Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ЗАДАНИЕ 1
ЗАДАНИЕ 2
ФОРМИРОВАНИЕ ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ
Формирование задачи исследования по темам (проблемам) предполагает выполнение некоторых действий исследовательского характера, объединенных в пять этапов. Ниже приводится содержание этих этапов и перечень необходимых действий. В качестве примера (в табличной форме) приводятся действия, сформированные как намерения по теме «Качество образования». Эта тема выбрана не случайно, поскольку студенты так или иначе задумываются о том, насколько качественное образование они получают, то есть обладают определенными знаниями и экспертной квалификацией. Фрагменты таблицы, иллюстрирующие то или иное действие, показывают, что можно было бы написать, если бы студент взял тему «Качество образования».
1. Постановка задачи исследования. Для постановки задачи исследования необходимо представить себе, что еще не исследовано или мало исследовано в выбранной теме. Для этого необходимо поработать с теми фрагментами текста литературных источников, который был сформирован при выполнении задания
1. Следует иметь в виду, что направления исследований формулируются в научных статьях и монографиях, а не в учебниках. Поэтому библиографический список должен включать и научные статьи, и монографии, а в рамках задания 1 следует просмотреть 2-3 научных источника (статьи, монографии).
Постановка задачи исследования включает следующие действия:
• Описание задачи. Исследователь задает сам себе вопросы, связанные с темой исследования. Количество таких вопросов: 7-10. Эти вопросы включаются в отчет о НИР
Действие Результат Пример
Тема: Качество образования
Описание задачи Максимально широкое описание задачи на основе формирования вопросов по теме В чем проблема оценки или идентификации качества образования? Каким должно быть образование? С точки зрения государства? С точки зрения обучающегося? С точки зрения обучающего? С точки зрения работодателя? Если образование платное? Если бесплатное? В каком случае можно сказать: я получил хорошее образование? Когда можно сделать такой вывод? Когда учится, когда устроился на работу или когда подводит итоги своего жизненного пути?
• Словесная формулировка задачи исследования. Студент должен сформулировать задачу исследования по выбранной теме. Это значит, что словесная формулировка задачи исследования не должна повторять выбранную тему. Задача формулируется на основе описания проблемы (тех вопросов, которые заданы исследователем самому себе).
Словесная формулировка задачи исследования должна укладываться в одну фразу.
Действие Результат Пример
Тема: Качество образования
Словесная формулировка Максимально краткая и максимально емкая формулировка «Исследовать критерии и показатели для оценки качества образовательных услуг»
Именно «образовательных услуг», а не «образования», т.к. речь идет о возможности выбирать и сравнивать учебные заведения, а образование – это понятие очень широкое и слабо идентифицируемое.
• Финитизация задачи исследования. Предполагает формулирование окончательного результата решения исследовательской задачи. Таким результатом может быть: анализ данных, анализ позиций различных авторов, разработка системы взглядов, доказательство некоторого положения, разработка методики, разработка показателя или системы показателей, разработка концепции (системы взглядов) и другие.
Действие Результат Пример
Тема: Качество образования
Финитизация задачи Формулирование окончательного результата решения исследовательской задачи В результате выполнения научного исследования должен быть определен состав критериев и показателей для разработки методики, позволяющей количественно оценить качество образовательной услуги
2. Построение задачи исследования. Этот элемент формирования задачи исследования предполагает ее более глубокое осмысление и предполагает выполнение следующих действий:
• Композиция задачи. Строится предполагаемая последовательность (логика) решения задачи, перечисляются выполняемые действия. Последовательность должна быть хорошо продумана (4-5 выполняемых действий: анализ, оценка состояния, предложения, опробывание, выводы).
Действие Результат Пример
Тема: Качество образования
Композиция задачи Построение последовательности (логики) решения задачи Для данного примера:
- Исследовать имеющиеся подходы и методики оценки качества, показать их ограниченность.
- Предложить новые критерии или показатели для оценки качества образовательной услуги
- Разработать методы оценки показателей, их интегрирования, последовательность действий при оценке
• Локализация задачи. Предполагает установление рамок для ее решения. Например, исследование выполняется для определенного временного промежутка, для определенной категории объектов, для определенной сферы деятельности и т.п. Желательно пояснить, почему вводятся такие ограничения (недостаток материала, недостаток возможностей для исследования, доступа к информации и т.п.)
Действие Результат Пример
Тема: Качество образования
Локализация задачи Установление рамок для ее решения. Рамки определяются исходя из поставленной задачи (см. «Словесная формулировка) Первая «рамка». По образовательному цензу: задача должна быть решена для условий высшего профессионального образования.
Вторая «рамка». По отраслевому признаку: экономические и юридические вузы.
Третья «рамка». По субъекту оценки: качество оценивает выпускник вуза.
Четвертая «рамка». По трудоемкости оценки: система должна быть простой и понятной.
