Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент — Антикризисное управление
Содержание
Введение 3
1. Понятие и показатели качества продукции 4
2. Управление качеством продукции 7
3. Новая стратегия в управлении качеством 10
4. Стандартизация продукции 12
5. Сертификация продукции 15
6. Правовое регулирование качества продукции 19
Заключение 24
Список использованных источников и литературы 25
Выдержка из текста
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В современном мире выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями — уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.
Качество — это авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания, и работа по управлению качеством на фирме — альфа и омега для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя.
Качество продукции — важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Рост качества продукции — характерная тенденция работы всех ведущих фирм мира. Она охватила европейские, американские и азиатские предприятия. И качество выпускаемой продукции — основной фактор конкуренции между фирмами.
Список использованной литературы
1.Декларация, принятая Конвенцией обществ потребителей. Парция Е.Я. «Ликбез потребителя». //Спрос № 1 1993 год..
2.Конституция Российской Федерации 1993 года.
3.Гражданский кодекс Российской Федерации. Первая часть введена в действие с 1 января 1995 года. Вторая часть — с1 мая 1996 года.
4.Закон РФ «О защите прав потребителей» от 10.06.1993. № 5154-1 // Ведомости СНД и ВС РФ,
2. июня 1993г. № 25.
5.Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учеб. пособие.-2-е изд. — М.: Финансы и статистика, 2001.
6.Международные стандарты. Управление качеством продукции. ИСО 9000 – ИСО 9004, ИСО 8402. – М.: Изд-во стандартов, 1988. – С.41.
7.Окрепилов В.В. Управление качеством: Учеб. для вузов. – 2-е изд. доп. и перераб. – М.: ОАО «Изд-во Экономика», 1998.
8.Право. Учеб. для вузов / Н.А. Теплова, М.В. Малинкович. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1998. – С. 479.
9.Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учеб. для вузов. – М.: Информ. Внедренческий центр «Маркетинг», 1999.
10.Федько В.Л., Альбеков А.У. Маркировка и сертификация товаров и услуг: Учеб. пособие. – Ростов: Феникс, 1998.
11.Аргунов В.Н., Краснов С.В. Особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей. //Вестник Московского университета 1996 год. №
4. Стр. 16-27. Серия 11.
12.Блохин О.Ю. Некоторые вопросы реализации и защиты субъективных прав потребителей. //Правоведение 1996 год. № 2 Стр. 43-46.
13.Долбина А.С., Шахурина Ф.Р., Цыкоза Г.Н. Защита прав потребителей. Библиотека делового человека. Москва 1998 год.
14.Журнал «Общество и экономика», № 9-10, 1996
15.Конвенция об ответственности производителя за причинение вреда личности и здоровью; «Интерес покупателя-это выгода бизнеса» // Закон № 3. 1994 год.
16.Левшина Т.Л. Основы законодательства о защите прав потребителей. Юридическая литература. Курс лекций. Москва 1994 год.
17.Резолюция № 39/248 от 9.04.1986 года, одобрённая Генеральной Ассамблеей ООН. Руководящие принципы для защиты прав потребителей. //Законодательство и экономика № 3-4 9З год.
18.Российская Федерация закона о защите прав потребителей (в ред. Федерального закона от 09.01.96 № 2-ФЗ)
