приносит ли это согласованное сообщение реальную пользу?

Оценка эффективности коммуникаций традиционно подразделяется на две категории, которые должны анализироваться совместно:

1. Коммуникативная (Психологическая) Эффективность

Связана с воздействием коммуникации на сознание потребителя. Она измеряет, насколько успешно сообщение перешло от отправителя к получателю, вызвав желаемые изменения в знаниях, отношении и намерениях.

Модель AIDA (Attention – Interest – Desire – Action):
Это классическая иерархическая модель, описывающая, что потребитель должен пройти четыре последовательные стадии:

• Внимание (Attention): Привлечение внимания к рекламе или продукту.
• Интерес (Interest): Стимулирование интереса к преимуществам продукта.
• Желание (Desire): Формирование предпочтения и желания обладать продуктом.
• Действие (Action): Побуждение к покупке.

Модель DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results):
Модель фокусируется на измеримых рекламных целях, которые должны быть сформулированы в терминах коммуникационного воздействия, а не продаж. Стадии:

1. Осведомленность (Awareness): Знание о существовании продукта/бренда.
2. Знание (Comprehension): Понимание характеристик и преимуществ.
3. Убеждение/Отношение (Conviction/Attitude): Формирование позитивного отношения.
4. Действие (Action): Совершение покупки или пробного использования.

Эффективность по DAGMAR определяется приростом числа потребителей, переходящих на каждую последующую стадию.

2. Экономическая (Торговая) Эффективность

Связана с финансовыми результатами, полученными от маркетинговых инвестиций.

• Расчет прибыли/продаж: Соотнесение затрат на коммуникацию с объемом продаж или полученной прибылью за определенный период.
• ROMI (Return On Marketing Investment — Рентабельность маркетинговых инвестиций): Ключевая метрика, показывающая окупаемость маркетинговых инвестиций.


ROMI = (Доход от маркетинга - Затраты на маркетинг) / Затраты на маркетинг × 100%


Коммуникативная эффективность является необходимым, но не достаточным условием экономической эффективности. Высокая запоминаемость рекламы (коммуникативная эффективность) не гарантирует рост продаж (экономическая эффективность), если продукт неконкурентоспособен или цены завышены.

Глава 2. Анализ рынка и разработка методологического инструментария исследования

Провести анализ отраслевой конъюнктуры и на его основе разработать обоснованную методологию для оценки системы продвижения конкретного предприятия — наш ключевой тезис.

2.1. Анализ современных тенденций и особенностей российского рынка кондитерских изделий (2023–2024 гг.)

Российский рынок кондитерских изделий демонстрирует устойчивый рост, несмотря на экономические вызовы. По итогам 2023 года производство достигло 4,1 млн тонн, что является рекордным показателем. Розничные продажи в стоимостном выражении превысили 1,2 трлн рублей за 9 месяцев 2023 года.

Ключевые тенденции, критически важные для разработки комплекса продвижения ООО «КФ им. Н.К. Крупской»:

1. Рост потребления: Впервые за десятилетие наблюдается значительный рост среднедушевого потребления, достигшего 26,2–26,3 кг на человека в год. Это свидетельствует о том, что рынок готов к инновациям и потреблению более дорогих продуктов при условии их высокой ценности.
2. Структурные сдвиги в потреблении: Хотя мучные изделия остаются лидерами по объему, в сегменте шоколада наблюдается выраженное замещение. Из-за мирового дефицита и роста цен на какао-бобы потребители активно переходят от дорогих горьких сортов к более доступным и привычным молочным.
• Молочный шоколад занимает доминирующее положение, удерживая 65,1% рынка в натуральном выражении.
• Продажи горького шоколада в натуральном выражении сократились на 17% в 2024 году.

Сегмент кондитерских изделий	Доля в структуре потребления (примерно)	Тенденция 2024 г.
Мучные изделия (печенье, вафли)	Свыше 50%	Стабильный спрос.
Шоколад и шоколадные изделия	Высокий, но меняется структура	Сдвиг в сторону молочного и белого шоколада.
Сахаристые изделия (мармелад, карамель)	Средний	Умеренный рост.

Для Фабрики им. Крупской, которая традиционно ассоциируется с шоколадными изделиями (например, «Мишка на Севере»), этот тренд означает необходимость смещения акцентов в коммуникациях и продуктовом портфеле в сторону молочного шоколада и инновационных, но доступных сахаристых изделий, не столь зависимых от колебаний цен на какао.

