СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СЕГМЕНТАЦИИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 5
1.1 Принципы выбора целевых сегментов 5
1.2 Сегментация рынка в сфере туризма: цели и критерии 9
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ТУРИСТСКОЙ ПОЛИТИКИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ 16
2.1 Оценка государственной программы развития туризма и перспективных сегментов в Санкт-Петербурге 16
2.2 Уровень развития туризма в Санкт-Петербурге 19
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ВЫБОРУ ЦЕЛЕВОГО СЕГМЕНТА ТУРИСТСКОЙ ФИРМЕ «ТУРКОЛЛЕКШН» 22
3.1 Оценка деятельности туристской фирмы «ТурКоллекшн» 22
3.2 Выбор сегмента и направления развития туристской фирмы «ТурКоллекшн» 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ РАБОТЫ 41
Содержание
Выдержка из текста
Предмет исследования – принципы и методы развития туризма в Санкт-Петербурге.Объект исследования – туристская индустрия в Санкт-Петербурге».Третья глава выделяет потенциал развития туризма в Санкт-Петербурге и представляет проектное предложение по внедрению нового туристского продукта.
Молодежная политика в современной России1.3 Стратегические направления государственной молодёжной политики в России Анализ условий и факторов проведения молодежной политики в Санкт-Петербурге
Исследование рынка услуг автобетононасосов в Санкт-Петербурге (на примере ООО «Конгломерат»)
Научная значимость работы заключается в разработке комплексного подхода к развитию направления событийного туризма в регионе на основе кинофестиваля. Так как данное направление сформировалось достаточно недавно, в литературе недостаточно данных именно по научно — методическому обеспечению развития событийного туризма, в основном имеется более или менее оформленный практический опыт отдельных крупных фирм («Пегас Туристик», «Тез Тур»и др.)и данные по посещениям мероприятий мирового уровня.
Практическая значимость исследования – разработанные на основании результатов исследования рекомендации по оптимизации PR-сопровождения водного туризма могут быть использованы в работе судоходных компаний, туристических фирм, а также PR-агентств. Кроме того материалы исследования могут быть использованы в учебном процессе высших и средних учебных заведений при проведении практических занятий со студентами профильных факультетов по дисциплине «Связи с общественностью».
Практическая значимость исследования – разработанные на основании результатов исследования рекомендации по оптимизации PR-сопровождения водного туризма могут быть использованы в работе судоходных компаний, туристических фирм, а также PR-агентств. Кроме того материалы исследования могут быть использованы в учебном процессе высших и средних учебных заведений при проведении практических занятий со студентами профильных факультетов по дисциплине «Связи с общественностью».
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ РАБОТЫ
1. Федеральный закон от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изм. и дополнениями от 03.05.2012 г.)
2. Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 07.06.2011 г. №732 «О программе развития Санкт-Петербурга как туристского центра на 2011-2016 годы» (с изм. и дополнениями от 03.12.2012)
3. Гасникова В. В ожидании новых гостей / Приложение к газете «Коммерсант» — Экономический форум», №108/П (4893), 18.06.2012
4. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. — М.:Дело, 2000.
5. Дурович А.П. и др. Маркетинговые исследования в туризме.- М: Юнити, 2003.
6. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. – М: Юнити, 2004.
7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2002.
8. Котлер Ф., Боуэен Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для ВУЗов/ Пер. с англ. под ред. Ноздревой Р.Б. – М.,ЮНИТИ, 2008.
9. Маклашина Л.Р. Роль инноваций в развитии туризма // Креативная экономика, №12 (60), 2011. С. 130-136.
10. Маркетинг. Большой толковый словарь / Под ред. А. П. Панкрухина, 2-е изд. – М.: Юнити, 2010.
11. Маркетинг будущего. Интервью с Филиппом Котлером // размещено на http://journal.diastyle.ru/article/phillip-kotler/
12. Новиков В.С. Инновации в туризме. Учебное пособие – М.: Академия, 2007.
13. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. – СПб.: Питер, 2002.
14. Петрова Т.В. Актуальность развития делового туризма // Актуальные проблемы развития сферы услуг. Вып.III. Сборник научных трудов. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012.
15. Петрова Т.В. Влияние потребительских предпочтений на уровень конкурентоспособности туристских фирм // Современные аспекты экономики, №1(94), 2011. С. 102-108.
16. Стоун М., Дейвис Д., Бонд Э. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга / Пер. с англ. В.В. Козлова – М.: Интел, 2008.
17. Тоффлер Б.Э., Имбер Дж. Словарь маркетинговых терминов. — М.: ИНФРА-М, 2000.
18. Ушаков Д.С. Прикладной туроперайтинг. – М.: Инфра-М, 2009.
19. Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: уч. пос. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008.
20. Шматько Л.П. и др. Туризм и гостиничное хозяйство.- М: Фаир-Пресс, 2009.
21. Шубина Т. Деловой туризм в далекой перспективе / Приложение к газете «Коммерсант» — «Коммерческая недвижимость», №194/П (4249), 19.10.2009
22. «Saint-Petersburg Tourism, Hotels. StatisticalBulletin», Издательский Дом СПН, 2012.
23. http://gov.spb.ru/helper/culture/
24. http://gov.spb.ru/gov/otrasl/c_tourism/
25.http://petrostat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/petrostat/ru/statistics/Sant_Petersburg/organizations/
26. http://spb.turizm.ru/
27. http://tour-spb.ru/
28. http://turizm.inspb.ru/
29. http://www.fontanka.ru/turizm/
30. http://www.rstnw.ru/programma.html
список литературы