Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Введение
1. Теоретические аспекты изучения коммуникаций в организации
1.1. Коммуникации как основа взаимоотношений в организации
1.2. Основные черты коммуникационного процесса в организации
2. Особенности коммуникативных барьеров в организации
2.1. Сущность и понятие коммуникативных барьеров
2.2. Основные виды коммуникативных барьеров
2.3. Особенности влияния коммуникативных барьеров на эффективность управления
3. Анализ коммуникативных барьеров в ООО «Будь здоров»
3.1. Общая характеристика аптеки
3.2. Анализ коммуникаций и коммуникативных барьеров в организации
3.3. Предложения по улучшению коммуникационного процесса в организации
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1 Анкета
Содержание
Выдержка из текста
Коммуникативные барьеры — влияние на эффективность управления
связано с тем, что корпоративная культура позволяет в современных условиях решить ряд проблем, возникающих в организациях, и оказывает влияние на эффективность функционирования предприятий. важнейших мотивов для исследования корпоративной культуры является то, что традиционные методы управления организациями, построенные на функциональной специализации работников и подразделений, разделении труда, обособленности отдельных структур организации друг от друга, основанные на линейности и равности процессов, не отвечают сложившимся в настоящем условиям. Таким образом, современным организациям требуется новая идеология управления, новый характер связей и отношений с внешней и внутренней средой организации, то есть, корпоративная культура, более соответствующая сложившимся условиям
Вторая глава посвящена анализу влияния организационной культуры на управление персоналом на примере ООО «Камелия». В третьей главе представлен проект разработки элементов организационной культуры для эффективного управления персоналом на примере ООО «Камелия» и рассчитана эффективность его внедрения. Организационная культура оказывает непосредственное влияние на производительность труда.
Руководителю любого звена важно обладать хорошими коммуникативными навыками, учитывать индивидуальные особенности подчинённых для того, чтобы успешно направлять и руководить коллективом. В настоящее время руководителю необходимо улучшать свои коммуникативные способности для того, чтобы эффективно управлять коллективом, повышать свой профессиональный уровень, вырабатывать индивидуальный стиль руководства оучреждением. Эффективное общение сверху вниз помогает подчиненным понимать, принимать и реагировать на все изменения в деятельности учреждения.
Неэффективные коммуникации — одна из главных сфер возникновения проблем. Глубоко осмысливая коммуникации на уровне личности и организации, мы должны учиться снижать частоту случаев неэффективных коммуникаций и становиться лучшими, более эффективными менеджерами. Эффективно работающие руководители — это те, кто эффективны в коммуникациях. Они представляют суть Коммуникационного процесса, обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией.
В самом общем виде цена представляет собой сумму денег, которую покупатель уплачивает продавцу за приобретаемый товар. В условиях рыночной экономики цена является характеристикой товара на рынке. В ней концентрируются такие основные понятия рыночной экономики, как потребность, запросы, спрос, предложение и т. д. Цена — монетарное выражение ценности. Но, как пишет Голубков Е.П., цена не всегда выражается в денежной форме. Бартер, например, представляет собой очень древнюю форму натурального обмена которая в России, вследствие ограниченности оборотных средств у организаций используется чрезвычайно широко.
Одним из главных факторов риска для жизненного успеха, благополучия и здоровья современного человека является стресс. Стресс стал типичным явлением, сопутствующем человеку в созданных им самим условиях жизни. Существенно снижается работоспособность, ухудшается здоровье, увеличивается вероятность принятия ошибочных решений, провоцируются конфликтные ситуации. Существенное влияние стресс оказывает и на эффективность профессиональной деятельности человека. Потому актуальность темы работы не вызывает сомнений. Цель работы — анализ влияния стрессов на трудовую деятельность персонала организации.
На эффективность управления влияет качественный состав персонала, отношение персонала к работе, руководителю и организации.Анализ и оценка эффективности управления базируется на межпредметных связях и знании таких предметов, как: теория управления, система государственного и муниципального управления, стратегическое управление, управление персоналом, основы нормотворческой деятельности, региональная экономика и управление, формирование эффективной структуры организации и т. Выявить основные факторы, оказывающие влияние на эффективность управления.
Методы исследования. Теоретико-методологической основой исследования явились фундаментальные теоретические положения современной экономики. Ключевыми методами исследования послужили системный анализ и проблемно-ориентированный подход как разновидность структурно-функционального анализа. Использовались такие методологические приемы как сравнение, анализ и синтез, индукция и дедукция.
1.Бандурко А.М. Психология управления [Текст]: учебник / А.М. Бандурко, С.П. Бочарова, Е.В. Землянская. – Харьков: «Фортуна-пресс», 2006. – 410 с.
2.Вачугов Д.Д. Практикум по менеджменту [Текст]: учебное пособие / Д.Д. Вачугов, В.Р. Веснин, Н.А. Кислякова. – М.: Высшая школа, 2007. – 192 с.
3.Виханский О.С. Менеджмент [Текст]: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
4.Гришаева Л.И. Введение в теорию межкультурной коммуникации [Текст]: учебное пособие / Л.И. Гришаева, Л.В. Цурикова. – М.: Академия, 2007. – 336 с.
5.Демин Д. Корпоративная культура – средство промывки мозгов? [Текст]
/ Д. Демин // Управление персоналом. – 2008. – № 6. – С. 79– 82.
6.Егоршин А.П. Управление персоналом [Текст]
/ А.П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2006. – 624 с.
7.Зельдович Б.З. Деловое общение [Текст]
/ Б.З. Зельдович. – М.: Альфа-Пресс, 2007. – 456 с.
8.Кремнева Н.Ю. Формирование корпоративной культуры: инновации и стереотипы [Текст]
/ Н.Ю. Кремнева // Социологические исследования. – 2007. – № 7. – С. 52-59
9.Маслов В.И. Корпоративная культура в современном менеджменте [Текст]
/ В.И. Маслов // Финансовый бизнес. – 2006. – № 5. – С. 31– 38.
10.Мескон М. Основы менеджмента [Текст]
/ М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2006. – 720 с.
11.Организационное поведение [Текст]: учебник для вузов / под редакцией Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2007. – 432 с.
12.Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Текст]: учебное пособие / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2006. – 224 с.
13.Смирнов Э.А. Теория организации [Текст]: учебник / Э.А. Смирнов. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 248 с.
14.Социология. Основы общей теории [Текст]: учебник / отв. ред. Г.В. Осипов, Л.Н. Москвичев. – М.: Норма, 2005. – 912 с.
15.Теория организации [Текст]: учебник / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. – СПб.: «Питер», 2007. – 400 с.
16.Управление организацией [Текст]: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 736 с.
17.Этика менеджмента [Текст]: учебное пособие / А.К. Семенов, Е.Л. Маслова. – М.: «Дашков и К», 2007. – 272 с.
18.Юрасов И. Корпоративная культура на местах [Текст]
/ И. Юрасов // Управление персоналом. – 2006. – № 5. – С. 51– 54.
19.Кузнецов И.Н. Преодоление коммуникативных барьеров в управленческом общении [Электронный ресурс]
/ И.Н. Кузнецов. – 6.08.2007. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru
20.Манусаджян Н.Э. Роль репрезентативных систем при построении коммуникативного диалога в командах, играющих в «Что? Где? Когда?» [Электронный ресурс]
/ Н.Э. Манусаджян // Электронный журнал «Знание. Понимание. Умение». – 2008. – № 2. – Режим доступа: http://www.zpu-journal.ru/e-zpu/2008/2/Manusadzhian
список литературы