2.2. Характеристика деятельности ООО «КФ им. Н.К. Крупской» и оценка ее финансово-коммуникационного статуса

ООО «КФ им. Н.К. Крупской» является продолжателем традиций исторического ленинградского бренда 1938 года. Сегодня бренд функционирует в составе холдинга «Славянка». Его основным нематериальным активом является высокая узнаваемость и позитивная историческая ассоциация с такими марками, как «Мишка на Севере» и «Грильяж». Предприятие активно управляет своим портфелем, имея в распоряжении более 80 зарегистрированных товарных знаков.

Финансово-коммуникационный парадокс

Анализ финансового состояния предприятия за 2023–2024 гг. выявляет интересный парадокс, который должен стать ключевым фокусом маркетингового исследования:

1. Низкая Финансовая Устойчивость: По данным 2023 года, коэффициент автономии организации составил критически низкие 0,12 (при норме 0,4–0,5), а коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами был отрицательным (-0,52). Это указывает на сильную зависимость от заемного капитала.
2. Высокая Рыночная Эффективность: Несмотря на слабую финансовую базу, рыночные результаты демонстрируют взрывной рост в 2024 году:
• Выручка составила 1,7 млрд рублей, увеличившись на 35,1% по сравнению с 2023 годом.
• Чистая прибыль достигла 318 млн рублей, что в 4,1 раза превысило показатель предыдущего года.

Вывод для МИ: Этот парадокс позволяет выдвинуть гипотезу о том, что значительный финансовый рост достигнут не за счет крупных внутренних инвестиций или финансовой автономии, а за счет высокой эффективности рыночной деятельности и мощной силы нематериального актива — бренда. Исследование должно быть направлено на подтверждение этой гипотезы: выявление того, какие именно элементы коммуникации (историческая ценность, упаковка, PR-акции) обеспечивают такой значительный рост продаж, и как их усилить.

2.3. Методология маркетингового исследования и расчет объема выборки потребителей

Для достижения целей исследования наиболее адекватным является проведение количественного исследования (онлайн-анкетирование или опрос в местах продаж), направленного на оценку коммуникативной эффективности бренда (знание, узнаваемость, отношение) и выявление потребительских предпочтений в части ассортимента (например, предпочтение молочного шоколада горькому).

Выборка и метод отбора

Генеральная Совокупность (N): Потребители кондитерских изделий в возрасте 18–60 лет, проживающие в крупном городе (например, Санкт-Петербург). Для расчетов примем условный объем ГС в 10 000 человек, что соответствует части целевой аудитории, доступной для онлайн-опроса.

Метод отбора: Квотная выборка. Квоты устанавливаются по полу и возрасту (например, 50% мужчин / 50% женщин; распределение по возрастным группам: 18–25, 26–40, 41–60 лет), чтобы обеспечить соответствие демографической структуре потребителей FMCG.

Академический расчет объема выборки

Расчет объема выборки (n) проводится для пропорций (долей), поскольку в количественном исследовании нас интересует доля потребителей, обладающих определенным признаком (например, знающих марку «Мишка на Севере»).

Исходные параметры:

• Доверительная вероятность (надежность): 95%, что соответствует Z-коэффициенту (Z) = 1,96.
• Максимальная доля признака (p): 0,5 (для обеспечения максимальной требуемой выборки, поскольку p ⋅ q максимально при p=0,5). q = 1 − p = 0,5.
• Допустимая предельная ошибка выборки (E): ±0,05 (5%).

Шаг 1. Расчет объема выборки для бесконечной ГС (n):

Формула:


n = (Z² ⋅ p ⋅ q) / E²


Подстановка значений:


n = (1.96² ⋅ 0.5 ⋅ 0.5) / 0.05²



n = (3.8416 ⋅ 0.25) / 0.0025



n = 0.9604 / 0.0025 ≈ 384.16


Таким образом, необходимый объем выборки составляет 385 человек.

Шаг 2. Корректировка объема выборки с учетом конечной Генеральной Совокупности (n_корр):

Поскольку ГС (N = 10 000) является конечной и относительно небольшой (менее 50 000), необходимо применить поправочный коэффициент, чтобы избежать излишнего объема выборки.

Формула поправочного коэффициента:


n_корр = (n ⋅ N) / (n + N - 1)


Подстановка значений (n=385, N=10 000):


n_корр = (385 ⋅ 10000) / (385 + 10000 - 1)



n_корр = 3850000 / 10384 ≈ 370.7


Итоговый скорректированный объем выборки для обеспечения надежности 95% и ошибки 5% составит 371 человек. Это число будет служить минимальной квотой для сбора данных в практической части исследования.

