Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава 1.Теоретико-методологические основы исследования удовлетворенности трудом сотрудников коммерческой организации 6
1.1.Понимание понятия удовлетворенности трудом в современной науке 6
1.2.Структура удовлетворенности трудом 12
1.3 Формы удовлетворенности трудом 18
Выводы по Главе 1 24
Глава
2. Организация и методы исследования удовлетворенности работой 26
2.1. Описание этапов и выборки исследования 26
2.2. Описание методов диагностики удовлетворенности трудом 28
2.3.Анализ полученных результатов 33
Выводы по Главе 2 37
Выводы и рекомендации 38
Заключение 40
Список литературы 42
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы исследования. В рамках современной психологической науки удовлетворенность трудом является наиболее ресурсной характеристикой. К ее показателям относятся непосредственно содержательные показатели трудовой деятельности, результаты и достижения личности или группы в труде, возможности квалификационно-профессионального, карьерного роста, социальное признание, преимущественно показатели престижности и пр. (Ф. Херцберг).
Исследованием вопроса удовлетворенности трудом в разное время занимались Л.С. Бляхман, А.Г. Здравомыслов, В.А. Ядов и др. Несмотря на уже имеющиеся в настоящий момент работы, в которых объясняются общие теоретические и методологические положения данной проблематики, в современной отечественной психологии есть необходимость в исследованиях частных, прикладных вопросов удовлетворенности трудом.
К настоящему моменту сложилось большое число противоречивых концепций исследования удовлетворенности трудом, что, по всей видимости, является отражением сложной структуры проблемы. Последующее развитие теории удовлетворенности трудом предполагает их интеграцию, так как необходимо формирование более полного представления об изучаемом явлении. В понимании удовлетворенности трудом имеются значительные противоречия, которые обусловлены недостаточной теоретической разработкой изучаемого понятия и все ещё не решенной проблемой надежности его измерения, что оказывает влияние на качество получаемого эмпирическим путем материала.
Таким образом, актуальность темы работы объясняется необходимостью дополнительного исследования проблемы формирования общей удовлетворенности трудом и отдельных её компонентов.
Цель: оценить уровень удовлетворенности трудом сотрудников коммерческой организации
Объект: 26 сотрудников, мужчин и женщин в возрасте от
2. до
4. лет, работающих в компании «Трэвэл.ру».
Предмет: удовлетворенность организацией, удовлетворенность работой, социометрические показатели коллектива.
Гипотезы исследования:
1. Предполагается, что социометрические характеристики группы будут оказывать влияние на общую удовлетворенность трудом коллектива.
2. Предполагается, что на общий уровень удовлетворенности трудом будут оказывать влияние факторы, которые входят в мотивационный потенциал индивида.
Задачи:
1. Провести теоретический анализ литературы по вопросу удовлетворенности трудом в организации.
2. Подобрать необходимый инструментарий для практического изучения социометрического статуса работников.
3. Провести исследование мотивационного потенциала деятельности и социометрического статуса работников.
4. Проанализировать полученные результаты.
5. Интерпретировать полученные результаты.
6. Разработать рекомендации по повышению удовлетворенности трудом.
7. Сделать выводы.
8. Проверить гипотезы.
Методы исследования:
1. Опрос:
- Опросник мотивационных источников.
2. Диагностические методики:
- Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой (Розанова В.А.).
- Шкала приемлемости (Волков И.П.).
- Методика оценки удовлетворённости трудом (Васищев А.А.).
База исследования: исследование будет проходить в компании «Трэвэл.ру».
Научная новизна: получены новые данные об уровне удовлетворенности трудом персонала «Трэвэл. ру».
Практическая значимость: полученные данные могут показать возможные причины неудовлетворенности трудом, а разработанные рекомендации по её повышению могут быть использованы в работе организации.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Авдулова Т.П. Психология менеджмента: Учеб. Пособие для студ. Сред. Проф. Учеб. Заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2009. – 256 с
2. Авчиренко, Л.К. Управление персоналом организации / Л.К. Авчиренко. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 234 с.
3. Актуальные проблемы управления персоналом и организационной психологии: материалы II Всерос. науч.-практ. конф. / А.А. Лузаков. — Краснодар: Кубанский гос. ун-т. — 2010. — 212 с.
4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами 10-е изд. / Пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина / М. Армстронг. — СПб.: Питер, 2009. — 848 с.
5. Бессокиpная Г.П. Удовлетворенность работой на пpедпpиятии и удовлетворенность жизнью [Текст]
/ Г.П. Бессокиpная, А.Л. Темницкий // Социологический журнал. — 2009. — N 1/2. — С.186-191.
6. Богдан Н.Н., Масилова М.Г. Управление социальным развитием организации (теория и практика): учебное пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2009. – 284 с.
7. Васильева Т.В. Взаимосвязь удовлетворенности трудом с общностью ценностно-смысловой сферы руководителя и сотрудников организации // Вестник Самарской Гуманитарной Академии. Серия: Психология, 2013. № 1. с.3-16.
8. Галимова Э.Э. Изучение эмоциональных составляющих удовлетворенности трудом / Э.Э. Галимова, Р.В. Габдреев // Дискуссия. – Екатеринбург: «Ажур», 2011, № 5(13).
- С. 113-115 (авторское участие 2 с.).
9. Галимова Э.Э. Удовлетворенность профессиональной деятельностью и эффективность труда / Э.Э. Галимова // Энергетика — 2009: инновации, решения, перспективы: статья в материалах Международной НТК. — Казань: КГЭУ, 2009. – С. 31-33.
