Пример готовой курсовой работы по предмету: Управленческие решения
Введение 3
1. Теоретические аспекты изучения мотивации персонала на предприятии 6
1.1. Понятие и сущность мотивации персонала организации 6
1.2. Значение стимулирование труда в программах мотивации персонала 8
1.3. Сущность и значение теорий мотивации в практике современного управления 9
2. Изучение проблем мотивации сотрудников компании ООО «Компания Вина Кубани» 13
2.1. Характеристика организационно-экономической деятельности ООО «Компания Вина Кубани» 13
2.2. Исследование проблем мотивации и оплаты труда в компании 15
2.3. Исследование нематериальной составляющей системы мотивации труда работников 23
3. Разработка рекомендаций по решению проблем управления мотивацией в организации 26
3.1. Разработка направлений совершенствования системы мотивации труда работников ООО «Компания Вина Кубани» 26
3.2. Совершенствование мотивации и стимулированию труда на предприятии ООО «КОМПАНИЯ ВИНА КУБАНИ» 31
3.3. Оценка социально-экономической эффективности рекомендаций 35
Заключение 38
Список используемой литературы 41
Приложение 1 43
Содержание
Выдержка из текста
Изучение влияния обучения сотрудников компании на формирование имиджа предприятия на примере ОАО «Атомпроф»
решались следующие задачи :
1. на основе анализа литературных источников по теме исследования ра с смотреть теории мотивации и механизмы ее развития;
2. проанализировать проблему исследования мотивов трудовой деятел ь ности и дать общую характеристику понятий; 3) раскрыть понятие и сущность мотивации сотрудников в производс т венной компании;
4. провести эмпирическое исследование мотивации сотрудников разли ч ных отделов производственной компании; 5) разработать рекомендации по развитию мотивов трудовой деятельн о сти сотрудников. углубле н ном изучении особенностей мотивации сотрудников различных отделов прои з водственной компании, что дало возможность привнесения в науку системат и зированных представлений о различиях в особенностях мотивации сотрудников различных отделов – отдела
Теоретической и методологической базой послужили труды учёных и специалистов в области теории мотивации и стимулирования трудового поведения, менеджмента персонала, нормативные документы. В изучении проблем мотивации персонала предприятия использовались методы: монографический, абстрактно-логический, расчётно-конструктивный, опрос на основе анкетирования.
Гипотеза исследования: предполагается, что деловая игра являет-ся эффективным методом исследования мотивации сотрудников, что яв-ляется важным как для оценки актуального уровня мотивации и готов-ности к научению и самоизменению, так и для выбора наиболее опти-мальных способов взаимодействия с сотрудниками.
Теоретико-методологической и информационной основой настоящего исследования является: теоретические исследования, отраженные в трудах ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области менеджмента и управления, различные законодательные акты.
Теоретико-методологической и информационной основой настоящего исследования является: теоретические исследования, отраженные в трудах ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области менеджмента и управления, различные законодательные акты.
В условиях жесткой конкуренции гостиничные предприятия осуществляют поиски современных методов повышения конкурентоспособности и формирования спроса на гостиничные услуги. Одним из способов обеспечения конкурентоспособности гостиницы является повышение качества гостиничных услуг. Особенностью сферы гостеприимства является то, что гостиничные услуги производятся персоналом в тесном контакте с клиентов, качество услуг напрямую зависит от квалификации и мотивации персонала. Именно поведение персонала в процессе оказания услуги и влияет на решение клиента вернуться в гостиницу повторно. Поэтому проблема мотивации персонала в обеспечении гостиничных услуг высокого качества становится одной из приоритетных задач по управлению персоналом в гостинице
Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что если мотивация сотрудника организации представляет собой внутрипсихический регуляционный механизм, организующий и направляющий индивидуальную деятельность человека на решение тех или иных задач, в структуре которого соотносятся внешние и внутренние факторы поведения и деятельности, то ее повышение будет способствовать увеличению эффективности индивидуальной деятельности сотрудника организации.
Методологическую основу исследования представляют фундаментальные принципы научного познания: принцип детерминизма, сформулированный в работах С.Л. Рубинштейна, принцип системного изучения личности и деятельности (А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, Б.Г. Ананьев, К.К. Платонов, принцип системной организации психического (Б. Г. Ананьев, Б. Ф. Ломов, В. Д. Шадриков), основные положения субъектно-деятельностного и личностно-деятельностного подходов (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, А.В. Брушлинский, Л.Г. Дикая, А.Н. Леонтьев, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн и другие).
Методологическую основу исследования представляют фундаментальные принципы научного познания: принцип детерминизма, сформулированный в работах С.Л. Рубинштейна, принцип системного изучения личности и деятельности (А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, Б.Г. Ананьев, К.К. Платонов, принцип системной организации психического (Б. Г. Ананьев, Б. Ф. Ломов, В. Д. Шадриков), основные положения субъектно-деятельностного и личностно-деятельностного подходов (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, А.В. Брушлинский, Л.Г. Дикая, А.Н. Леонтьев, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн и другие).
