Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика предприятия
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАЦИЙ В МЕЖДУНАРОДНОЙ БИЗНЕС-СРЕДЕ 5
1.1 Сущность коммуникаций в бизнесе 5
1.2 Коммуникации в международной бизнес-среде 8
ГЛАВА 2 ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ ОАО «ГАЗПРОМ» 12
2.1 Управленческие решения в области коммуникационной политики ОАО «Газпром» 12
2.2 Основные направления коммуникационной политики в международной бизнес-среде, их эффективность и факторы, которые на нее влияют 15
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ОАО «ГАЗПРОМ» В МЕЖДУНАРОДНОЙ БИЗНЕС-СРЕДЕ 20
3.1 Восприятие ОАО «Газпром» в России и в мире 20
3.2 Разработка решений для улучшения коммуникационной политики ОАО «Гапром» в международной бизнес-среде 27
Заключение 33
Литература 36
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Постановка проблемы. Современный этап развития международных экономических отношений характеризуется интенсивным ростом количества и объемов международных операций, что является причиной привлечения все большего количества ресурсов, в том числе коммуникационных. Роль некоторых из них кардинально меняется. Информация всегда будет оставаться важным фактором успешного функционирования предприятия. Недаром современное общество называют информационным, ведь сегодня информация является едва ли не определяющим в борьбе субъектов экономической деятельности за признание и экономический результат.
Однако очень важно понимать, что сама информация не является гарантией успеха. Важными в коммуникационном обеспечении предприятия является не только правильность ее сбор и обработка, но и отправитель, получатель, способ, скорость, качество и время передачи, соответствие вышеописанного целью передачи информации. Поэтому ключевым элементом информационной системы современного предприятия нужно считать бизнес-коммуникации.
Эффективные коммуникации на практике являются необходимым условием успешного достижения стоящих перед организацией целей. Вместе с тем именно коммуникации представляют собой один из наиболее дискуссионных вопросов в области управления, по отношению к которому четкости и ясности в понимании пока не достигнуто. Анализ экономической литературы и взглядов специалистов в области управления коммуникациями позволил уточнить значение коммуникаций и функции, выполняемые ими в организации.
Почти невозможно переоценивать важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их.
Предмет исследования: методы формирования эффективных коммуникационных систем.
Объект исследования: коммуникации, коммуникационный процесс в ОАО «Газпром».
Цель исследования: на основе теоретического анализа имеющейся литературы провести разработка решений по улучшению коммуникационной среды организации с целью повышения эффективности управленческой деятельности ОАО «Газпром» в международной бизнес-среде.
Задачи исследования:
1. рассмотреть особенности коммуникаций в международной бизнес среде;
2. дать общую характеристику деятельности предприятия ОАО «Газпром»;
3. исследовать коммуникации и коммуникационный процесс в ОАО «Газпром» в международной бизнес-среде;
4. усовершенствовать систему коммуникаций на ОАО «Газпром» в международной бизнес-среде.
Список использованной литературы
Литература
1. Карпов Г. Информационные технологии как средства повышения конкурентоспособности: модель адаптивного бизнеса // Финансовая газета. 2006. № 32.
2. Н.Е.Пивонова.Речевыве и письменные коммуникации : учебно-методическое пособие / Н.Е.Пивонова, — СПб..: ИВЭСЭП, 2005. — 96 с.
3. Кемп О. Роль информационных технологий в управлении компаниями // Финансовая газета. Региональный выпуск. 2007. № 35.
4. Поляков В. А. Рекламный менеджмент [Электронный ресурс]: Учебное пособие / В.А. Поляков, А.А. Романов. — М.: КУРС: НИЦ Инфра-М, 2012. — 352 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
5. Бизнес-коммуникации // Business communication: skills and strategies, James M. Lahiff, John M. Penrose. – Санкт-Петербург: Питер, 2001. – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://ecsocman.hse.ru/text/19178777/.
6. . Деловой журнал “Бизнес мания”. – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://b-mania.ru/online/business/biznes-kommunikacia.html .
3. Морзе Н.В., Ігнатенко
7. О.В. Методичні особливості вебінарів, як інноваційної технології навчання / Н.В. Морзе, О.В. Ігнатенко // Інформаційні технології в освіті: зб. наук. пр. – Херсон: ХДУ, 2010. – Вип. 5. – С. 31– 39.
8. The Definitive Webinar Marketing eGuide © 2009 Quantum Leap Marketing, Inc. – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.gotomeeting.com/fec/images/pdf/ GoToWebinar_Definitive_Webinar_Marketing_eGuide.pdf .
9. Types of Webinars and How to Get the Most Out of Each By Glen Ford. – [Електронний ресурс].
- Режим доступу: http://ezinearticles.com/?Types-of-Webinars-and-How-to-Get-the-Most-Out-of-Each&id=5675654.
10. Васин Ю. В. Эффективные программы лояльности: Как привлечь и удержать клиентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 152 с.
11. Климин, А. И. Медиапланирование своими силами: Готовые маркетинговые решения / А. И. Климин. – СПб. : Питер, 2007. – 192 с.
12. Морозова Н. А. Управление коммуникациями в организации //Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление. – 2010. – №. 2. – С. 173-181.
13. Платохина Н. А., Исаев А. В. Коммуникационный процесс в управлении: основные положения //Сборник научных трудов SWorld по матер. междунар. науч.-практ. конф.«Научные исследования и их практическое применение. Современное состояние и пути развития. – 2013. – С. 01-12.
14. Петрова Е.А. Внутриорганизационные коммуникации. Построение системы эффективных внутриорганизационных коммуникаций на примере компании Google // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – Март 2014. — № 3 [Электронный ресурс].
URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4181
15. Исаев Р А Основы менеджмента [Электронный ресурс]
: Учебник / Р. А. Исаев. — М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. — 264 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
16. Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации [Электронный ресурс]: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2010. – Режим доступа: электронная библиотечная система : http://www.knigafund.ru/
17. Музыкант В.Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями [Электронный ресурс]: Учебное пособие. – М.: Эксмо, 2008. — – Режим доступа: электронная библиотечная система : http://www.knigafund.ru/
18. Мирзабеков А.М. Зарубежный опыт и возможности использования информационной CALS-технологии в современной экономике // Вестник РУДН. – 2010. − № 1.
19. Зверев А.Ф., Мирзабеков А.М. Информационные технологии, как главный инструмент модернизации ведущих стран мира // Вестник РУДН. – 2010. − № 3.
20. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации [Электронный ресурс]: Учебник. – М.: Дашков и К, 2009. – Режим доступа: электронная библиотечная система : http://www.knigafund.ru/