10. Галимова Э.Э. Особенности субъективной модели деятельности и эффективность труда / Э.Э. Галимова // Молодежь, наука, будущее: технологии и проекты: статья в материалах Международной НПК молодых ученых и специалистов. — Казань: ИЭУП, 2011. — С. 26-31.
11. Грачев А. А. Организационные факторы удовлетворенности трудом и жизнью рабочих и служащих // Известия РГПУ им. А.И. Герцена, 2009. № 62. С.225-230.
12. Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии. 2012. C.473-474.
13. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология: учеб. для вузов / Л. Джуэл. – СПб. : Питер, 2011. – 720 с. – (Сер. «Учебник нового века»).
14. Дуракова И.Б. Управление персоналом. Учебник. М.: ИНФРА-М. – 2009. – 340 с.
15. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами. Стратегия развития персонала / Л.И. Евенко. — Нижний Новгород, 2009. — 233 с.
16. Жданкин Н.А. Мотивация персонала. Измерение и анализ: учебно-практическое пособие / Н.А. Жданкин. – М.: Финпресс, 2010. – С. 272. – (Б-ка «Кадры предприятия». Вып.1).
17. Казанцева Е. Н. Субъективные и объективные показатели удовлетворенности трудом / Е. Н. Казанцева. // Вестник НГУ. Серия Социально-экономические науки [Текст]: научный журнал. Серия, Социально-экономические науки. — Выходит ежеквартально
2010г. № 1. С.63-69.
18. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 220 с. — (Серия «Высшее образование»).
19. Кузнецов Ю.В. Менеджмент организации / Ю.В. Кузнецов, В.И. Подлесных. — М.: Издательство ОЛБИС, 2009. — 345 с.
20. Кузнецов Ю.Д., Поваренков Ю.П., Цветкова Н. А. Профессиональный стаж как фактор изменения удовлетворенности трудом // Вестник ТГПУ . 2012. № 2. С.27-33.
21. Малышев К.Б. Психология управления [Текст]
/ К.Б. Малышев. — М., 2010. — 424 с.
22. Менеджмент: учеб. пособие / Р.А. Набиев, Т.Ф. Локтева. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 368 с.
23. Мисюрина А. Ш. Основные факторы удовлетворенности трудом на крупном предприятии [Текст]
/ Мисюрина А. Ш. // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В. И. Вернадского. — 2011. — N 4 (35).
- С. 283-291. — С. Тамбов, 2011.
24. Молевич Е.Ф. Труд как объект и предмет исследований общей социологии / Е.Ф. Молевич // СоцИс. – 2009. – № 7. – С. 38– 41.
25. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение // Е.Г. Молл. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 453 с.
26. Организационное поведение: Учебник для вузов. 2-е изд., доп. и перераб / под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. — СПб.: Питер, 2009. — 464 с.
27. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации. – СПб.: Питер, 2009. – 176 с.
28. Самоукина Н. В. Эффективная. мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Наталья Самоукина.– М. Вершина, 2009.– 224 с.
29. Смирных Л.И. Удовлетворенность работой на российских предприятиях и ее влияние на трудовую мобильность Современный менеджмент. Проблемы, гипотезы, исследования. В двух частях. Часть 2. М.: Изд. Дом. ГУ ВШЭ, 2011.С.240-243.
30. Соломандина Т.О., Соломандин В.Г. Управление мотивацией персонала в таблицах, схемах, тестах, кейсах. Учебно-практическое пособие. // Управление персоналом, 2009. — 128 с.
31. Темницкий А.Л. Удовлетворенность работой на предприятии как определяющий фактор качества трудовой жизни рабочих России / А.Л. Темницкий // Современный менеджмент. Проблемы, гипотезы, исследования. Сборник научных трудов. Вып.4: в 2 ч. Ч.2. — М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2012. — С. 231-238.
32. Патpушев В.Д. Повседневная жизнедеятельность и трудовое поведение работающего населения / В.Д. Патpушев. — М.: Изд-во Института социологии РАН, 2009.
33. Патpушев В.Д. Удовлетворенность трудом / В.Д. Патpушев, Н.А. Калмакан. — М.: Наука, 2009. — 112 с.
34. Почебут Л.Г. Социальная психология / Л.Г. Почебут, И.А. Муйжис. — СПб.: Питер, 2010. — 672 с.
35. Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие Издание 5-е, переработанное и дополненное / В.А. Розанова. — М.: Альфа-Пресс, 2009. – 220 с.
36. Талтынов С.М. Трудовая мотивация в системе управления человеческими ресурсами. // автореф. на соискание учен. степени к.э.н. – Воронеж, 2009, 23 с.
37. Управление персоналом предприятия: учеб. Пособие для Вузов / под ред. Крылова А.А., Прушинского Ю.В. – М.: ЮНИТИ-ДАТА, 2009. – 495 с.
38. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: Описание, объяснение, понимание социальной реальности: учеб. для вузов / в сотр. с Семеновой В.В.; Ин-т. социол. РАН. — М.: Добросвет, 2011. — 596 с.: ил.
39. Яхонтова Е. С. Эффективные технологии управления персоналом / Е.С. Яхонтова. – СПб. : Питер, 2003. – 272 с.
40. Ильина Г.В. Современное состояние системы материального стимулирования труда // Проблемы современной экономики. — 2009 — № 3 (23) [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.m-economy.ru, свободный. – [Дата обращения 20.03.2014].
41. Степов В.В. Оптимизация методов стимулирования персонала на основе оценки особенностей трудовой мотивации / [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.zeldortrans-jornal.ru/publik/socpol/2005/august-05-08_1.htm, свободный. — Загл. с экрана. [Дата обращения 20.03.2014].