Методологическую основу исследования представляют фундаментальные принципы научного познания: принцип детерминизма, сформулированный в работах С.Л. Рубинштейна, принцип системного изучения личности и деятельности (А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, Б.Г. Ананьев, К.К. Платонов, принцип системной организации психического (Б. Г. Ананьев, Б. Ф. Ломов, В. Д. Шадриков), основные положения субъектно-деятельностного и личностно-деятельностного подходов (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, А.В. Брушлинский, Л.Г. Дикая, А.Н. Леонтьев, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн и другие).
Методологическую основу исследования представляют фундаментальные принципы научного познания: принцип детерминизма, сформулированный в работах С.Л. Рубинштейна, принцип системного изучения личности и деятельности (А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, Б.Г. Ананьев, К.К. Платонов, принцип системной организации психического (Б. Г. Ананьев, Б. Ф. Ломов, В. Д. Шадриков), основные положения субъектно-деятельностного и личностно-деятельностного подходов (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, А.В. Брушлинский, Л.Г. Дикая, А.Н. Леонтьев, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн и другие).
Актуальность проблем мотивации сотрудников гостиничных предприятия не может оспариваться ни теорией управления, ни практикой, потому что от эффективно разработанной системы мотивации зависит повышение трудовой активности конкретного специалиста (менеджера, служащего) и конечный результат деятельности конкретной организации.Предмет исследования – система мотивации сотрудников гостиницы «Московская».Целью данной работы является разработка эффективной системы совершенствования мотивации персонала для предприятия гостиницы «Московская».
Список источников информации
1. Алехина О. Стимулирующий эффект гибких систем заработной платы // Человек и труд. – 2010. – № 1.
2. Алимова В., Лозневая М. Как оплачивать труд менеджеров государственных предприятий // Человек и труд. – 2012. – № 7.
3. Альфер Г.П., Виноградов Ю.Н. Расчет и распределение нормативного фонда заработной платы менеджеров, специалистов и служащих на предприятии // Судостроит. пром-сть. Сер. Науч. орг. труда. – Л., 2012. – Вып.
8. Бизюкова И.В. Кадры управления: Подбор и оценка: Учеб. пособие. – М.: Экономика, 2010. – 148с.
4. Бирюков Г. Чтобы усилить заинтересованность в результатах работы // Человек и труд. – 2012. – № 1.
5. Бочаров В.В. и др. Экономическое стимулирование в промышленности /Бочаров В.В., Бирюков В.Д., Ножкин Б.П. – Л.: Лениздат, 2010. – 128с.
6. Бубнов М. Условия повышения производительности на российских предприятиях // Человек и труд. – 2012. – № 2.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарика, 2010. – 528с.
8. Владиславлев П.А. Вопросы материального стимулирования менеджеров (опыт европейских стран СЭВ) //Современный этап развития стран социализма: пробл. перестройки: Тез. выступлений на конф. молодых ученых. – М., 2012.
9. Владова Н.В. Стимулирование роста эффективности труда: Опыт промышленности европейских стран СЭВ. – М.: Экономика, 2012. – 183с.
10. Вознаграждение работников фирмы // Человек и труд. – 2010. – № 5.
11. Кокин Ю. Теория заработной платы и современные реалии оплаты труда в России // Человек и труд. – 2009. – № 7. – С. 83– 87.
12. Мордовин С.К. Управление персоналом современной фирмы. СПб.: ПИТЕР, 2012
13. Медведева Е.К. Механизм установления и регулирования заработной платы в развитых капиталистических странах // Труд за рубежом. – 2009. – № 2.
14. Менеджмент: Учебник для вузов / М.М.Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. – 343с.
15. Компания оплаты и стимулирования труда /Подгот. кандидатами экон. наук В.И. Кривдой и В.А. Кармазиным. – Киев: РДЭНТП О-ва «Знание» Украины, КПИ, 2012. – 15с.
16. Компания оплаты и стимулирования труда на малых предприятиях: Метод. рекомендации /Ленингр. Дом науч.-техн. пропаганды; Сост. Г.Х. Гендлер, М.Г. Гильдингерш. – Л.: ЛДНТП, 2012. – 29с.
17. Развитие системы материального стимулирования производственных объединений (предприятий): Сб. науч. тр. /НИИ труда Гос. ком. СССР по труду и социал. вопр. – М., 2012. – 220с.
18. Ракоти В.Д. Новая система оплаты труда в материально-техническом снабжении. – М.: Экономика, 2012. – 159с.
19. Резник С.Д., Левина С.Ш. Мотивация труда управленческого персонала. Пенза: ПГУАС, 2012.
20. Сорокина М.В. Менеджмент торгового предприятия. СПб.: Питер, 2012.
21. Чернявский Ф.И. и др. Формирование фонда заработной платы /Ф.И. Чернявский, Г.И. Шадурская, Л.А. Шоломицкая; Под ред. В.И. Клецкого; АН БССР, Ин-т экономики. – Минск: Наука и техника, 2012. – 138с.
22. Шадурская Г.И. Конечный результат: сущность, показатели /Под. ред. д-ра экон. наук В.И. Клецкого. – Минск: Наука и техника, 2010. – 79с.
список литературы
