Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты коммуникаций как процесса
1.1. Специфика коммуникационного процесса в системе формирования общественного мнения в современном обществе
1.2. Особенности туристического бизнеса
2. Особенности технологии коммуникации в туристическом бизнесе
2.1. Современные технологии коммуникации в рамках PR-деятельности компаний
2.2. Внутренние коммуникации и факторы формирования в организации
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
агентствах)
Роль информационного агенства в деятельности pr специалиста или коммуникац аспекты в деят pr специалиста с поставщиками
информацией обмениваются сотни раз в день все участники туристического рынка, значит, нужно уметь работать с информацией, собирать, обрабатывать и принимать на её основе единственно верное решение.
Женщины также составляют большой сектор этого рынка. Они часто покупают цветы для украшения дома или офиса, и даже для того, чтобы доставить удовольствие своему другу. Суть заключается в том, что покупка цветов всегда основана на внезапном импульсе.
Методы исследовании, используемые в работе, обусловлены комплексным и системным подходами к изучению поведения потребителя в сфере туруслуг. При этом методика работы включала метод сбора информации и анализа сведений, которые получены в ходе маркетинговых исследований, а также общенаучные методы (исторический, аналитический, системный, теоретико-прогностический).
Список литературы
1.Адаир Д. Искусство управлять людьми и самим собой / Джон Адаир. — М. : Эксмо, 2009. – 656 с.
2.Адаир Д. Эффективная коммуникация / Джон Адаир. — М. : Эксмо, 2008. – 320 с.
3.Белановский С.А. Метод Фокус-Групп. – М.: Магистр, 2011. – 272 с
4.Бондаренко В.А. Сценарные прогнозы развития туризма: маркетинговый аспект // Практ. маркетинг. — 2009. — № 3. — С. 2-9.
5.Биржаков, М.Б. Индустрия туризма: учеб. пособие / Биржаков М.Б., Никифоров, В.И. –СПб.: Герда.- 2008 – 400 с.
6.Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. – М.: ЭКСМО, 2009. – 272
7.Блэк С. Паблик Рилейшнз. – М.: Сирин, 2010. – 202 с.
8.Кондратьев Э.В. Связи с общественностью. Практикум. – М.: Академический проект, 2010. – 192 с.
9.Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. – М.: Академический проект, 2008. – 423 с.
10.Маркони Дж. PR Полное руководство. – М.: Вершина, 2010. – 256 с.
11.Михайлов А., Романов Ю. Обитатели миража. PR специального назначения. – М.: Олма-Пресс, 2011. – 288 с.
12.Моисеев В.А. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации. (Теория и практика) – К.: Дакор, 2008. – 506 с.
13.Музыкант В.Л. Рекламные технологии в бизнесе, коммерции, политике. – М.: Армада-пресс, 2011. – 688 с.
14.Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы. – М.: Экнономистъ, 2009. – 608 с.
15.Ньюсом Д., ВанСлайк Терк Д., Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. – М.: Инфра-М, 2009. – 628 с.
16.Олейник И.В., Лапшов А.Б. Плюс/минус репутация. – Самара: БАХРАХ-М, 2010. – 192 с.
17.Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: Омега-Л, 2009. – 266 с.
18.Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью: мировая практика и современная Россия. – М.: ИТРК РСПП, 2007. – 176 с.
19.Почепцов Г.Г. Имиджелогия. М.: Изд-во «Рефл – бук», «Ваклер», 2009. – 570 с.
20.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефл-бук, 2008. – 640 с.
21.Рудая Е.А. Основы бренд-менеджмента. – М.: Аспект Пресс, 2010. – 256 с.
22.Санаев А. Русский PR в бизнесе и политике. – М.: Ось-89, 2010. – 240 с.
23.Серов А.Г. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. – СПб.: Питер, 2011. – 176 с.
24.Тесакова Н.В. Миссия и Корпоративный кодекс. – М.: РИП-холдинг, 2009. – 188 c.
25.Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. – СПб.: Питер, 2009. – 352 с.
26.Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». — М.: «Университетский гуманитарный лицей», 2008. – 301 с.
27.Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. – М.: Академический проект, 2009. – 304 с.
список литературы