Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЯ 4
1.1. Сложность объекта управления 4
1.2. Взаимодействия объекта управления 5
1.3. Качество управления 7
1.4. Цели качества управления 8
1.5. Методы качества управления 9
1.6. Виды качества управления 13
2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 14
3. ОСНОВЫ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ И РЕШЕНИЙ 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 30
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность курсовой работы обозначается существенными социально-экономическими переменами в современном обществе и переходом нашей экономики от планово-административной к рыночной. Все большую и большую актуальность сегодня приобретают такие характеристики как управленческая деятельность, её качество и качество решений.
Цель курсовой работы: представить основные положения теории качества управления и качества решений.
Цель будет достигнута поэтапным решением следующих задач, которые структурируют курсовую работу в три главы:
— рассмотрим положения качества управления (в первой главе);
— представим проектирование систем управления (глава вторая);
— обоснуем порядок достижения качества управления и качества решений (глава третья).
В первой главе раскроем проблематики качества управления, доказывая, что, воздействия, управляющие состоянием объекта, преследуют вполне определенные цели.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Антипова Д.А. Инновационный потенциал персонала как ее конкурентное преимущество//Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление. – 2014. – №2. – с. 125-129.
2. Василенко В.А., Ткаченко Т.И. Производственный (операционный) менеджмент. К.: ТНУ им. В.И. Вернадского, 2003. 532 с.
3. Вдовин, С. М. Стратегия и механизмы устойчивого развития: монография / С. М. Вдовин. — М.: ИНФРА — М, 2015. — 154 с.
4. Гасенко Е.В. Критерии развития инновационного персонала наукоемкого предприятия // Вестник томского государственного университета. 2012. №2. с.44-49
5. Герасимов Б.Н. Исследование роли и места менеджмента в управленческой деятельности организации // Вестник Самарского государственного экономического университета. – 2016. – №1 (135). – С. 55-60.
6. Герасимов Б.Н. О структуре и функциях управления экономическими системами типа «организация» // Менеджмент и бизнес-администрирование. – М.: 2010. – №4. – С. 413. 7. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Социальный менеджмент. – Самара: СНЦ РАН, МИР, 2004. – 218 с.
7. Герасимов Б.Н. Основы российского менеджмента: Методология менеджмента. Самара: СМИУ, 2008. 172 с.
8. Герасимов Б.Н. Реинжиниринг процессов организации. – М.: Вузовский учебник, 2016. – 256 с. – Научная книга
9. Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Производственный менеджмент: процессы, структура, система. Самара: САГМУ, 2014. 272 с.
10. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Профессионализм в управленческой деятельности. – Самара: Изд-во СамНЦ РАН, 2015. – 431 с.
11. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Профессионализм в управленческой деятельности. Самара: Изд-во СамНЦ РАН, 2015. 431 с.