Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология менеджмента
Содержание
Введение 3
Глава 1.Теоретико-методологические основы исследования удовлетворенности трудом сотрудников коммерческой организации 6
1.1.Понимание понятия удовлетворенности трудом в современной науке 6
1.2.Структура удовлетворенности трудом 12
1.3 Формы удовлетворенности трудом 18
Выводы по Главе 1 24
Глава
2. Организация и методы исследования удовлетворенности работой 26
2.1. Описание этапов и выборки исследования 26
2.2. Описание методов диагностики удовлетворенности трудом 28
2.3.Анализ полученных результатов 33
Выводы по Главе 2 37
Выводы и рекомендации 38
Заключение 40
Список литературы 42
Содержание
Выдержка из текста
Цель: оценить уровень удовлетворенности трудом сотрудников коммерческой организации Предполагается, что на общий уровень удовлетворенности трудом будут оказывать влияние факторы, которые входят в мотивационный потенциал индивида.Научная новизна: получены новые данные об уровне удовлетворенности трудом персонала «Трэвэл.
Цель: оценить уровень удовлетворенности трудом сотрудников коммерческой организации Предполагается, что на общий уровень удовлетворенности трудом будут оказывать влияние факторы, которые входят в мотивационный потенциал индивида.Научная новизна: получены новые данные об уровне удовлетворенности трудом персонала «Трэвэл.
Связь эмоций и удовлетворенность трудом остаются главными темами в организационном поведении, поскольку считается, что они оказывают большое влияние на деятельность и поведение в организациях. Однако в противоположность так называемым жестким факторам, таким как оборудование, затраты, доходы и т. д., эмоции и удовлетворенность часто называют гибкими факторами.
Теоретическую и практическую значимость работы определяют ее положения в отношении определения значимости мотивов труда и их полезности, в определении значимости отдельных факторов, влияющих на удовлетворенность работой и трудовой мотивацией персонала организации, в разработанных предложений, как без дополнительных капиталовложений, за счет построения эффективной системы стимулировании труда ежегодно получать дополнительный притоков денежных средств.
Личностные факторы удовлетворенности трудом работников гостиничного сервиса
Кроме того, удовлетворенность трудом является и удовлетворенностью от получаемого вознаграждения и других факторов работы в организации.Предмет исследования – удовлетворенность трудом на примере ЗАО «Русский Стандарт».Цель работы – провести диагностику удовлетворенности трудом сотрудников ЗАО «Русский Стандарт».
Теоретико-методологической базой исследования стали монографии, научные и учебные издания, материалы периодических изданий, авторефераты диссертаций, посвященные вопросам изучения психологического профиля личности.
Выявление особенностей труда, функционирования и использования рабочей силы позволяет формировать более адекватный мотивационный механизм, учитывающий специфику отрасли. Необходимо обобщение сложившегося российского и зарубежного опыта оплаты и стимулирования труда, применение элементов последнего в российской практике, что позволит выработать методические подходы к организации оплаты труда, лучше отражающие трудовой вклад каждого сотрудника. Актуальность рассмотренной темы, слабая разработанность вышеперечисленных проблем, возможность применения результатов исследования в практической деятельности руководителей предприятий и менеджеров и предопределили выбор темы исследования.
Актуальность данной темы работы определяется тем, что эффективная мотивация персонала является одним из наиболее существенных факторов конкурентоспособности современных организаций. При этом значительно снизилась эффективность деятельности работников управленческого труда, их социальная и творческая активность под воздействием неэффективной системы мотивации и других факторов (политических, экономико-правовых, организационно-технологических и др.) В этой связи возникает необходимость развития мотивации персонала как функции управления современной организацией.
Список литературы
1. Авдулова Т.П. Психология менеджмента: Учеб. Пособие для студ. Сред. Проф. Учеб. Заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2009. – 256 с
2. Авчиренко, Л.К. Управление персоналом организации / Л.К. Авчиренко. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 234 с.
3. Актуальные проблемы управления персоналом и организационной психологии: материалы II Всерос. науч.-практ. конф. / А.А. Лузаков. — Краснодар: Кубанский гос. ун-т. — 2010. — 212 с.
4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами 10-е изд. / Пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина / М. Армстронг. — СПб.: Питер, 2009. — 848 с.
5. Бессокиpная Г.П. Удовлетворенность работой на пpедпpиятии и удовлетворенность жизнью [Текст]
/ Г.П. Бессокиpная, А.Л. Темницкий // Социологический журнал. — 2009. — N 1/2. — С.186-191.
6. Богдан Н.Н., Масилова М.Г. Управление социальным развитием организации (теория и практика): учебное пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2009. – 284 с.
7. Васильева Т.В. Взаимосвязь удовлетворенности трудом с общностью ценностно-смысловой сферы руководителя и сотрудников организации // Вестник Самарской Гуманитарной Академии. Серия: Психология, 2013. № 1. с.3-16.
8. Галимова Э.Э. Изучение эмоциональных составляющих удовлетворенности трудом / Э.Э. Галимова, Р.В. Габдреев // Дискуссия. – Екатеринбург: «Ажур», 2011, № 5(13).
- С. 113-115 (авторское участие 2 с.).
9. Галимова Э.Э. Удовлетворенность профессиональной деятельностью и эффективность труда / Э.Э. Галимова // Энергетика — 2009: инновации, решения, перспективы: статья в материалах Международной НТК. — Казань: КГЭУ, 2009. – С. 31-33.