3. Оценка задачи исследования. На этом этапе выполняются следующие действия:
• Кондификация задачи. Это действие предполагает выявление всех условий для решения задачи, в том числе методов, средств, приемов, методик. Необходимо перечислить, какие методы средства и возможности собирается использовать исследователь (в пределах разумного).
Например, анализ литературных источников, опрос сотрудников организации, опрос исследователей и экспертов, использование результатов опросов, выполненных другими исследователями или организациями
Действие Результат Пример
Тема: Качество образования
Кондификация Выявление всех условий для решения задачи, в том числе методов, средств, приемов, методик Имеется информация на сайтах вузов. Возможны экспертные оценки. Имеется доступ к информации зарубежных вузов. Возможно проведение опросов и анкетирования, получение данных от работодателей
• Когнификация задачи. Предполагает выяснение степени проблемности, соотношения известного и неизвестного в той информации, которую требуется использовать для решения задачи
Действие Результат Пример
Тема: Качество образования
Когнификация Выяснение степени проблемности задачи Задача является достаточно проблемной, поскольку общепринятых критериев оценки качества образовательной услуги нет. Качество каждый понимает по-своему: преподаватель, руководство образовательного учреждения, учащийся, кадровые службы, непосредственные работодатели. Кроме того, любое качество вообще оценить непросто, а часто это просто субъективая оценка. Поэтому возможна многовариантность подходов, показателей, критериев.
• Квалификация задачи. Предполагает отнесение задачи к одному из трех видов: оценочная (оценка типа «хорошо-плохо», «много-мало» или разработка инструментов для такой оценки), моделирующая (разработка модели: как надо поступать, как следует действовать), концептирующая (разработка концепции, системы взглядов: существует ли «это», как «это» понимать, как к «этому» относиться: «это» в данном случае объект исследования)
Действие Результат Пример
Тема: Качество образования
Квалификация Отнесение задачи исследования к определенному типу Оценочная задача, поскольку разрабатываются критерии и показатели для методики оценки
4. Обоснование задачи. На этом этапе выполняются следующие действия:
• Конектизация. Предполагает установление связей данной задачи с другими задачами из данной области исследований (в нашем случае — связи с другими задачами из менеджмента).
Наличие таких связей показывает, что решение данной задачи вносит вклад в повышение методического уровня менеджмента. Надо просто подумать, с какими задачами менеджмента связана решаемая в рамках курсовой НИР исследовательская задача.
Действие Результат Пример
Тема: Качество образования
Конектизация Установление ценностных, содержательных и генетических связей данной задачи с другими Разработка критериев и показателей оценки качества образовательной услуги связана с повышением адекватности выбора учебного заведения. Задача исследования связана с проблемой определения качества слабо формализуемых объектов. Понятие качества образовательной услуги требует также своего философского осмысления.
• Актуализация. Предполагает приведение доводов в пользу реальности задачи, ее постановки и решения. Следует написать, почему, по мнению студента, формируемая задача исследования выполнима. Например, потому, что подобные задачи уже успешно решались, и студенту известны такие случаи. Актуализация задачи исследования предполагает некоторую осведомленность в теме, которая достигается путем работы с литературой или общения с экспертами
Действие Результат Пример
Тема: Качество образования
Актуализация Предполагает приведение доводов в пользу реальности задачи, ее постановки и решения Задача исследования представляется вполне реальной: большинство субъектов оценки качества образовательной услуги имеют представление о критериях такой оценки, только эти критерии слабо формализованы. Формализация критериев с помощью системы показателей вполне реальна
• Компрометация. Предполагает выдвижение возможно большего количества возражений против задачи. Это необходимо для того, чтобы подготовиться к возможной дискуссии по теме и предусмотреть высказывания оппонентов.
Действие Результат Пример
Тема: Качество образования
Компрометация Выдвижение возможно большего количества возражений против задачи • Сомнительна возможность адекватной оценки качества
• Работодатели в каждый конкретный момент времени предъявляют довольно узкие требования к носителям профессиональных навыков и зачастую не признают права на адаптацию выпускников вуза к конкретному рабочему месту
• Интересы в оценке качества образовательной услуги у абитуриентов учебного заведения, его выпускников, преподавателей, администрации и работодателей весьма различны. И увязать их достаточно трудно
• Скорее всего, четкие количественные показатели качества образования отсутствуют
5. Обозначение задачи. На этом этапе выполняется экспликация задачи, то есть дается определение основных понятий, их соотношение.
Определения не должны содержать противоречий. Прежде всего, определяющий текст не должен содержать определяемого понятия.
