Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
Введение 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОЙ КОМПАНИЕЙ 6
1.1. Понятие конкурентоспособности предприятия 6
1.2. Методические основы оценки эффективности управления 11
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ 15
ООО «ГРЕЙТ ТУР» 15
2.1. Общая характеристика ООО «Грейт Тур» 15
2.2. Анализ системы управления предприятием 18
Заключение 20
Список использованной литературы 23
Приложения 26
Выдержка из текста
Введение
Актуальность выбранной темы исследования. В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм международной торговли услугами. Прогнозы экспертов указывают на дальнейшее активное развитие международного туризма. Такие же оптимистичнее прогнозы дает и Всемирная туристская организация о дальнейшем развитии туризма в России: к 2020 г. Россию будет посещать
5. млн. туристов. В связи с этим совершенствование и развитие сферы туризма должно проводится на основе комплексного подхода исходя из многопрофильной природы туристской отрасли, которая включает в себя не только деятельность туроператоров и турагентов, но и такие сферы как торговля, питание, транспортная система, система размещения и гостеприимства, услуг связи и коммуникаций, аттракции и другие сопутствующие виды деятельности.
С научно-практической точки зрения проблема повышения конкурентоспособности в сфере туризма становится актуальной не только для российских, но и для зарубежных учёных и практиков. Ситуация усугубилась вступлением России во Всемирную торговую организацию (ВТО) и мировой тенденции движения стран к всеобщей глобализации человеческой жизнедеятельности. В данных условиях требуется совершенствование действующих и разработка новых подходов, методов и моделей которые смогли бы, с одной стороны учитывать имеющиеся общетеоретические наработки решения данной проблемы, а с другой – позволяли бы использовать их на практике в конкретных макро-, микро- и субъектных условиях.
Объектом исследования является система управления ООО «Грейт Тур».
Предметом исследования выступают социально-экономические отношения, возникающие в деятельности турфирмы в ходе повышения ее конкурентоспособности.
Цель исследования состоит в разработке мероприятия по повышению конкурентоспособности турфирмы ООО «Грейт Тур».
Поставленная цель определила круг решаемых задач:
- рассмотреть теоретические особенности управления конкурентоспособностью турфирмы;
- провести оценку конкурентоспособности ООО «Грейт Тур»;
- разработать конкурентную стратегию дальнейшего развития ООО «Грейт Тур».
Практическая значимость работы выражается в том, что его результаты могут быть использованы руководством ООО «Грейт Тур» для формирования рациональной стратегии повышения конкурентоспособности.
Теоретической и методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся в области предпринимательства и туризма. В работе использовались методы системного подхода, сравнительно-сопоставительные методы, статистические методы количественных показателей, а также общелогические методы.
Информационную базу работы составляют нормативно-правовые документы и статистические материалы, труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов, данные, опубликованные в периодической печати, документы и результаты анализа применяемых методов управления персоналом, статистические материалы Федеральной службы государственной статистики РФ, материалы научных конференций и совещаний, статистическая отчетность.
По своей структуре работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы исследования, обозначены предмет, объект и цель исследования, а также круг решаемых задач. Также во введении указаны теоретическая, методологическая и информационные базы.
В первой главе рассматривается понятие конкурентоспособности, проводится исследование системы методов анализа конкурентоспособности предприятия. Также в главе рассматриваются основные стратегии развития предприятия, направленные на формирование конкурентных преимуществ предприятия на рынке.
Во второй главе приводится комплексный анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Грейт Тур». Особое внимание отводится оценке конкурентоспособности предприятия, исследованию внешней среды и деятельности его конкурентов.
В третье главе работы проводится разработка направлений повышения конкурентоспособности ООО «Грейт Тур». Для реализации предлагаемых мероприятий разработан организационный план их внедрения. В конце главы проводится оценка эффективности разработанных мер по формированию конкурентных преимуществ ООО «Грейт Тур».
