Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические аспекты формирования и управления проектными командами 5
1.1. Понятие «команда», необходимость создания команд в современных организациях 5
1.2. Основные элементы команды и этапы командного менеджмента 9
1.3. Зарубежный опыт формирования и управления проектными командами 12
2. Анализ эффективности командного менеджмента в ООО «Центр реализации перевозок и услуг» 16
2.1. Общая характеристика организации ООО «Центр реализации перевозок и услуг» 16
2.2. Проблемы и противоречия, выявленные в ходе анализа командного менеджмента и пути их преодоления 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 35
Приложение 1 36
Приложение 2 36
Приложение 3 38
Приложение 4 39
Приложение 5 40
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной курсовой работы заключается в изучении и применении на практике принципов эффективного взаимодействия сотрудников организации, с целью их объединения в «команды» для достижения поставленных государством, непосредственным руководством организации целей, задач.
Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство. Каждый руководитель сталкивается с проблемой, что все сотрудники его компании разные: их способности, потребности, мотивы, отношение к окружающей обстановке существенно отличаются. Именно поэтому менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, ибо это поможет ему в успешном управлении ими, создании групп, основанных на принципах взаимодополняемости и взаимозаменяемости.
Цель курсовой работы – анализ особенностей командообразования на примере организации ООО «Центр реализации перевозок и услуг» (ООО «ЦРПУ»).
Объектом исследования является рабочий коллектив ООО «Центр реализации перевозок и услуг»;
Предмет исследования критерии эффективности деятельности команды.
Для достижения поставленной цели следует выполнить следующие задачи:
рассмотреть понятие «команды», необходимость создания команд в современных организациях;
сравнить принципы командной работы с проектом;
ознакомиться с основными элементами команды;
проанализировать типы и факторы, влияющие на формирование команды;
рассмотреть этапы командообразования;
ознакомится с показателями эффективности работы команды;
представить общую характеристику ООО «ЦРПУ»;
сделать анализ особенностей формирования и функционирования команды, созданной в ООО «ЦРПУ»;
выявить проблемы и противоречия;
предложить пути преодоления проблемных и противоречивых ситуаций;
сделать выводы по проделанной работе
В данной работе представлены концепции следующих авторов: А.И. Пригожин, Э.С. Гроуф, С.Д. Ильенкова и др.
Основные информационные источники: интернет-ресурсы; законы и нормативно-правовые акты; учебная литература; статьи в периодических изданиях; внутрифирменные положения.
Методы, использованные в работе: анализ теоретической литературы, статистический анализ, экспертный опрос.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Базаров Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации. – М.: ЮНИТИ, 2009 – 312 с.
2. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощённый менеджер. – М.: Прогресс, 2012 — 210 с.
3. Галенко В. П., Стархова О. А., Файбушевич С. И. Управление персоналом и эффективность предприятий – М.: Финансы и статистика, 2010 – 213 с.
4. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. – М.: Финансы и статистика, 2011. – С. 155
5. Гроув Э. С. Высокоэффективный менеджмент. – М., Прогресс, 2010 – 87 с.
6. Заславский И. К характеристике труда современной России. Очерк социально-трудовой политики.// Эксперт. – 2011. — № 10. – с. 41
7. Инновационный менеджмент/ Под ред. С. Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ, 2010 – 142 с.
8. Келлер-Пфрундер А. Индивидуализация экономики персонала // Проблемы теории и практики управления. – 2010. — ; МПС, 2. – с. 95
9. Крюгер В. Руководство командой / Вольфганг Крюгер; [пер. с нем. Зись Е.А.]. – М.: Изд-во ОМЕГА-Л, 2010. – С. 14.
10. М. Мейер. Почему ваши подчинённые относятся к работе с прохладцей? // ЭКО. – 2011. — № 4. – с. 12-16
11. Пригожин А. И. Современная социология организаций. – М.: Интерпракс, 2011 – 164 с.
12. Управление персоналом. Учебник под редакцией Т. Ю. Базарова, Б. Л. Ерёмина, — М.: Инфра, 2012 – 212 с.
13. Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства. – М.: ТЕИС, 2012. – С. 279-280.
14. Основное руководство. Представительства. Система качества ОАО «Авиакомпания ЮТэйр», 2011г