Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ИССЛЕДОВАНИЯ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Анализ понятия «качество трудовой жизни»
1.2 Социальные факторы формирования качества трудовой жизни
1.2.1. Характеристика доверия в организации
1.2.2. Характеристика лояльности сотрудников к организации
1.2.3. Характеристика организационного стресса
1.3 Оценка качества трудовой жизни сотрудников организации
1.4 Социально-психологический климат в трудовом коллективе
1.5 Краткая характеристика Кимрского отдела Управления Росреестра по Тверской области
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1
ГЛАВА
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Программа эмпирического исследования
2.2 Описание результатов исследования
2.2.1 Диагностика качества трудовой жизни и ее удовлетворенности
2.2.2 Диагностика доверия к организации, лояльности к организации и организационного стресса
2.2.3 Диагностика социально-психологического климата
2.2.4 Выявление особенностей взаимосвязи качества трудовой жизни и его компонентов с параметрами социально-психологического климата
2.3 Интерпретация результатов исследования
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2
2.4 Рекомендации по оптимизации социально-психологического климата Кимрского отдела Управления Росреестра по Тверской области
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Содержание
Выдержка из текста
Качество трудовой жизни сотрудников организации
жизни в организации.• анализ и оценка качества трудовой жизни в конкретнойПредмет исследования качество трудовой жизни в профилактике
Таким образом, человек в рыночной экономике выступает, с одной стороны, как потребитель экономических благ, производимых организациями, а с другой — как обладатель способностей, знаний и навыков, необходимых организациям, государственным и общественным органам.
Методы исследования. Методической основой являются положения современной экономической теории, научные труды отечественных и зару-бежных ученых в данной сфере. Для решения поставленных в работе задач применялся диалектический метод научного познания, а также общенаучные методы исследования: комплексный анализа и синтез, формальная и диалектическая логика, метод системного анализа; сравнительный анализ; экономико-математический анализ; структурный подход.
Теоретико-методологической основой исследо вания являлись ведущие методологические принципы менеджмента и управления человеческими ресурсами (М. Армстронг, А.Маслоу, М. Мескон, П. Друкер, Т.Ю. Базаров, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, А.П.Егоршин, А.Я. Кибанов и др.), вероятностный характер моделей про блемных ситуаций в управленческих процессах, определяющих множественность подходов и множественность решений и т.д.
Знание мотивации работников и умение эффективно управлять ею очень важно для руководителя, цель которого – повысить производительность и качество трудовой деятельности. Сотрудники организации по степени выраженности различных мотивов и потребностей существенно различаются. Задачи: провести анализ теоретических основ мотивации персонала в современных организациях; охарактеризовать ПК « Шушары »; провести анализ деятельности ПК « Шушары » в области мотивации трудовой деятельности персонала, оценить ее эффективность; разработать мероприятия по повышению эффективности системы мотивации труда работников в ПК «Шушары» ; провести расчет социально-экономической эффективности, которая может быть получена в случае успешной реализации данных мероприятий в деловой практике ПК «Шушары» .
В связи с тем, что в рамках одной работы по понятным причинам невоз-можно охарактеризовать и проанализировать весь комплекс компонентов и пока-затели качества трудовой жизни, в качестве объекта исследования выбраны ос-новные, на взгляд автора, уровня, показатели доходов и зарплат работников ряда предприятий, а также занятости, условий труда и жизни горожан.
В связи с тем, что в рамках одной курсовой работы по понятным причинам невозможно охарактеризовать и проанализировать весь комплекс компонентов и показатели качества трудовой жизни, в качестве объекта исследования выбраны основные, на взгляд автора, уровня, показатели доходов и зарплат работников ряда предприятий, а также занятости, условий труда и жизни горожан.
Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка и обоснование теоретико-методологических подходов, раскрывающих закономерности развития и экономическую природу качества трудовой жизни в современной России, определяющих механизм его формирования и регулирования.
В связи с тем, что в рамках одной курсовой работы по понятным причинам невозможно охарактеризовать и проанализировать весь комплекс компонентов и показатели качества трудовой жизни, в качестве объекта исследования выбраны основные, на взгляд автора, уровня, показатели доходов и зарплат работников ряда предприятий, а также занятости, условий труда и жизни горожан.
