Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
Глава 1 Теоретическое исследование процессов коммуникации
1.1. Теоретические основы коммуникаций
1.2 . Основы управления коммуникациями в организации
Глава 2 Практическое исследование процесса управления коммуникациями в организации на примере филиала ОАО «Генерирующая компания» Казанская ТЭЦ-1
2.1. Характеристика предприятия и экономический анализ
2.2 Особенности системы коммуникаций Казанской ТЭЦ № 1
Глава 3 Совершенствование системы коммуникации Казанской ТЭЦ-1
3.1. Предложения по совершенствованию системы коммуникации Казанской ТЭЦ-1
3.2. Экономический прогноз внедрения результатов исследования
Заключение
Литература
Содержание
Выдержка из текста
Все средства общения делятся на две большие группы: вербальные (словесные) и невербальные. Ученые, в частности А. Мейерабиан, установили, что передача информации происходит за счет вербальных средств на 7 %, звуковых средств (включая тон голоса, интонацию) – на 38 %, и за счет невербальных средств – на 55 %. Профессор Бердвиссл проделал аналогичные исследования относительно доли невербальных средств в общении людей. Он установил, что словами человек говорит только в течение 10–
1. минут в день и каждое предложение в среднем звучит в среднем не более 2,5 секунд. Словесное общение в беседе занимает менее 35 %, а более 65 % информации передается с помощью невербальных средств общения [8].
Развитие компетентности общения взрослых и детей неизбежностью предполагает двоякий процесс: с одной стороны это приобретение новых знаний, умений, опыта, а с другой коррекция, изменения уже сложившихся форм общения. Умения и опыт общением можно сформировать с помощью тренинга в группах. В основу моей работы с детьми старшего дошкольного возраста была положена идея В.А. Сухомлинского о том, что «ввести ребенка в сложный мир человеческих отношений одна из важных задач воспитания личности ребенка дошкольного возраста». Детей надо приучать жить среди людей, формирую у них определенные психологические качества (внимание, волю, эмоции) и навыки общения.
Немаловажное значение для достижения взаимопонимания имеют познавательные способности парнеров по общению. Среди них наиболее важными являются такие сенсорные и интеллектуальные познавательные способности как чувствительность, впечатлительность, восприимчивость, пытливость, наблюдательность, внимательность, критичность, вдумчивость, сообразительность, проницательность и др. Благодаря этим качествам партнеры по общению могут проникнуть в субъективный мир своего собеседника, понять его мысли, чувства и желания, установить с ним дружеские отношения, осуществить совместную деятельность или поведение.
При общении главным носителем информации являются мимика и жесты 60 %, поэтому речь ребенка, не содержащая сложных семантических структур, но наполненная мимическим содержанием, воспринимается взрослыми и, в большинстве случаев, адекватно распознается.
В работах других авторов (А. А. Леонтьева, Н. В. Кузьминой, С. Л. Братченко, Г. С. Трофимовой, Л. М. Митиной) определение коммуникативных способностей сводится к перечислению знаний и навыков, необходимых в профессиональном общении педагога. В некоторых исследованиях коммуникативные способности рассматриваются как относящиеся только к коммуникативной стороне общения, а все способности, связанные с проявлениями личности в общении, объединяют в класс социальных способностей или социально-психологических способностей личности.
СУЩНОСТЬ ПЕДАГОГИКИ КАК НАУКИ: ИСТОРИЯ И СОВРЕМЕННОСТЬ
Целью данной курсовой работы является рассмотрение наиболее важных аспектов психологии видов общения их сторон, а также практические рекомендации по их применению , науке в целом, и социальной психологии прежде всего.
Лисина одна из первых в психологической науке подошла к изучению общения как особой коммуникативной деятельности, и первая последовательно разработала схему этой деятельности. Подход к общению как к коммуникативной деятельности позволяет определить специфические особенности у детей дошкольного возраста в двух сферах их контактов с окружающими людьми: со взрослыми и сверстниками.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в последнее время возрастает число детей с различными зрительными патологиями. По данным Всемирной организации здравоохранения, в настоящее время в мире насчитывается около
15. млн. лиц со значительными зрительными расстройствами. Примерно, 2-3% — это дети с косоглазием и амблиопией.
Анализ влияния сиблинговых позиций на коммуникативную сферу личности………………………………………………………………………….. Коммуникативная сторона общения…………………………………….38 Опытно-экспериментальное исследование влияния сиблинговых позиций на специфику общения в младшем школьном возрасте………………………………………………………………………….
Литература
1.Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2001. С. 608-613, 622-624, 627-630.
2.Ильина Е. Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2004. С. 4-6.
3.Маслова Е. В., Широкова Г. В. Управление туристской фирмой: Учеб. Пособие. – СПб.: Издательство С. – Петербургского ун-та, 2003. С. 44-50.
4.Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2001. С. 143, 145-146, 147-149.
5.Платонов Д. И. Менеджмент (конспект лекций в схемах).
– М.: «Издательство ПРИОР», 1999.
6.Цыпкин Ю. А., Люкшинов А. Н., Эриагивили Н Д. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Ю. А. Цыпкина. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2001. С. 323-325, 329-330.
7.Суровцева Е. С. Актуальные проблемы управления организационными коммуникациями / Е. С. Суровцева // Вестн. Тамбов. ун-та. Серия Гуманитарные науки. – Тамбов, 2008. – № 2. – С. 125– 128.
8.Орлова Т. М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами / Т. М. Орлова. – М. : Изд-во РА Г С , 2002. – 265 с.
9.Мескон М. Х. Основы менеджмента : пер. с англ. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 1997. – 704 с.
10.Neuhauser P. Tribal warfare in organization / P. Neuhauser. – Boston, 1988.
11.Howell W. C. Essentials of industrial and organizational psychology / W. C. Howell, P. L. Dipboye. – Illinois, 1978.
12.Stahl M. J. Management. Total Quality in a Global Environment / M. J. Stahl. – Massachusetts, 1995.
13.Шепель В. М. Коммуникационный менеджмент / B.М. Шепель. – М. : Гардарики, 2004. – 352 с.
список литературы
