Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Введение. 3
Глава
1. Влияние национальной культуры на управление организацией. 5
1.1. Культурная обусловленность функционирования организации. 5
1.2. Влияние особенностей национальной культуры на формирование представления индивида о сущностных чертах организации. 10
1.3. Влияние особенностей национальной культуры на осуществление функций целеполагания, планирования, контроля в организации. 13
1.4. Влияние особенностей национальной культуры на формирование образа лидера, осуществление процесса делегирования полномочий, управление по целям. 17
Глава
2. Влияние особенностей национальной культуры на управление внутриорганизационным обучением. 21
2.1. Организационная политика обучения. 21
2.1.1. Обучение персонала в организации. 22
2.1.2. Организационное обучение. 23
2.1.3. Система обучения персонала. 24
2.2. Управление внутриорганизационным обучением. 25
2.2.1. Влияние особенностей национальной культуры на планирование и организацию процесса обучения персонала. 27
2.2.2. Влияние особенностей национальной культуры на формирование мотивов к обучению. 31
2.2.3. Влияние особенностей национальной культуры на осуществление контроля результатов внутриорганизационного обучения. 33
Заключение. 35
Список использованной литературы. 37
Приложение 1. 39
Приложение 2. 40
Приложение 3. 41
Приложение 4. 4
Выдержка из текста
Сегодня большинство российских компаний организует обучение собственного персонала. Компании, инвестируя средства в сотрудников, преследуют различные цели: улучшение качества выполняемой работы, формирование способности справляться с различными проблемами, формирование ключевых компетенций и др. Однако при управлении процессом обучения могут возникать сложности, вызванные различными причинами. В современных дискуссиях по этой теме как теоретики, так и практики ищут различные объяснения возникающим проблемам, однако не обращают внимание на возможность культурного влияния на процесс внутрифирменного обучения. Актуальность темы исследования заключается в том, что проблемы, возникающие при управлении обучением, рассматриваются с «культурной» точки зрения, что во многом позволяет взглянуть на сегодняшнюю ситуацию под совершенно иным углом и сделать интересные выводы о возможных причинах возникающих сложностей.
Следует отметить, что степень разработанности рассматриваемой проблематики в России крайне низкая. На данный момент в российской специализированной литературе практически не встречаются работы, связанные с изучением влияния культурного фактора на процесс управления персоналом. Среди немногочисленных авторов, занимающихся данной проблематикой, можно назвать С.Р. Филоновича, А.П. Прохорова, С. Шекшня, Е.Г. Ясина. Однако следует отметить, что в основном эти работы описывают российскую специфику управления на макроуровне (за исключением работы С. Шекшня).
Что касается изучения влияния особенностей национальной культуры на управление внутриорганизационным обучением, то работы, посвященные данной тематике, в нашей стране отсутствуют. Иначе дело обстоит за рубежом. Вопрос влияния культуры на управление разрабатывается примерно с 1950-х годов, и иностранные исследователи имеют огромный опыт в изучении этого вопроса.
Среди ученых, наиболее преуспевших в разработке данной проблематики, прежде всего, следует отметить Г. Хофштеде. Нидерландский ученый разработал широко используемую сегодня в кросс-культурных исследованиях методологию, позволяющую детально изучить влияние национальной культуры на различные аспекты функционирования организации, в том числе, на осуществление управленческой деятельности.
В качестве теоретико-методологической базы в данной работе используется методология Г. Хофштеде.
Объектом исследования выступает управление внутриорганизационным обучением, рассматриваемое с точки зрения осуществления функций управления: целеполагание, планирование, организация, мотивирование, контроль.
Предмет исследования – национальные особенности осуществления управленческой деятельности в сфере обучения персонала.
Цель исследования – рассмотреть российскую специфику управления процессом внутриорганизационного обучения.
Задачи исследования:
• Выделить параметры, по которым возможно изучение влияния национальной культуры на осуществление управленческой деятельности;
• Рассмотреть специфику влияния особенностей национальной культуры на понимание персоналом того, что представляет собой организация, и как осуществляется управление последней;
• Рассмотреть специфику влияния особенностей российской культуры на управление внутриорганизационным обучением.
В первой главе мы рассмотрим, каким образом культурный фактор, интерпретированный с точки зрения Г. Хофштеде, обусловливает функционирование организации, как он влияет на восприятие работником сущностных черт последней, как он создает то или иное представление относительно уместности применения тех или иных управленческих методов.
Во второй главе мы рассмотрим понятие внутриорганизационного обучения, а также на примере конкретных ситуаций, возникающих в практике российских компаний, рассмотрим, каким образом культурный фактор определяет специфику управления процессом обучения
Список использованной литературы
1) Амбарнова, Е. Материалы круглого стола «Оценка эффективности человеческого ресурса с точки зрения стратегии предприятия. Набор критериев эффективности HR как часть сбалансированной системы показателей» или «Я убил дракона». «Кадровый вестник». № 12, 2003.
2) Арджирис, К. Организационное научение. – М.: ИНФРА-М, 2004.
3) Вишнякова, М. Ловушки обучения. «Консультант». № 9, 2005.
4) Друкер, Питер Ф. Практика менеджмента. – М.: Вильямс, 2007. 400 с.