В связи с тем, что в рамках одной курсовой работы по понятным причинам невозможно охарактеризовать и проанализировать весь комплекс компонентов и показатели качества трудовой жизни, в качестве объекта исследования выбра-ны основные, на взгляд автора, уровня, показатели доходов и зарплат работников ряда предприятий, а также занятости, условий труда и жизни горожан.
Под качеством трудовой жизни обычно понимают условия, в которых осуществляется трудовая деятельность человека, или, по другому – условия труда. В широком смысле слова к ним относятся следующие характеристики: рабочего места, производственной среды (температура, влажность), организации и оплаты труда, взаимоотношений в производственных коллективах [1 С.45].
В данной работе оно определяется как степень (уровень) удовлетворения членами организации своих личных потребностей, достижения своих личных целей и исполнения сильных желаний посредством работы в данной организации. Создание программ и методов повышения качества трудовой жизни является одним из важных аспектов управления персоналом. Соответствующее качество трудовой жизни должно создать условия для того, чтобы дать выход творческим способностям самого работника, когда главным мотивом становится не зарплата, не должность, не условия труда, а удовлетворение от трудовых достижений в результате самореализации и самовыражения[21, 134-136].
Список использованной литературы
1.Алиев В.Г. Организационное поведение / В.Г. Алиев С.В. Дохо-лян. – М. : Экономика, 2006. – 310 с.
2.Беляев А.А. Системология организации / А.А. Беляев. – М. : Ин-фра-М, 2003. – 184 с.
3.Бизюкова И.В. Кадры управления : подбор и оценка : Учеб. пособие. / И.В. Бизюкова. – М. : Экономика, 2002. – 219 с.
4.Бойкова Е.Б. Концепция качества трудовой жизни и теория КТЖ как ее дальнейшее развитие и конкретизация / Е.Б. Бойкова // Экономика труда и управление персоналом: Межвузовский сборник. – СПб : Изд-во СПб ГУЭФ, 1998. – С. 96.
5.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособ. по кадровой работе. / В.Р. Веснин. – М. : Юристъ , 2000. – 367 с.
6.Витман Д.С. Комплексная оценка состояния персонала // Психо-логия и бизнес, СПб.: Иматон, 2003. — 35-39 С.
7.Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М. : Экономисть, 2007. – 250 с.
8.Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб. : Питер, 2008. – 336 с.
9.Воронкова О.В. Совершенствование методических подходов к оценке уровня бедности в российской федерации: автореф. дис. канд. экон. наук / О.В. Воронкова. – Омск : ОмГУ, 2008. – С.10.
10.Галенко О.А. Управление персоналом и эффективность предприятий / О.А. Галенко, С.И. Страхова, О.И. Файбушевич. – М. : 2001. – 314 с.
11.Галкина Т.П. Социология управления : от группы к команде / Т.П. Галкина. – М. : Финансы и статистика, 2008. – 176 с.
12.Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов / Б.М. Генкин. – М. : Норма, 2003. – С. 33.
13.Глухов В.В. Менеджмент и Организационное поведение /
В.В. Глухов. – СПб. : Специальная литература, 2009. – 345с.
14.Гординенко Ю.Ф. Управление персоналом. Серия «Высшее образование» / Ю.Ф. Гординенко, Д.В. Обухов., С.И. Самыгин. – Ростов н/Д : Феникс, 2004. – 352 с.
15.Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. – 95 с.
16.Дейнега А.Н. Качество трудовой жизни в системе социально-трудовых отношений // Технологии качества жизни. – 2005. –№ 2. – С. 19-24.
17.Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. – М : «ИздательствоБИНОМ», 2007.
18.Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для ВУЗов — СПб.: Питер, 2001. — 720 с.
19.Доминяк В. И. Экспериментальное определение понятия лояль-ность персонала, 2000. Источник: http://www.dominiak.by.ru
20.Дряхлов Н. Система мотивации персонала в Западной Европе и США / Н. Дряхлов, Е.Куприянов // Теория и практика управления. – 2002. – № 2. – с. 84.
21.Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала. Материалы конференции. – М. – 2002. – 456 с.
22.Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н. Новгород : Изд-во НИМБ, 2001. – С. 495.
23.Ефремов О.Ю. Управление персоналом / О.Ю. Ефремов. – М. : Серия «Университетский Учебник», 2008. – 350 с.
24.Жарикова Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу / Е.С. Жарикова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 527 с.
