Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава 2. Содержание управленческой деятельности по формированию благоприятного социально-психологического климата в коллективе на примере центрального офиса ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» 5
2.1. Характеристика организации как объекта исследования 5
2.2. Анализ (диагностика) социально-психологического климата в коллективе центрального офиса ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» 6
2.3. Рекомендации по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в коллективе 9
Заключение 21
Список литературы 23
Приложение 1 24
Приложение 2 28
Приложение 3 32
Приложение 4 33
Приложение 5 34
Приложение 6 35
Приложение 7 36
Приложение 8 39
Выдержка из текста
Введение
С переходом к рыночной экономике происходят принципиальные изменения в системе управления государственными учреждениями. Следствием таких изменений становятся новые подходы к качеству управлению персоналом и кадровой политики организаций и учреждений.
В условиях современности постоянно растет интерес к состоянию социально-психологического климата коллектива. Это связано, прежде всего, с возросшими требованиями к уровню психологической включенности работника в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей постоянным ростом их личностных притязаний.
Ряд крупных бизнесменов считает, что низкая производительность труда в нашей стране связана с нежеланием многих работников трудиться с полной отдачей.
Социально–психологический климат представляет собой специфиче-ское явление, которое слагается из особенностей восприятия человека че-ловеком, взаимно испытываемых чувств, оценок и мнений, готовности к реагированию определенным образом на слова и поступки окружающих. Он оказывает влияние на самочувствие членов коллектива; на выработку, принятие и осуществление совместных решений; на достижение эффективности совместной деятельности. Социально-психологический климат может быть благоприятным или неблагоприятным. Этими соображеньями определяется актуальность темы работы.
Цель работы — рассмотреть основные направления кадровой работы и управления социально-психологическим климатом в центральном офисе ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург».
В соответствии с главной целью исследуются более конкретные задачи:
дать понятие социально-психологического климата;
рассмотреть взаимоотношения сотрудников как структура социально-психологического климат;
привести методику изучения социально-психологического климата в ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург»;
выполнить анализ социально-психологического климата в ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург»;
выполнить анализ взаимоотношений в трудовом коллективе;
выполнить анализ влияния деятельности руководителя на социально-психологический климат;
разработать рекомендации по формированию гармоничного социально-психологического климата;
разработать рекомендации по улучшению взаимоотношений в трудовом коллективе;
разработать рекомендации по эффективному влиянию руководителя на неформального лидера.
Рекомендации руководителю по улучшению его влияния на социально-психологический климат в трудовом коллективе
Объект — социально психологический климат в центральном офисе ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург».
Предмет — деятельность руководителя по формированию СПК в цен-тральном офисе ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург».
Гипотеза: предполагается что деятельность руководителя определяет эффективность процесса формирования СПК в коллективе.
Для реализации поставленных целей и задач использованы учебники и учебные пособия по управлению персоналом, а также материалы сети интер-нет, посвященные проблемам формирования социально-психологического коллектива организации.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Антропов В.А. Организация управления подготовкой кадров промышленности.- Екатеринбург.: УГТУ, 2011. – 208 с.
2. Бабенко О. А. Профессионально важные качества личности менеджера.- М.: Издательство «Экзамен», 2010. – 551 с.
3. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки для государственных служащих. Проблемы конкурсного отбора.- М.: ИПК ГС, 2011.- 480 с.
4. Бородин В.А. Процедура оценки и анализа деятельности персонала частного предприятия // Справочник по управлению персоналом.- 2012. — № 9. — С. 37-41.
5. Валова Т.В. Обучение — универсальная технология управления персоналом // Справочник по управлению персоналом.- 2012. — № 11.-С. 79-83.
6. Герасимов Б.Н., Морозов В.В., Яковлева Н.Г. Оценка профессионализма в процессе развития компетентности специалиста: Метод. пособие. – Самара: МУЦ, 2012.- 377 с.
7. Де Джордж Р.Т. Деловая этика. В 2-х томах./ Пер. с англ. — СПб.: Экономическая школа, — М.: Издательская группа «Прогресс», 2013.- 256 с.
8. Деркач А.А., Ситников А.П. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров: социально психологический тренинг и прикладные технологии.- М.: Луч, 2009.- 388с.
9. Десслер Г. Управление персоналом.- М.: Вершина, 2009.- 210 с.
10. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология.- СПб.: Питер, 2013.- 337 с.
11. Супрунова Е.В. Место и роль человеческого капитала в развитии персонала организации в условиях социальной рыночной экономики // История управленческой мысли и бизнеса: Науч. Труд.IV межд. Конф.-М.: МГУ,ТЕИС.- 2013. — С. 157-166.
12. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов.- М.: Издательство «Зерцало», 2013. – 388 с.