Действие Результат Пример
Тема: Качество образования
Экспликация Определения (дефиниции) основных понятий, используемых при решении исследовательской задачи • Образовательная услуга — удовлетворение потребности гражданина в получении определенного объема знаний, умений и навыков в определенной сфере профессиональной деятельности
• Качество образовательной услуги – соответствие полученных гражданином знаний, умений, навыков общепринятым или нормативным представлениям об их необходимом и достаточном уровне
• Уровень качества образовательной услуги – количественная характеристика качества образовательной услуги
Результаты формирования задачи исследования оформляются по форме (см. Приложение 2).
Задание по объему должно уместиться на 3-5 страницах.
ЗАДАНИЕ 3
ФОРМИРОВАНИЕ ПОНЯТИЙНОГО АППАРАТА НАУЧНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Понятийный аппарат научного исследования включает ряд элементов, выстроив которые можно считать, что понятийный аппарат научного исследования разработан. К этим элементам относятся:
• Актуальность темы
• Цель исследования
• Объект и предмет исследования
• Гипотеза исследования
• Методика исследования
• Научная новизна
• Практическая значимость
Выдержка из текста
ЗАДАНИЕ 3
ФОРМИРОВАНИЕ ПОНЯТИЙНОГО АППАРАТА НАУЧНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Актуальность темы исследования
К стратегическому управлению бизнесом существует множество подходов, но все они почему-то опускают одну простую, но весомую истину – бизнес не стоит рассматривать только как источника дохода, ведь работают, владеют, управляют бизнесом люди. И «заинтересованными лицами» бизнеса – клиентами, поставщиками и т.д. – тоже являются люди. А людям хочется Счастья – как в домашней обстановке, так и в рабочей.
Из чего немедленно следует, что эффективность системы управления бизнесом определяется тем (и только тем), насколько счастливыми эта система управления делает всех «заинтересованных лиц» бизнеса – владельцев (акционеров), менеджеров, ключевых специалистов и других исполнителей, клиентов, партнеров (в частности, участников канала дистрибуции на соответствующих рынках), поставщиков, представителей государственных структур, общественных организаций, бизнес-сообщества, а также местного населения и СМИ.
Список использованной литературы
ЗАДАНИЕ 1.
ВЫПОЛНЕНИЕ ТЕМАТИЧЕСКОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ПОИСКА
Наименование темы Глубина инф. поиска, лет, не менее
30. Измерение счастья: значение для менеджмента 20
1. Буякас Т. М. О феномене наслаждения процессом деятельности и условиях его возникновения (по работам М. Чиксентмихайи) //Вестник МГУ. 1995. — С. 53-61.
2. Родионова Л. А. Методологические аспекты измерения и моделирования уровня счастья //Вопросы статистики. — 2012. — №. 6. — С. 30-37.
3. Рыжкова Ю. А., Климашина Е. А. Международный индекс счастья как показатель благосостояния нации// Модели, Системы, Сети в экономике, технике, природе, 2011. — № 3. — 86.
4. Сыровежкин А. А. ТЕОРИЯ СЧАСТЬЯ ДЛЯ ОБЩЕСТВА ПОТРЕБЛЕНИЯ //Молодёжь и наука: Сборник материалов VIII Всероссийской научно-технической конференции студентов, аспирантов и молодых учёных, посвященной. – 2012.
5. Сысоева Т. А. Влияние эмоционального состояния на мнемические процессы: эффект конгруэнтности //С
6. Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования/Под ред. ДВ Люсина, ДВ Ушакова. — М.: Изд во «Институт психологии РАН», 2004. — 176 с.
6. Экман П. Психология эмоций [Emotions Revealed: Recognizing Faces and Feelings to Improve Communication and Emotional Life]
/ пер. с англ. В. Кузин. — СПб.: Питер, 2010. — 336 с.
7. Виханский О.С. Менеджмент [Текст]: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 3-изд. – М.: Гардарика, 1999. – 528 с.
8. Виханский О.С. Практикум по курсу менеджмент [Текст]: учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. — М.: Гардарика, 1999. – 288 с.
9. Гречикова И.Н. Менеджмент [Текст]: учебник / И.Н. Гречикова — М.: Банки и биржи, 1997. – 258 с.
10. Драчева Е.П. Управление персоналом современной организации [Текст]: учебник / Е.П. Драчева, Л.И. Юликов — М.: Мастерство, 2002. – 326 с.
11. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации [Текст]: учебно-практическое пособие — М.: Бизнес-школа Интел-Синтез 1997. – 336 с.
12. Глухов В.В. Менеджмент [Текст]: учебник / В.В. Глухов – СПб.: СпеЛит, 2000. – 700 с.
13. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента [Текст]: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 3-е изд. – Минск: «Новое знание», 2000. – 336 с.
14. Дафт Р. Менеджмент. 8-е изд. СПб.: Питер, 2009
15. Цветков А.Н., Зарембо В.Е. Методы решения творческих задач в менеджменте. Учебно-практическое пособие М.: Кнорус, 2010.
16. Цветков А.Н. Менеджмент. Учебник для вузов СПб.: Питер, 2010
