Содержание
Введение
теоретическая часть
практическая часть
Выдержка из текста
Тема моей курсовой работы «Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления» выбрана не случайно. Воспоминания о конфликтах, как правило, вызывают неприятные ассоциации (угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды), в результате сложилось мнение, что конфликт всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас , особенно для руководителей, менеджеров, которые сталкиваются с конфликтами чаще других.
В разные временные периоды конфликт рассматривался с разных точек зрения. От понимания конфликта как естественного, неизбежного явления ученые пришли к рассмотрению конфликта как способа разрешения противоречий ( в том числе в межличностном взаимодействии), как средства развития личности и коллектива; от негативного восприятия конфликта – до необходимости в ряде случаев специального развития противоречий в конфликт.
Конфликтология (наука о конфликтах) берет свое начало в философии, которая является основой всех знаний, базой духовной культуры вообще. Каждый человек должен обладать культурой, видеть общую философию жизни, иметь общие жизненные цели как важный компонент смысла жизни. Конфликт как инструмент общения представляет собой баланс между личностью и ситуацией, а потому должен вписываться в общую жизненную философию.
Актуальность темы: функционируют различные типы организаций, предприятия, учреждения в которых случаются и будут случаться конфликтные ситуации
Проблема моей курсовой работы, в том что, без конфликтной ситуации обойтись очень сложно мы ставим концепцию управления без конфликтов была бы не простой утопией, она не выдержала бы никакой критики как человеку, работающему с людьми. Он должен уметь подвести людей из вражды интересов к сотрудничеству и взаимопониманию. {http://www.referat.ru/referats/view/29031}