5) Евневич, М. Наш персонал лучше всего. Top-Manager, 09.12.2006.
6) Зорин, И. Качество роста или, как и чему необходимо обучать персонал компании. http://www.treko.ru/show_article_1373.
7) Иванова, М. Классический путь ошибок при создании и продвижении нового тренинга. Материалы III-ей Конференции СПб Клуба консультантов и тренеров «Как создать и продвигать новый тренинг или бизнес-семинар».
8) Ильясов, Р. Обучение сотрудников не роскошь, а норма. «Консультант». № 9, 2005.
9) Киктева, Е. Влияние на результаты обучения культурных особенностей компании. Различия в стереотипах разных представителей Заказчика о предмете тренинга. Доклад на V-ой Конференции СПб Клуба консультантов и тренеров.
10) Кобзева, В., Баранова, Г. Посадил – ухаживай! (Профессиональное развитие сотрудников компании).
«Персонал-Микс», № 5(24), 2004.
11) Костицын Н.А. Аудит системы корпоративного обучения как технология управления эффективностью профессионального обучения и организационного научения. Материалы IV-ой Конференции СПб Клуба консультантов и тренеров «Как создать и продвигать новый тренинг или бизнес-семинар».
12) Коул, Д. Управление персоналом в современных организациях. – М.: Вершина, 2004.
13) Политика обучения персонала в российских компаниях. Т.А. Солтицкая. Российский журнал менеджмента. Том 3, № 2, 2005. С. 155-174.
14) Сенге, П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. – М.: Олим-Бизнес, 1999.
15) Сергеева, А. Интервью с Юрием Петровым, менеджером по персоналу промышленной группы «Хоббит». «Кадровый вестник». № 4, 2000.
16) Ульянова Н., Васильева Ю. Как заставить сотрудников учиться. Ведомости, 20.07.2004.
17) Фей К., Павловская А.Г., Танг Н. Универсальны ли методы управления человеческими ресурсами? Сравнение России, Китая и Финляндии. Российский журнал менеджмента. № 1, 2004. С. 53-70.
18) Фицнер, Х. Межкультурный менеджмент для России. Материалы III-ей Конференции СПб Клуба консультантов и тренеров «Как создать и продвигать новый тренинг или бизнес-семинар».
19) Хмельницкий, Г. Камни преткновения в оценке эффективности обучения. Журнал «Обучение персонала». № 12, 2007.
20) d’Iribarne, P. 2002. Motivating workers in emerging countries: Universal tools and local adaptations. Journal of Organizational Behavior 23 (3): 56-243.
21) Ferguson, I.R.G. 1973. Management by objectives in Deutschland. Franfurt: Herder und Herder.
22) Frank, G. 1973. Epitaphe pour la D.P.O. Le Management 3: 8-14.
23) Harzing, A.W., and A. Sorge. 2003. The relative impact of country of origin and universal contingencies on internationalization strategies and corporate control in multinational enterprises: Worldwide and European perspectives. Organization Studies 24 (2): 187-214.
24) Hofstede, G. 1980b. Motivation, leadership, and organization: Do American theories apply abroad? Organizational Dynamics 9 (1): 42-63.
25) Hofstede, G. 1987b. Management control of public and not-for-profit activities. Accounting, Organizations and Society 6(3): 193-221.
26) Hofstede, G. 2001a. Culture’s consequences: Comparing values, behaviors, institutions, and organizations across nations. Thousand Oaks, CA: Sage. С. 389.
27) Hofstede, G., and R.R. McCrae. 2004. Personality and culture revisited: linking traits and dimensions of culture. Cross-Cultural Research 38 (1): 52-88.
28) Hofstede, G.J., P.B. Pedersen, and G. Hofstede. 2002. Exploring culture: Exercises, stories and synthetic cultures. Yarmouth, ME: Intercultural Press.
29) Hofstede, Geert H. Cultures and organizations: software of the mind. The McGraw-Hill Companies, 2005.
30) Jackofsky, E.F., and J.W. Slocum. 1988. CEO roles across cultures. In The executive effect: Concepts and methods for studying top-managers, ed. D.C. Hambrick, 76-99. Greenwich, CT: JAI.
31) Mintzberg, H. 2003. Structure in fives: Designing effective organizations. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
32) Natalia Reen. Managing Multinational Project Teams. Case study. «Персонал-Микс». № 9-10, 2006.
33) Natalia Reen. Managing Multinational Project Teams. Case study. «Персонал-Микс». № 11-12, 2006.
34) Pugh, D.S., and D.J. Hickson. 1976. Organizational structure in its context: The Aston Programme I. Westmead, Farnborough, Hants., UK: Saxon House.
35) Schramm-Nielsen, J. 2001. Cultural dimensions of decision making: Denmark and France compared. Journal of Managerial Psychology 16: 23-404.
36) Tollgerdt-Andersson, I. 1996. Attitudes, values and demands on leadership: A cultural comparison among some European countries. In Managing across cultures: Issues and perspectives, ed. P. Joynt and M. Warner, 78-166. London: Thomson.
37) Triandis, H.C. 1995. Individualism and collectivism. Boulder, CO: Westmore.
38) van Oudenhoven, J.P. 2001. Do organizations reflect national cultures? A 10-nation study. International Journal of Intercultural relations 25: 89-107