В заключении обобщаются все результаты, полученные в ходе исследования, и обозначены рекомендации по решению выявленных проблем.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
Литература:
1. Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс].
2. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (в посл. ред.) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс].
3. Федеральный закон N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 (в посл. ред.) // Консультант Плюс [Электронный ресурс].
Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
4. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции" (принят ГД ФС РФ 08.07.2006) (в посл. ред.) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс].
5. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" принят ГД ФС РФ 04.10.1996 в ред. от 01.07.2011 [Электронный ресурс].
Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
6. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Е&М, 2008.
7. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. –М.: Издательский центр «Академия», 2009.
8. Безрутченко Ю. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: Дашков и Ко, 2014. – 232 с.
9. Бондарева С.Р. Конкурентные преимущества и их роль в формировании конкурентных стратегий развития организации // Экономические и гуманитарные науки. 2011. № 3. С. 101-107.
10. Бутко И., Ситников В., Ситников Е. Маркетинг в туризме. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 412 с.
11. Быстров С. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой. – М.: Инфра-М, 2013. – 400 с.
12. Веселова Н. Организация туристической деятельности. Учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2014. – 256 с.
13. Гончаров А.А. Современные тенденции разработки конкурентных стратегий // Наука и экономика. 2011. № 2. С. 36-40.
14. Годин А.М. Маркетинг – М.: Дашков и Ко, 2012.
15. Зайцева Н.А. Менеджмент в сфере услуг. Туризм и гостиничное дело. – М.: Академия, 2013. – 288 с.
16. Короткий Ю.Г. Товарная конкурентоспособность и ее количественное представление.// Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. — № 2.
17. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов /Пер. с англ. Под ред. Р.Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 787 с.
18. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2011.
19. Кирцнер И. Конкуренция и предпринимательство – М.: Социум, 2010 – 288 с.
20. Менеджмент в труизме — учебник / Под ред. Богданова Е. – М.: КноРус, 2013 – 160 с.
21. Моисева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. — М.: Финансы и статистика, 2007.
22. Овчаров А. Экономика туризма. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2014 – 256 с.
23. Петров В.В Стратегическое управление: Учеб. пособие.Модуль
4. Саратов: Сарат.гос.техн.ун-т, 2012.
24. Портер М.Е. Конкуренция. — М.: Вильямс, 2010 .
25. Соболева С., Соболев И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы – М.: Финансы и статистика, 2010 – 112 с.
26. Тарасова Т. Н. Проблема управления конкурентоспособностью микропредприятия туризма.//Сибирский торгово-экономический журнал -2012. -№ 16. — с.55.
27. Титов В.И. Экономика предприятия: учебник — М.: Эксмо, 2012. — 416 с.
28. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции – М.: Маркет ДС – 2010. – 608 с.
29. Романов А.А. Системный подход к принятию маркетинговых решений [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://marketing.web-standart.net/node/51047, свободный.
30. Филобокова Л.Ю., Григорьева О.В. Конкурентоспособность малого предпринимательства современной России и факторы, ее формирующие // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. 2012. Т. 5. № 3. С. 134-162.
31. Чудновский А., Марина Жукова, Аида Кормишова Стратегический менеджмент в индустрии туризма. – М.: КноРус, 2013.
32. Шалагинова Л. Н. Особенности конкурентоспособности туристической фирмы // Материалы I научно- практической конференции магистрантов «Теоретические и прикладные исследования социально-экономической системы». — 2009. — № 11. – с.23.
33. Шимова М. Основы устойчивого труизма. – М.: Инфра-М, 2012. – 192 с.
Интернет-ресурсы:
34. Рекламный словарь [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.prosmi.ru/slovar/index.php?wid=2053, свободный.
35. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Российской Федерации www.russiatourism.ru.
36. Cайт Федеральной службы статистики РФ [Электронный ресурс].
Режим доступа: www.gks.ru свободный.
37. Сайт Президента РФ [Электронный ресурс].
Режим доступа: www.kremlim.ru
