Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммуникации и развития организации 6
1.1. Сущность, функции и виды коммуникаций 6
1.2. Процесс коммуникации и совершенство предприятия 10
Глава 2. Коммуникации и развитие организации ООО "-" 15
2.1. Характеристика предприятия ООО "-" 15
2.2. Коммуникация совершенство организации 17
2.3. Анализ информационного обеспечения системы управления. 19
Глава 3. Совершенствование коммуникационного процесса и развитие организации 22
Заключение 27
Библиографический список литературы 30
Выдержка из текста
По общему признанию, коммуникации имеют огромное значение для успеха деятельности предприятий и представляют одну из сложных проблем менеджмента. По существу это своего рода «кровеносная система» единого организма фирмы. Эффективно работающими руководителями считают тех, кто эффективен в коммуникациях. Менеджеры должны в совершенстве владеть искусством коммуникации, так как, образно говоря, они выполняют работу «чужими руками».
Роль коммуникаций очевидна как на малых фирмах, так и в мощных компаниях и корпорациях. От эффективности коммуникационных связей и взаимодействий зависит будущее не только предприятия, как хозяйствующего субъекта на рынке, но также и людей, работающих на данном предприятии, а на глобальном уровне и благополучие всей страны в целом.
Опыт как Российских, так и зарубежных компаний показывает, что эффективность коммуникаций зависит, прежде всего, от психологического настроя коллектива. Там где руководитель использует метод «кнута и палки» наблюдается нервозность и разрозненность коллектива, а следствием этого — плохая производительность труда, высокая текучесть кадров, отсутствие инициативности, постоянные сплетни, зависть и т.п. Все эти факты не могут ……………
Список использованной литературы
1. Дункан У. Джек. Основополагающие идеи в менеджменте. Пер. с англ. –м: Дело 2014 г.
2. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. –м: Экономика 2015 г.
3. Жизнин С.Э. Предпринимательство и деньги. м 2012 г.
4. Зайцева О.А., Радугин А.А. и др. Основы менеджмента м:Центр 2012 г.
5. Иенекенс Ж. Менеджмент в условиях рыночной экономики. Теория и практика –м: 2015 г.
6. Кунц Г.О., Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческого решения Т.1-2. _м: Прогресс, 2013 г.
7. Лэнд П. Менеджмент –искусство управлять. –м: ИНФА-М, 2014 г.
8. Мильнер Б.З. Проблемы управления в современной Америке.-м: Знание, 2015 г.
9. Оучи У. Методы организации производства: Японские и Американские подходы: Пер. с анг. Научный редактор Б.З. Мильнер и И.С. Олейник –м: Экономика, 2013 г.
10. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления, опыт лучших компаний. Пер. с анг. –м: Прогресс, 2012г.
11. Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбнрдин Р.З. и др. Менеджмент организации: Учебник пособие. –м: ИНФРА –м, 2015 г.
12. Страссман П. Информация в век электроники. Пер. с анг. –м: Экономика 2013 г.
13. Таусенд Р. Секреты управления, или как удержать компанию от подавления прибыли. –м. Прогресс –м: Прогресс 2014 г.
14. Уотерман Р. Фактор обновления. –м: 2015 г.
15. Чекурова М.В. Попырин В.И. Внешэкономическая деятельность предприятия. Под ред. Е.Г. Ищенко. Новосибирск 2013г.
16. Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент, теория и практика –м: Наука 2014 г.
17. Шадилова С.Н. Малый бизнес: с чего начать. М: 2015 г.
18. Эванс Дж., Р. Берман Б. Маркетинг: Сокр. Пер. с анг. /авт. Предисловия и научный редактор А.А. Горячев М.: Экономика 2012 г.
19. Якова М. Карьера менеджера /пер. с анг. –м: Прогресс 2014 г.