Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЙ 5
1.1.Управление предприятием как открытой системой 5
1.2. Сущность управления с помощью показателей 8
2. КОНТРОЛЛИНГ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ 12
2.1. Сущность контроллинга 12
2.2. Сущность системы управления с помощью показателей 17
2.3. Система управления с помощью KPI 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 32
ПРИЛОЖЕНИЯ 34
Содержание
Выдержка из текста
Ключевые показатели эффективности, или как еще их называют KPI, а также мотивация персонала являютсянеразделяемыми понятиями, потому что посредством них можно формировать эффективную систему стимулирования работников.Таким образом, не будет лишнимизучить и мотивацию, так как благодаря ей осуществляются ключевые показатели эффективности.
Методы при проведении исследования: комплекс общенаучных и частных методов познания социально-правовых явлений, которые конкретизируются в виде таких методов, как, системный, логический, и другие. Также применяются методы анализа и синтеза полученной информации.
В массе содержательных аспектов ССП деятельности торговой организации особое внимание привлекает комплексный учет взаимосвязи всех элементов деятельности, которые прямо или косвенно предопределяют ее будущее. Включение показателей в эту систему осуществляется по признаку обеспечения ими полноты охвата ключевых функциональных областей (КФО) в деятельности организации. Одновременно данная система показателей балансируется таким образом, чтобы отвечать принятой стратегии развития предприятия. Показатели деятельности и развития совпадают по смыслу, когда организация продвигается в выбранном направлении, т.е. системно реализуется их стратегическая сба-лансированность. Оперативная и обеспечивающая будущие результаты сбалансированная корректировка отдельных параметров или в целом направления деятельности также является необходимым атрибутом развития современного торгового предприятия.
Одним из первых этапов внедрения ССП является формирование логичной, структурированной и четкой стратегии развития предприятия. Однако стратегический план, как правило, во многих российских торговых организациях либо совсем отсутствует, либо определяется с формальной точки зрения. На первом этапе внедрения ССП рекомендуется подробно подобрать необходимую для анализа и формирования стратегии ин-формацию. Для этого используются как внешние источники информации (обзоры и исследования рынка реклама и т.д.), так и внутренние (финансовая отчетность, статистика, продаж, качества и т.д.).
Стоит обратить внимание на особенности метода сбора данных — анкетирования как основного источника данных об оценке ожиданий и целей персонала компании. Глав-ным достоинством анкетирования является значительная экономия времени. Полученные данные, как правило, представляются собственникам в виде развернутого аналитического отчета, на основе которого компания формирует свои миссию, видение и ССП.
Одним из первых этапов внедрения ССП является формирование логичной, структурированной и четкой стратегии развития предприятия. Однако стратегический план, как правило, во многих российских торговых организациях либо совсем отсутствует, либо определяется с формальной точки зрения. На первом этапе внедрения ССП рекомендуется подробно подобрать необходимую для анализа и формирования стратегии ин-формацию. Для этого используются как внешние источники информации (обзоры и исследования рынка реклама и т.д.), так и внутренние (финансовая отчетность, статистика, продаж, качества и т.д.).
Стоит обратить внимание на особенности метода сбора данных — анкетирования как основного источника данных об оценке ожиданий и целей персонала компании. Глав-ным достоинством анкетирования является значительная экономия времени. Полученные данные, как правило, представляются собственникам в виде развернутого аналитического отчета, на основе которого компания формирует свои миссию, видение и ССП.
Система ключевых показателей эффективности: возможности использования в ораганах исполнительной власти
1.2 Роль ключевых показателей работы в стратегическом управлении бизнесом Методология разработки ключевых показателей деятельности компании 3.4.5 Разработка системы мониторинга работы структурных подразделений и системы мотивации на основе ключевых показателей эффективности — KPI
Однако здесь следует отметить, что степень изученности вышеназванной проблемы находится еще на недостаточно высоком уровне. Так, например авторы не дают однозначного определения стратегии развития организации. Также еще полностью не раскрыты механизмы взаимосвязи финансовых и нефинансовых показателей деятельности организации.
Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Инновационные технологии смазок» (ООО «*****» — бюджетная единица группы компаний ОАО «ЛУКОЙЛ») – совместное предприятие ООО «ЛЛК-Интернешнл» и ОАО «РЖД».
Однако, как показывает практика, наряду с существующей теорети-ческой и методической основой, позволяющей выявить кризисное состоя-ние в деятельности предприятия на ранней стадии развития, недостаточно исследований по изучению и систематизации признаков банкротства в рам-ках системного подхода с учетом прогнозирования его поведения, а также выявления причинно-следственных связей между внешними индикаторами кризиса и показателями финансового состояния предприятия. Недостаточно проработанными остаются вопросы практического применения передовых антикризисных технологий с использованием элементов системного подхода, позволяющих унифицировать пошаговую процедуру выхода предприятий из кризиса.
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
1. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2010. – С.210.
2. Браун Марк Грэм. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения / Марк Грэм Браун. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. С. 101
3. Анискин Ю.П. Планирование и контроллинг / Ю.П. Анискин, А.М. Павлова. М.: Омега-Л, 2010. С. 78
4. Контроллинг: Учебник / Под ред. А.М. Кармильского, С.Г. Фалько. М.: Финансы и статистика, 2010. С. 10 — 14.
5. Пикульский Г.В. Использование контроллинга в управлении предприятием России. Научные труды РНВШУ АНХ «Вып. 1 «Экономическое образование». М.: Каталог, 2013. 196 с.
6. Попченко Е.Л. Бизнес-контроллинг / Е.Л. Попченко, Н.Б. Ермасова. М.: Альфа-Пресс, 2009. С. 140
7. Контроллинг: учебник для вузов по направлению 220700 «Организация и управление наукоемкими производствами», спец. 220701 «Менеджмент высоких технологий» / А. М. Карминский, С. Г. Фалько, А. А. Жевага, Н. Ю. Иванова; Под ред. А. М. Карминского, С. Г. Фалько. — 2-е изд., дораб. — М.: Финансы и статистика; М.: ИНФРА-М,2009. — 335 с.: ил.
8. Управление затратами на предприятии : учебное пособие / Г.Г. Серебренников. –Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун- та, 2007. – 80 с.
9. Карпова Т.П. Управленческий учет: Учебник для вузов. – М., 1998.
10. Контроллинг в бизнесе Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях/ А.М. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 256 с.
11. Дырин С.П. Управление персоналом: многовариантный характер современной российской практики. СПб.: Петрополис, 2011. С. 216
12. Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности.
– М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 269 с.
13. Пыткин А.Н. Теория и методология взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга. Екатеринбург: Изд-во Института экономики УрО РАН, 2010. С.162.
14. Родина Е.Е., Грачев С.Н. Развитие контроллинга // Региональная экономика. 2011. N 5-6. С. 42 — 46.
15. Сафаров А. Практика российского контроллинга: что препятствует успеху? // Консультант. 2009. N 23. С. 88 — 93.
16. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учеб. для вузов. М.: РИОР, 2009. С.362 .
17. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие / Под ред. Дж. Минго. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. С.25
18. Чумак В.Г. Мотивация персонала на основе моделей жизненных циклов в условиях модернизации экономики / В.Г. Чумак, О.А. Горбунова // Вестник Самарского гос. экономического ун-та. 2013. N 3. С. 130 — 135.
19. Сорина Г.В. Основы принятия решений. М: Экономистъ, 2010. 187 с.
20. Фалько С.Г. Контроллинг для руководителей и специалистов. М.: Финансы и статистика, 2013. С. 151
21. Шешукова Т.Г. Теория и практика контроллинга: Учеб. пособие / Т.Г. Шешукова, Е.Л. Гуляева. М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2012. С. 58
22. Ходасевич Т.Г. Теоретические аспекты контроллинга: история возникновения // Вестник Белорусского государственного экономического университета. 2012. N 4. С. 105 — 107.
23. http://www.consultant.ru/online/base/ — справочно-правовая система.
список литературы
