Пример готовой курсовой работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
Аннотация 2
Введение 3
1. Содержание коммуникативной компетентности 6
1.1. Понятие и подходы к проблеме коммуникативной компетентности, ее структуре и функциям………………………………………………………… 6
1.2. Общение коммуникативно-компетентного специалиста с клиентами…………………………………………………………………………13
2. Этика как структура коммуникативной компетентности 18
2.1. Понятие и основные принципы деловой этики коммуникативно-компетентного специалиста…………………………………………………….18
2.2. Основные формы деловой коммуникации…….…………………….21
3. Коммуникативная компетентность специалиста PR……………………….23
3.1. Личные качества и квалификация специалиста PR………………..23
3.2. Практическое обучение коммуникативно-компетентных специалистов PR………………………………………………………………… 29
Заключение 32
Список используемой литературы 34
Содержание
Выдержка из текста
Коммуникативная компетентность специалиста как важнейший фактор современной профессиональной деятельности
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в данной работе уточнены взаимосвязи профессиональной успешности и коммуникативной эффективности, выявлены качественные показатели коммуникативной компетентности успешных и неуспешных профессионалов.
Исследование педагогической и психологической литературы выявило, что большая часть рабочего дня педагога протекает в напряженной обстановке, причем наиболее напряженными являются ситуации его общения с учащимися, поэтому сейчас представляется наиболее значимой проблема развития коммуникативной компетентности как профессиональной ценности современного педагога.Соответственно, возрастают требования к коммуникативной сфере личности педагога и возникает необходимость целенаправленного формирования коммуникативной компетентности в образовательном процессе.Вопросы развития профессиональной и коммуникативной компетентности педагога рассматриваются в психолого-педагогической литературе
Политик, руководитель, менеджер, предприниматель, учитель, психотерапевт — для них коммуникативная компетентность является профессионально важным качеством. Компетентность в общении способствует профессиональной эффективности человека и является важным фактором психологической профилактики.Сегодня развитие компетентности в общении успешно решается в рамках социально-психологического тренинга.
В работе Бердникова И.П. и Стрижовой А.Ф. меня заинтересовало разностороннее и увлекательное явление – связи с общественностью. В данной работе подробно рассматриваются терминология, методология, инструментарий и элементы PR, а также все известные только специалистам особые ходы, благодаря которым те или иные образы, представления о человеке или о товаре прочно закрепляются в сознании общества. Поэтому я решила исследовать данную тему, а конкретно – особенности участия компании в выставке как форме эффективной PR-коммуникации .
В работе Бердникова И.П. и Стрижовой А.Ф. меня заинтересовало разностороннее и увлекательное явление – связи с общественностью. В данной работе подробно рассматриваются терминология, методология, инструментарий и элементы PR, а также все известные только специалистам особые ходы, благодаря которым те или иные образы, представления о человеке или о товаре прочно закрепляются в сознании общества. Поэтому я решила исследовать данную тему, а конкретно – особенности участия компании в выставке как форме эффективной PR-коммуникации .
В работе Бердникова И.П. и Стрижовой А.Ф. меня заинтересовало разностороннее и увлекательное явление – связи с общественностью. В данной работе подробно рассматриваются терминология, методология, инструментарий и элементы PR, а также все известные только специалистам особые ходы, благодаря которым те или иные образы, представления о человеке или о товаре прочно закрепляются в сознании общества. Поэтому я решила исследовать данную тему, а конкретно – особенности участия компании в выставке как форме эффективной PR-коммуникации .
От этого в целом зависит эффективность менеджмента в различных сферах профессиональной деятельности. С позиций же психологии управления знание содержания и форм проявления коммуникативной компетентности менеджеров способствует достижению взаимоотношений внутренней и внешней сред корпоративного управления, адекватных друг другу в современных условиях. Провести эмпирическое исследование коммуникативной компетентности менеджера в контексте развития профессиональной деятельности в современной России;
Гипотеза исследования. Предполагается, что врачи общей практики имеют более высокий уровень коммуникативной компетентности, чем узкие специалисты. Это связано со спецификой деятельности и с разными категориями пациентов.
Гипотеза исследования. Предполагается, что врачи общей практики имеют более высокий уровень коммуникативной компетентности, чем узкие специалисты. Это связано со спецификой деятельности и с разными категориями пациентов.
1) Мы предполагаем, что в составе коммуникативной компетентности сотрудников полиции присутствуют: недостаточная коммуникативная толерантность, эмоциональные барьеры в межличностном общении, неспособность находить компромисс в конфликтных ситуациях, низкая стрессоустойчивость, сниженные показатели социометрического статуса.
Список используемой литературы
1. Андреева Г.М. Коммуникативная психология. — М.: Высшая школа, 2008. — 228 с.
2. Аргайл М. Психология межличностного поведения. — М., 2010.
3. Бодалев А.А. Психология общения. — М.: Дело ЛТД, 2008. — 145 с.
4. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2012.
5. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика / М. Вудкок, Д. Френсис // Пер. с англ. — М.: Дело ЛТД, 2009. — 320 с.
6. Куницына В.Н. Коммуникативная компетентность и коммуникативный интеллект: структура, функции, взаимоотношения // Теоретические и прикладные вопросы психологии. – СПб.: Питер, 2011. – 86 с.
7. Куницына В.Н. Межличностное общение / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша // Учебник для ВУЗов. – СПб.: Питер, 2013. – 348 с.
8. Левитан, К.М. О содержании понятия «коммуникативная компетентность». Перевод и межкультурная коммуникация. — Екатеринбург: Издательство АБМ, 2011. — вып.2. – с. 89-91с.
9. Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: Питер, 2009. – 260 с.
10. Мамедова А. В. Компетентностный подход как основа диагностирования коммуникативной компетентности специалиста / А. В. Мамедова // Теория и практика образования в современном мире: материалы междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, февраль 2012 г.).
— СПб.: Реноме, 2012. — С. 29-33.
11. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: учеб. пособие. – М.: Знание, ИВЭСЭП, 2011.
12. Петровская Л.А. Компетентность в общении. – М.: Изд-во МГУ, 2009.- 216с.
13. Почепцов Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М.: 2012. — 398с.
14. Психология и этика делового общения: учебник / под ред. В.Н. Лавриненко. – М., 2010.
15. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. — М.: ИНФА-М; Новосибирск: ИГАЭиУ, 2011. — 224с.
16. Цветков С.А. Психология бизнеса. – СПб.: ЯНИС, 2012. — 126 с.
17. Шихарев П.Н. Введение в российскую деловую культуру. – М., 2010. – С. 50
18. PR. Современные технологии. – М.: ИВЭСЭП, Знание, 2008. – 264 с.
19. Коммуникативная компетентность. — Гуманитарно-правовой портал Psyera – Режим доступа: http://psyera.ru/kommunikativnaya-kompetentnost-1690.htm
20. Личные и профессиональные качества PR-специалиста. — Информационный портал vip-reklama.info – Режим доступа: http://vip-reklama.info/pr/pr_10.php
список литературы
