Содержание
Введение 3
Глава 1. Определение понятия «коммуникация» 4
Глава 2. Коммуникации в организации 7
Заключение 13
Список литературы 15
Выдержка из текста
Формирование коммуникационных сетей и создание условий для успешного функционирования коммуникаций в организации составляют одну из важнейших задач управления.
Коммуникационные связи действуют как внутри организации, так и за ее пределами. Внутренние коммуникации осуществляются в рамках самой организации, и источник и получатель находится внутри организации. Внешние пересекают границу организации, выходя за ее рамки. При этом источник и получатель сообщения находится за пределами организации.
Коммуникации в организации – это сложная, многоуровневая система, охватывающая как саму организацию и её элементы, так и её внешнее окружение.
Коммуникации в организации преследуют следующие цели:
1. Организация информационного обмена между субъектом и объектом управления,
2. Налаживание процесса эмоционального и интеллектуального обмена управленческой информацией,
3. Установление взаимосвязи между людьми в организации,
4. Формулирование общих взглядов на внутреннюю среду организации.
5. Организация совместной работы коллективов с целью выполнения задач организации.
Список использованной литературы
1. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетёров. – М.: Азбука, 2007.
2. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: Интегрированный подход: пер. с англ. – СПб.: Питер, 2009.
3. Григорьева Н. Н. Коммуникационный менеджмент. – М.: МИЭМП, 2007.
4. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. – М. :Рефл-бук, Ваклер, 2010.
5. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях. – М.: Дело, 2011.
6. Тейлор Ф. Управление коммуникациями организации. – М.: Инфра-М. – 2002.