Глава 3. Разработка практических рекомендаций по совершенствованию комплекса продвижения

На основе теоретических моделей и анализа рынка разработать конкретные, измеримые и обоснованные предложения — наш ключевой тезис.

3.1. Анализ текущей системы маркетинговых коммуникаций предприятия (по гипотетическим результатам исследования)

На основе анализа рынка (Глава 2) и гипотетического исследования потребителей можно предположить следующие результаты:

Показатель (Модель DAGMAR)	Гипотетический Результат	Вывод для ИМК
Осведомленность (Awareness)	Высокая (85-90%) благодаря исторической памяти и маркам «Мишка на Севере».	Исторический актив работает эффективно.
Знание (Comprehension)	Низкое знание о новых продуктах и текущей продуктовой линейке (особенно о молодом ассортименте).	Коммуникации слишком сфокусированы на «классике», не доносят новинки.
Отношение/Убеждение (Conviction)	Положительное («качественный, но старомодный»).	Необходима модернизация имиджа бренда, чтобы он соответствовал современным трендам.
Действие (Action)	Покупка стимулируется, в основном, дисконтом и акциями.	Слабая лояльность, обусловленная отсутствием сильного эмоционального digital-присутствия.
SMM-активность	Низкая/пассивная активность в социальных сетях.	Упущение возможности взаимодействия с молодой аудиторией (18–35 лет).

3.2. Разработка мероприятий по совершенствованию комплекса продвижения (ИМК)

Мероприятия должны быть разработаны с учетом актуального тренда замещения горького шоколада молочным (65,1% рынка) и цели модернизации имиджа бренда при сохранении исторической ценности.

Элемент ИМК	Целевая аудитория	Мероприятие	Обоснование (Связь с Главой 2)
Реклама (Digital)	Молодая аудитория (18-35 лет), новые потребители.	Digital-кампания «Новая История Крупской» с акцентом на новую упаковку и новые вкусы молочного шоколада. Таргетированная реклама в VK, Telegram, YouTube.	Адаптация к тренду молочного шоколада; увеличение знания о новых продуктах (DAGMAR: Знание).
Стимулирование Сбыта	Все потребители.	Акция «Классика + Новинка»: скидка 20% при покупке одного классического продукта («Мишка на Севере») и одного нового продукта (например, плитка молочного шоколада с новым вкусом).	Стимулирование пробной покупки новинок, используя силу классического бренда (AIDA: Действие).
Связи с общественностью (PR)	СМИ, лидеры мнений, историки.	PR-акция «Наследие Ленинграда: Вкус, проверенный временем». Проведение закрытого мероприятия для журналистов, посвященного модернизации производства и сохранению рецептур.	Модернизация имиджа («старомодный» -> «проверенный»), усиление коммуникативной базы.
Личные продажи/Мерчандайзинг	Розничные сети.	Разработка новых POS-материалов, подчеркивающих историческую преемственность, но выполненных в современном, ярком дизайне. Привлечение промоутеров для дегустации новинок.	Улучшение видимости продукта в точках продаж, прямое влияние на действие потребителя.

3.3. Расчет ожидаемой экономической и коммуникативной эффективности предложенных мероприятий

Для оценки экономической эффективности проведем прогнозный расчет ROMI для наиболее затратного элемента — Digital-кампании.

Исходные данные для расчета ROMI (гипотетические):

• Общий бюджет Digital-кампании (С): 2 500 000 руб.
• Прогнозируемое увеличение продаж (доход от маркетинга) за период (TR):
• Прогнозируемый прирост покупок нового продукта: 45 000 единиц.
• Средняя цена единицы нового продукта (P): 150 руб.
• Маржинальность (М): 40% (0,4).

Доход от маркетинга (прибыль от дополнительных продаж):


Доход = Прирост продаж × Цена × Маржинальность



Доход = 45 000 × 150 × 0.4 = 2 700 000 руб.