25.Жулина Е.Г. Концептуальные подходы к пониманию качества трудовой жизни / Е.Г. Жулина // Вестник Саратовского госагроуниверситета им. Н.И. Вавилова. – 2011. – № 1.
26.Жулина Е.Г. Управление развитием качества трудовой жизни в организации : Монография / Жулина Е.Г. / Саратов : Изд-во ИАгП РАН, 2010. – 301 с.
27.Забелин Г.В. Основы стратегического управления / Г.В. Забелин, Н.К. Моисеева. – М. : Маркетинг, 2004. – 189 с.
28.Зайцев А.К. Качество трудовой жизни // Народонаселение. – 2001. – № 2. – С. 155-161.
29.Карташова Л.В. Организационное поведение / Л.В. Карташова. – М. : Инфра-М, 2005. – 651 с.
30.Кибанов А.Я. Организация управления персоналом на предприятии / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. – М. : ГАУ, 2006. – 344 с.
31.Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы / Н. Комарова // Человек и труд. – 2003. – № 10. – С. 16-22.
32.Кононов С.П. Модель качества трудовой жизни – прогрессивный метод управления персоналом // Бизнес консалтинг – 2007. – № 5. – С. 32-37
33.Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. Пособие / Э.М. Коротков. – М. : ДеКа, 2003. – 316 с.
34.Котляр А. Теоретические проблемы занятости остаются актуальными / А. Котляр // Человек и труд. – 1996. – № 5. – С. 9.
35.Кохно П.А. Менеджмент / П.А. Кохно. – М. : Финансы и стати-стика, 2001. – 411 с.
36.Лапыгин Ю.Н. Теория организации / Ю.Н. Лапыгин. – М. : Ин-фра-М, 2007. – 311 с.
37.Лафт Дж. К. Теория Организации / Дж.К. Лафт. – Проспект, 2005. – 416 с.
38.Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. — М.:ИНФРА — М, 1999. — XXV111, 692 с.
39.Магура М.И., Курбатова М.Б. Организационная приверженность // Управление персоналом. — 2001. — N 6. — С. 19-25.
40.Малинин Е.Д. Организационная культура и эффективность бизнеса / Е.Д. Малинин. – М. : МПСИ, 2009. – 368 с.
41.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. – М. : ЛТД, 2002. – 246 с.
42.Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт,
Ф. Хедоури. – М. : Дело, 2001. – 654 с.
43.Мильнер Б. З. Теория организации / Б.З. Мильнер. – 2-е изд. перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 480 с.
44.Миляева Л.Г. Проблемы занятости в постсоветский период: ана-лиз, пути решения: дис. д-ра экон. наук / Л.Г. Миляева. – М. : РАГС, 2002. – С. 13-21.
45.Мстиславский П.С. Вопросы теории и методологии анализа качества жизни / П.С. Мстиславский // Уровень жизни населения регионов России. – 2002. – № 2. – С. 77– 86.
46.Новаторов Э.В. КАЧОБРУС: маркетинговый инструментарий для измерения качества образовательных услуг / Э.В. Новаторов // Маркетинг. – 2001. – № 6.
47.Озерникова Т.Г., Токарская Н.М., Хлопова Т.В. Социально-экономический механизм формирования профессионально-квалификационной структуры рабочих кадров. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1997.
48.Парыгин Б.Д. Социальная психология / Б.Д. Парыгин. – СПб. : СПбГУП, 2003. – 616 с.
49.Персонал. Словарь понятий и определений / П.В. Журавлев,
С.А. Карташов и др. – М. : Экзамен, 1999. – 347 с.
50.Персонал: как руководить организацией /Перев. под ред. З.А. Лилеевой. – М. : Знание, 2004. – 178 с.
51.Петрушин В.И. Психология менеджмента / В.И. Петрушин. – М. : Юнити. – 2001. – 168 с.
52.Платонов О.А. Повышение качества трудовой жизни : опыт США / О.А. Платонов. – М. : Рада, 1992. – 178 с.
53.Платонов О.А. Повышение качества трудовой жизни : опыт США / О.А. Платонов. – М. : Рада, 1992. – 178 с.
54.Поп Е.Н. Управление качеством трудовой жизни (на примере г. Горно-Алтайска): дис. канд. экон. наук / Е.Н. Поп. – Барнаул: АлтГТУ, 2003.
55.Поршнев А.Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку. – М.: Мегаполис-Контракт, 2000.
