Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
Оглавление
Введение 3
1. Теоретические основы изучения влияния межличностных коммуникаций на эффективность организации 5
1.1. Понятие, формы и методы коммуникаций в управлении 5
1.2. Понятие коммуникационных технологий в современном управлении 7
1.3. Методические основы исследования эффективности межличностных коммуникаций 10
2. Анализ межличностных коммуникаций и эффективности системы делового общения в организации ГБОУ СПО «Педагогический колледж» 14
2.1. Анализ организационной культуры и её влияние на деловое общения в ГБОУ СПО «Педагогический колледж» 14
2.2. Анализ особенностей межличностных коммуникаций в организации 20
2.3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности межличностных деловых коммуникаций в управлении ГБОУ СПО «Педагогический колледж» 27
Заключение 40
Библиографический список 42
Приложение 1 46
Приложение 2 57
Выдержка из текста
Введение
Актуальность данного исследования заключена в том, что организационная культура управленческого общения сегодня выступает в определенной степени в качестве рычага управленческого воздействия, одним из методов скрытого управления трудовым коллективом, способным ненавязчиво привить персоналу определенные ценности, традиции, нормативные образцы поведения, ведущие к организационному единству.
Степень изученности проблемы. Изучение организации как культурною феномена берет свое начало в трудах М. Вебера, Т. Парсонса, Ч.Бернарда и Г.Саймона. Ученые сталкивались с тем фактом, что одни и те же управленческие действия в различных организационных средах могли вызвать диаметрально противоположные реакции.
В результате на свет появляются теории организационной культуры, отличительной особенностью которых можно считать отсутствие достаточной ясности и согласованности в понимании основного понятия, а также в определении системы оценок, представлений, образцов поведения, с помощью которых фиксируются отношения организации с окружающей средой.
Проблемам профессиональной и организационной коммуникации посвящены работы Е. В. Вагановой, Э. А. Капитонова, В. В. Козлова, В. Я. Кочергина, И. А. Мазаевой, Т. Н. Персиковой, Г. Г. Почепцова, А. А. Селютина, В. А. Спивака, О. Г. Усановой, Е. В. Харченко, Ф. И. Шаркова, Э. Х. Шейна, О. В. Шефер, Л. А. Шкатовой и др.
Целью данной работы выступает исследование влияния межличностных коммуникаций на эффективность работы организации.
В ходе исследования были сформулированы и рассмотрены следующие задачи:
Анализ основных дефиниций, сущности организационной культуры, исследование основных элементов культуры.
Оценка современного состояния организационной культуры в учреждениях, анализ технологий и моделей формирования организационной культуры
Анализ организационной культуры в организации, на примере учреждения ГБОУ СПО «Педагогический колледж».
Предметом данного исследования являлся изучение влияния межличностных коммуникаций на эффективность работы строительной организации
Объектом исследования являлось изучение межличностных коммуникаций в управленческом общении ГБОУ СПО «Педагогический колледж».
Теоретической и методологической основой исследования явились труды зарубежных и российских специалистов в области менеджмента по изучаемой проблеме, анализ современной практики формирования организационной культуры.
В ходе анализа использовались, диалектический метод, системный подход, методы сравнений, обобщений и аналогий, контент-анализ.
Эмпирической базой работы являются материалы периодической печати и глобальной сети Интернет, данные опубликованные в статьях, монографиях, публикациях, проанализированные и обобщенные в работе.
Список использованной литературы
Библиографический список
1. Алексеева М.М. Культура экономической организации. //Социально-политический журнал. 2012. № 1.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. — М., 2012.
3. Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом, № 2, 2012.
4. Белякова Г.И. Профессиональная этика. М., 2009. — 64 с. — (Б-ка "Знание", Сер. "Этика", № 6).
5. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М.: Фонд "Правовая культура", 2009. — 176 с.
6. Бодалев A.A. Личность и общение: Избр. психологические труды. 2-е изд., перераб. — М.: Междунар. пер. акад., 2009. — 328 с.
7. Бодалев A.A. Психология о личности: Монография. М.: Изд-во МГУ, 2009.- 188 с.
32. Бойделл Т. Как изучить управление организацией / Пер. с англ. М.: Инфра-М. — Премьер, 2009. — 202 с.
8. Бодалев A.A. Психология о личности: Монография. М.: Изд-во МГУ, 2009.- 188 с.
9. Бойделл Т. Как изучить управление организацией / Пер. с англ. М.: Инфра-М. — Премьер, 2009. — 202 с.
10. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. — М.: Гардарика, 1998.
11. Галкина, Т. П. Социология управления: от группы к команде / Т. П. Галкина — М.: Финансы и статистика, 2011.
12. Горелов И.Н. Невербальные коммуникации. М., 2011. — 112 с.
13. Джонс Р. Как сделать карьеру. Практическое руководство для всех.: Пер. с англ. – Челябинск: Урал ЛТД, 2009. – 314 с.
14. Дорошева Н.В.
2. конфликтных ситуаций и 40 способов решения // Управление персоналом. – 2009. – № 12.
15. Дряхлов Н.Н., Давыденко В.А. Предпринимательство как объект и субъект управления: методические подходы. //Социологические исследования. 1999. № 6.
16. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. М., 1996.
17. Егорова-Гатман Е., Минтусов И. Портрет делового человека // Проблемы теории и практики управления. 2010. — № 6.
18. Желудков Н.Ф., Карпов А.С. Национально-патриотические основы генерации российских предпринимателей, энергии и менеджмента. — СПб., 2012.
19. Зенович М. Этика предпринимательства // Торгово-промышленные ведомости. 2010. — № 1, 2, 3, 6.
20. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура. – Ростов-на-Дону: ОАО Ростиздат, 2012.
21. Конецкая В.П. Сопоставление невербальных средств коммуникации как национально-культурных и социальных компонентов речевого поведения // Тезисы IV международного Симпозиума по лингвострановедению, Ин-т русского языка им. A.C. Пушкина. М., 2009.
22. Мозель Т. Слагаемые личного обаяния: деловой этикет. // Бизнес. -2009.-№ 1.-С. 32-33.
23. Мозель Т. Философия делового общения // Бизнес. 2009. — № 6. — С. 36-37.
24. Огурцов А.П. Наука: власть и коммуникация (социально-философские аспекты) // Вопросы философии. 2011. № 11.
25. Одежда для успеха // Секреты умелого руководителя. М.: 2011. — 132 с.
26. Организационная культура: учебник / под ред. Н. И. Шаталовой. – М.: Экзамен, 2010.
27. Организационная культура: учебно-методический комплекс / сост.: О. Е. Стеклова. – Ульяновск: УлГТУ, 2011.
28. Перегудов С.П. Новый российский корпоративизм: демократический или бюрократический// Полис. 1997. № 2.
29. Петухов В.Н. Корпорации в российской промышленности: законодательство и практика: Науч.-практ. пос. М., 1999.
30. Пиз А. Язык телодвижений: Пер. с англ. – Н. Новгород: Бизнес, 2010.
31. Поведение руководителя: Практическое пособие / Автор-сост. Л.С. Вечер. – Минск: Новое знание, 2011. – 208 с.
32. Пригожин А.И. Деловая культура: сравнительный анализ // Социологические исследования. 2009. № 9.
33. Радаев В. Малый бизнес и проблемы деловой этики: надежды и реальность // Вопросы экономики. 2010. — № 7. — С. 72-82.
34. Резник С.Д. Персональный менеджмент: Учебное пособие по курсу «Управление персоналом».— Пенза: ПГАСИ, 2010.
35. Резник С.Д. Управление персоналом. — Учебное пособие — Пенза, ПГАСА, 2009. — 340с.
36. Резник С.Д. Управление трудовым коллективом и организация управленческого труда в строительстве: Учебное пособие для вузов. — М.: Стройиздат, 1988. — 272 с.
37. Резник С.Д., Бондаренко В.В. Рационализация труда управленческих кадров // Известия вузов. Строительство. — 2010. — №
11 Соколов В.М. Социология нравственного развития личности. М.: Политиздат, 2010. — 240 с.
38. Рудник Б.Д., Куштанина Е.В. Экономические аспекты культурной политики. //Ориентиры культурной политики. Информационный выпуск. — М., 2012. № 2.
39. Стариков К.Н. Корпоративизм как социальный фактор системной интеграции общества: Автореф. дис. … канд. социол. наук. Ростов н/Д, 2012.
40. Тарасов Е.Ф. Построение теории коммуникации // Теоретические и прикладные проблемы речевого общения. М., 2009.
41. Ханс–Петер Циммерман. К большому успеху в малом бизнесе. Вверх по служебной лестнице: Пер. с нем. – М.: Интер-эксперт, 2010. – 272 с.
42. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой (Искусство менеджера).
– Мн.: Амалфея, 2010. – 368 с.
43. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 2009. -132 с.