Расчет ROMI:


ROMI = (Доход от маркетинга - Затраты на маркетинг) / Затраты на маркетинг × 100%



ROMI = (2 700 000 - 2 500 000) / 2 500 000 × 100%



ROMI = 200 000 / 2 500 000 × 100% = 0.08 × 100% = 8%


Вывод: Ожидаемый ROMI в 8% означает, что на каждый вложенный рубль в Digital-кампанию предприятие получит 1,08 рубля прибыли. Приемлемое значение ROMI, как правило, должно превышать 10%, однако для первого этапа запуска новой продуктовой линейки и повышения знания (коммуникативная цель), показатель в 8% считается удовлетворительным. Стоит ли жертвовать высокой окупаемостью ради стратегического укрепления позиции бренда в новом сегменте? Ответ очевиден: да, если это обеспечивает долгосрочный рост.

Оценка Коммуникативной Эффективности (Модель DAGMAR)

Предложенный комплекс мер (Digital-кампания и PR) направлен на повышение показателей на всех стадиях DAGMAR:

Стадия DAGMAR	Текущий (Гипотетический) Уровень	Ожидаемый Уровень (Прогноз)	Влияние мероприятий
Осведомленность (Awareness)	88%	90%	PR-акция, укрепляющая присутствие бренда в СМИ.
Знание (Comprehension)	45% (о новинках)	65%	Digital-кампания с четким УТП новинок (Новая История Крупской).
Отношение (Conviction)	75%	85%	Обновление имиджа через современный дизайн и PR-сопровождение.
Действие (Action)	60% (доля покупок)	70%	Стимулирование сбыта (акция «Классика + Новинка»).

Ожидаемое увеличение показателя Знания о новых продуктах на 20 процентных пунктов является ключевым коммуникативным результатом, который оправдывает инвестиции, даже если начальный ROMI не достигает высоких двузначных цифр.

Заключение

Настоящая курсовая работа была посвящена теоретическим основам маркетинговых исследований, методам формирования выборки и разработке комплекса продвижения на примере ООО «КФ им. Н.К. Крупской». Поставленные цели и задачи были успешно достигнуты.

Основные выводы по теоретической части (Глава 1):

1. Систематизированы ключевые термины маркетинговых исследований, подчеркнута критическая важность репрезентативности выборки.
2. Доказано, что для исследования потребителей FMCG-сектора (кондитерских изделий) наиболее релевантным является использование квотной выборки, позволяющей учесть ключевые социально-демографические страты при отсутствии полной базы Генеральной Совокупности.
3. Подтверждена необходимость комплексной оценки эффективности коммуникаций, сочетающей психологическую (коммуникативную) оценку (через модели AIDA/DAGMAR) и экономическую оценку (через показатель ROMI).

Основные выводы по практической части (Глава 2):

1. Анализ рынка (2023–2024 гг.) выявил критически важные тренды: стабильный рост среднедушевого потребления и активное замещение горького шоколада молочным (65,1% рынка), что требует коррекции продуктового и коммуникационного фокуса предприятия.
2. Проведен анализ финансово-коммуникационного парадокса ООО «КФ им. Н.К. Крупской»: низкий коэффициент автономии (0,12) при значительном росте выручки (+35,1%) и прибыли (в 4,1 раза) в 2024 году. Этот парадокс подтверждает высокую эффективность нематериальных активов (исторического бренда), что должно стать основой для дальнейшей коммуникационной стратегии.
3. Разработана методология исследования и выполнен академически корректный расчет объема выборки с применением Z-коэффициента и поправочного коэффициента для конечной Генеральной Совокупности. При заданных параметрах (95% надежности, 5% ошибка) минимальный объем выборки составил 371 человек.

Основные выводы по рекомендациям (Глава 3):

1. Разработан комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК), направленный на модернизацию имиджа и повышение знания о новых продуктах. Ключевые мероприятия включают Digital-кампанию, сфокусированную на молочном шоколаде, и PR-акцию, укрепляющую историческую ценность бренда.
2. Расчет ожидаемой экономической эффективности Digital-кампании показал ROMI в размере 8%. Это значение, хотя и не является высоким, оправдано стратегической целью — значительным повышением коммуникативной эффективности (прогнозируемый рост показателя Знания о новинках на 20 п.п.), что является фундаментом для будущих продаж.

Предложенные рекомендации являются конкретными, измеримыми и обоснованы как теоретическими моделями, так и актуальными рыночными данными, что позволяет руководству ООО «КФ им. Н.К. Крупской» эффективно совершенствовать систему продвижения и капитализировать историческое наследие бренда в современных условиях рынка FMCG.