10. Галимова Э.Э. Особенности субъективной модели деятельности и эффективность труда / Э.Э. Галимова // Молодежь, наука, будущее: технологии и проекты: статья в материалах Международной НПК молодых ученых и специалистов. — Казань: ИЭУП, 2011. — С. 26-31.
11. Грачев А. А. Организационные факторы удовлетворенности трудом и жизнью рабочих и служащих // Известия РГПУ им. А.И. Герцена, 2009. № 62. С.225-230.
12. Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии. 2012. C.473-474.
13. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология: учеб. для вузов / Л. Джуэл. – СПб. : Питер, 2011. – 720 с. – (Сер. «Учебник нового века»).
14. Дуракова И.Б. Управление персоналом. Учебник. М.: ИНФРА-М. – 2009. – 340 с.
15. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами. Стратегия развития персонала / Л.И. Евенко. — Нижний Новгород, 2009. — 233 с.
16. Жданкин Н.А. Мотивация персонала. Измерение и анализ: учебно-практическое пособие / Н.А. Жданкин. – М.: Финпресс, 2010. – С. 272. – (Б-ка «Кадры предприятия». Вып.1).
17. Казанцева Е. Н. Субъективные и объективные показатели удовлетворенности трудом / Е. Н. Казанцева. // Вестник НГУ. Серия Социально-экономические науки [Текст]: научный журнал. Серия, Социально-экономические науки. — Выходит ежеквартально
2010г. № 1. С.63-69.
18. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 220 с. — (Серия «Высшее образование»).
19. Кузнецов Ю.В. Менеджмент организации / Ю.В. Кузнецов, В.И. Подлесных. — М.: Издательство ОЛБИС, 2009. — 345 с.
20. Кузнецов Ю.Д., Поваренков Ю.П., Цветкова Н. А. Профессиональный стаж как фактор изменения удовлетворенности трудом // Вестник ТГПУ . 2012. № 2. С.27-33.
21. Малышев К.Б. Психология управления [Текст]
/ К.Б. Малышев. — М., 2010. — 424 с.
22. Менеджмент: учеб. пособие / Р.А. Набиев, Т.Ф. Локтева. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 368 с.
23. Мисюрина А. Ш. Основные факторы удовлетворенности трудом на крупном предприятии [Текст]
/ Мисюрина А. Ш. // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В. И. Вернадского. — 2011. — N 4 (35).
- С. 283-291. — С. Тамбов, 2011.
24. Молевич Е.Ф. Труд как объект и предмет исследований общей социологии / Е.Ф. Молевич // СоцИс. – 2009. – № 7. – С. 38– 41.
25. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение // Е.Г. Молл. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 453 с.
26. Организационное поведение: Учебник для вузов. 2-е изд., доп. и перераб / под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. — СПб.: Питер, 2009. — 464 с.
27. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации. – СПб.: Питер, 2009. – 176 с.
28. Самоукина Н. В. Эффективная. мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Наталья Самоукина.– М. Вершина, 2009.– 224 с.
29. Смирных Л.И. Удовлетворенность работой на российских предприятиях и ее влияние на трудовую мобильность Современный менеджмент. Проблемы, гипотезы, исследования. В двух частях. Часть 2. М.: Изд. Дом. ГУ ВШЭ, 2011.С.240-243.
30. Соломандина Т.О., Соломандин В.Г. Управление мотивацией персонала в таблицах, схемах, тестах, кейсах. Учебно-практическое пособие. // Управление персоналом, 2009. — 128 с.
31. Темницкий А.Л. Удовлетворенность работой на предприятии как определяющий фактор качества трудовой жизни рабочих России / А.Л. Темницкий // Современный менеджмент. Проблемы, гипотезы, исследования. Сборник научных трудов. Вып.4: в 2 ч. Ч.2. — М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2012. — С. 231-238.
32. Патpушев В.Д. Повседневная жизнедеятельность и трудовое поведение работающего населения / В.Д. Патpушев. — М.: Изд-во Института социологии РАН, 2009.
33. Патpушев В.Д. Удовлетворенность трудом / В.Д. Патpушев, Н.А. Калмакан. — М.: Наука, 2009. — 112 с.
34. Почебут Л.Г. Социальная психология / Л.Г. Почебут, И.А. Муйжис. — СПб.: Питер, 2010. — 672 с.
35. Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие Издание 5-е, переработанное и дополненное / В.А. Розанова. — М.: Альфа-Пресс, 2009. – 220 с.
36. Талтынов С.М. Трудовая мотивация в системе управления человеческими ресурсами. // автореф. на соискание учен. степени к.э.н. – Воронеж, 2009, 23 с.
37. Управление персоналом предприятия: учеб. Пособие для Вузов / под ред. Крылова А.А., Прушинского Ю.В. – М.: ЮНИТИ-ДАТА, 2009. – 495 с.
38. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: Описание, объяснение, понимание социальной реальности: учеб. для вузов / в сотр. с Семеновой В.В.; Ин-т. социол. РАН. — М.: Добросвет, 2011. — 596 с.: ил.
39. Яхонтова Е. С. Эффективные технологии управления персоналом / Е.С. Яхонтова. – СПб. : Питер, 2003. – 272 с.
40. Ильина Г.В. Современное состояние системы материального стимулирования труда // Проблемы современной экономики. — 2009 — № 3 (23) [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.m-economy.ru, свободный. – [Дата обращения 20.03.2014].
41. Степов В.В. Оптимизация методов стимулирования персонала на основе оценки особенностей трудовой мотивации / [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.zeldortrans-jornal.ru/publik/socpol/2005/august-05-08_1.htm, свободный. — Загл. с экрана. [Дата обращения 20.03.2014].
список литературы