56.Почебут Л.Г. Организационная социальная психология / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. – СПБ. : Речь, 2008. – 568 с.
57.Почебут Л.Г. Организационная социальная психология: Учебное пособие / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. – СПб. : Изд-во «Речь», 2000. – 301 с.
58.Почебут Л.Г. Оценка лояльности сотрудника к организации. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. – СПб.: Речь, 2001. – 326 с.
59.Практикум по психологии здоровья / [под ред. Профессора
Г.С. Никифорова].
? СПб. : Питер, 2005. – С. 148.
60.Психологические тесты. – В 2 т. / [под ред. А.А. Карелина].
– М. : Владос, 2005. – Т. 1. – С. 216– 232.
61.Реддин В.Дж. Тесты для менеджеров / В.Дж. Реддин. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. – 43 с.
62.Сагитдинов М.П. Оценка эффективности работы персонала /
М.П. Сагитдинов // Вопросы экономики. – 2004. – № 6. – С. 27-33.
63.Самыгин С.И. Психология управления / С.И. Самыгин., Столя-ренко. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2007. – 298 с.
64.Саркулова А.Т. К Вопросу «Качество трудовой жизни» / А.Т. Саркулова // Современные проблемы науки и образования. – 2010. – № 3 –
С. 121-124.
65.Сидоренко Е.М. Мотивационный тренинг. Практическое руководство / Е.М. Сидоренко. – СПб. : Речь, 2009. – 135 с.
66.Сичкарев А.Г. Трудовой потенциал и совершенствование его качественных параметров / А.Г. Сичкарев, А.А. Глухов, Г.А. Михайловская. – Воронеж, 2003. – 179 с.
67.Спивак В.А. Управление персоналом и организационное поведение / В.А. Спивак. – СПб. : Питер, 2008. – 224 с.
68.Старченкова Е. Синдром выгорания: Практическая психология / Е. Старченкова, Н.Е. Водопьянова. – СПб. : Питер, 2009. – 660 с.
69.Травин В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин,
В.А. Дятлов. – М. : Эконо-мика, 2000. – 320 с.
70.Третьяк С. Качество трудовой жизни: как его измерить и обеспечить в сфере услуг? / С. Третьяк // Бизнес-консалтинг. – 2005. – № 3. – С. 39– 43.
71.Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие / Под.ред. д.э.н. проф. А.Я Кибанова. – М. : ИНФРА-М, 2002 – 296 с.
72.Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.
А.Я. Кибанова. – 2 ое изд., доп. и перараб. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 567 с.
73.Харский К. В. Благонадёжность и лояльность персонала. — СПб.: Питер, 2003. — 496 с.
74.Цыганков В.А. Механизм совершенствования условий труда на предприятиях // Актуальные проблемы труда и социальной политики: матер. регион. науч. –практ конф. / Отв. ред. В.Ф. Потуданская. Омск, 2007.
75.Чумарин И.Г. Люди и организации: деструктивное противодействие. // Люди и организации. Сборник тезисов Третьей Всероссийской конференции — СПб, ЗАО «ИМАТОН-М», 2000.
76.Чурниковский С.К. Менеджмент организаций / С.К. Чурников-ский, Н.Н. Книппер, К.Д. Амина. – М. : Финансы и статистика, 2004. – 265 с.
77.Шекель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера / В.М. Шекель. – М. : Финансы и статистика, 2006. – 321 с.
78.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. – М. : ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез», 2004. – 336 с.
79.Щегорцов В.А. Персонал предприятия : стратегия развития / В.А. Щегорцов, В.А. Щербин, В.А. Таран, Ф.Е. Удалов, О.Ф. Удалов, А.З. Горнев // Служба кадров. – 2002. – № 1.
80.Экономика и социология труда : учебник / под ред. П.Э. Шлендера, Ю.П. Кокина. – М. : Юристъ, 2004. – 345 с.
81.Экономика труда. Курс лекций: учебное пособие для вузов /
Е.Г. Жулина. – М. : Издательство «Экзамен», 2006. – 322 с.
82.Эффективный менеджер: Мотивация вашего коллектива. Уч .пособие The Open University. – М : ДеКа, 2002. – 289 с.
83.Янковская В.И. Основные составляющие качества трудовой жизни / В.И. Янковская // Стандарты и качество. – 2003. – № 2. – С. 64– 71.
список литературы