Список использованной литературы

1. Артамонов Д.А. Маркетинговые исследования: учебное пособие. Омск: СИБИТ, 2011. 209 с.
2. Бабец Ю.Н., Киселица Е.П. Маркетинг: учебное пособие. 2-е изд. Тюмень: Изд-во Тюменского гос. ун-та, 2012. 178 с.
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: учебник. 3-е изд., перераб. и доп. Санкт-Петербург: Питер, 2012. 573 с.
4. Барышев А.Ф. Маркетинг: учебник. 6-е изд., стер. Москва: Академия, 2012. 222 с.
5. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. Москва: ИНФРА-М, 2012. 218 с.
6. Бахотский В.В. Маркетинговые исследования: учебное пособие. Псков: ППИ, 2008. 100 с.
7. Вероятностная выборка: определение, типы и этапы // SurveyMonkey. URL: https://www.surveymonkey.com (дата обращения: 24.10.2025).
8. Герасименко В.В. Маркетинг: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. Москва: ИНФРА-М, 2012. 416 с.
9. Герасимов Б.И., Мозгов Н.Н. Маркетинговые исследования рынка: учебное пособие. Москва: Форум, 2012. 333 с.
10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика: учебник. 4-е изд., перераб. и доп. Москва: Финпресс, 2011. 496 с.
11. Дубровин И.А. Маркетинговые исследования: учебное пособие. Москва: Дашков и К0, 2010. 274 с.
12. Егорова С.Е. Маркетинговый анализ: методология и методика: монография. Псков: Изд-во ППИ, 2011. 284 с.
13. ЗАО КОНДИТЕРСКАЯ ФАБРИКА ИМЕНИ Н. К. КРУПСКОЙ // Rucompany.ru. URL: https://rucompany.ru (дата обращения: 24.10.2025).
14. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие. Москва: ИНФРА-М, 2012. 495 с.
15. Захаров С.В., Сербиновский Б.Ю., Павленко В.И. 2-е изд., перераб. и доп. Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. 363 с.
16. Игольникова Е.Н. Маркетинг: учебное пособие. Ростов-на-Дону: РИНХ, 2011. 199 с.
17. Калюжнова М.Я., Якобсон А.Я. Маркетинг: общий курс: учебное пособие. 5-е изд., стер. Москва: Омега-Л, 2012. 476 с.
18. Каменева Л.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: учебное пособие. Москва: Вуз. учебник, 2011. 438 с.
19. Кочеткова Н.В., Горьков Г.Н., Шапошников А.Б. Маркетинговые исследования. Иваново: ИГТА, 2008. 283 с.
20. Лезина Т.А., Аббакумов В.Л. Качественные методы маркетинговых исследований. Санкт-Петербург: С-Петербургского гос. ун-та экономики и финансов, 2005. 141 с.
21. Методы определения коммуникативной эффективности рекламы // CyberLeninka. URL: https://cyberleninka.ru (дата обращения: 24.10.2025).
22. Методы оценки эффективности маркетинговых коммуникаций // TexTerra. URL: https://texterra.ru (дата обращения: 24.10.2025).
23. Модели рекламной коммуникации (AIDA, DAGMAR) // Studfile.net. URL: https://studfile.net (дата обращения: 24.10.2025).
24. Обзор российского рынка кондитерских изделий, 2023 год // Foodmarket.spb.ru. URL: https://foodmarket.spb.ru (дата обращения: 24.10.2025).
25. Практические способы построения выборки в исследованиях и опросах // Elitarium. URL: https://elitarium.ru (дата обращения: 24.10.2025).
26. РСХБ: производство кондитерской продукции в 2023 году увеличилось на 141,1 тыс. тонн // Rshb.ru. URL: https://rshb.ru (дата обращения: 24.10.2025).
27. Самаруха О.А. Маркетинговые исследования рынка: курс лекций. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2012. 148 с.
28. Сергеев А.П. Маркетинговые исследования с помощью Excel 2010: монография. Москва: Питер, 2012. 221 с.
29. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник. Москва: Экономистъ, 2010. 620 с.
30. Финансовое состояние ООО «КОНДИТЕРСКАЯ ФАБРИКА ИМ. Н.К. КРУПСКОЙ» // Testfirm.ru. URL: https://testfirm.ru (дата обращения: 24.10.2025).
31. Что такое модель AIDA и как ее применить в создании маркетинговых сообщений // Uiscom.ru. URL: https://uiscom.ru (дата обращения: 24.10.2025).
32. Яковенко Т.П. Маркетинговые исследования: учебное пособие. Челябинск: Челябинский институт (филиал) РГТЭУ, 2010. 166 с.