ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1.РОЛЬ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ГОСУДАРСТВЕННОМ 6
1.1.ИНФОРМАЦИОННАЯ СТРУКТУРА СОВРЕМЕННОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ 6
1.2. НОРМАТИВНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ 17
ВЫВОДЫ 20
2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ С ГРАЖДАНАМИ 22
2.1 ИНФОРМАЦИОННЫЕ И ИНТЕРНЕТ КОММУНИКАЦИИ 22
2.2 РОЛЬ ИНФОРМАЦИИ В ПОЛИТИКЕ 27
ВЫВОДЫ 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 41
Содержание
Выдержка из текста
Коммуникация это общение людей в процессе их совместной деятельности, обмен идеями, мыслями, чувствами, информацией.Процессы коммуникации, в которых участвуют работники ап¬парата управления, являются жизненно важными связующими зве¬ньями между руководителем и его подчиненными, между руководи¬телями одного уровня, между организацией и внешней средой.Цель контрольной работ раскрыть коммуникации в организациях.
Невозможно переоценить важность коммуникации в функционировании системы управления. Коммуникации — взаимодействия, двусторонние усилия, без которых невозможна совместная деятельность, это первое условие существования всякой организации.Рассмотрим сущность, структуру, виды, средства, способы коммуникаций в организации.
В теории менеджмента существует такое понятие, как «предпринимательская среда», под которой понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование организации и требуют принятия или приспособления к ним. Среду любой организации принято рассматривать, как состоящую из двух сфер: внутреннюю и внешнюю.
Коммуникации в организации – это сложная, многоуровневая система, охватывающая как саму организацию и её элементы, так и её внешнее окружение.Коммуникации в организации преследуют следующие цели:
В целом передачу информации от одного человека к другому принято называть коммуникацией. Обмен информацией между руководителем, органом управления и исполнителями – все это коммуникация.
Исследование стилей коммуникаций в организациях
каждого участника общения играет значимость информации, так как люди не просто обмениваются словами, а стремятся при этом выработать общий смысл. А это возможно при условии, что информация не только принята, но и понятна, осмыслена.
Рассмотрим проанализированные проблемы в сфере коммуникаций на примере предприятия ОАО «МГТС». ОАО «МГТС» имеет двухуровневую структуру управления. Высшим органом управления является общее собрание акционеров. На годовом общем собрании акционеров избирается Совет директоров и Ревизионная комиссия. Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью. Руководство текущей деятельностью осуществляет Генеральный директор и Правление. Правление возглавляет Генеральный директор, который назначается общим собранием акционеров сроком на 5 лет. Схема управления ОАО «МГТС» представлена на рис. 3.
Информация может приниматься руководителем к сведению, служить основой будущих решений, расширять знания и кругозор. Без информации невозможна совместная работа в условиях разделения труда, нехватка нужной, как и избыток ненужной информации дезориентирует любую хозяйственную деятельность.
Важнейшая цель внутренней коммуникации в организации – создание среди сотрудников поддержки целей и политики, проводимой руководством организации.Цель – изучить специфику коммуникаций в организации на современном этапе.• охарактеризовать систему внутренних коммуникаций в организации;
Методы исследования. Теоретикометодологической основой исследования явились фундаментальные теоретические положения современной экономики. Ключевыми методами исследования послужили системный анализ и проблемно-ориентированный подход как разновидность структурно-функционального анализа. Использовались такие методологические приемы как сравнение, анализ и синтез, индукция и дедукция.
Противоречия коммуникаций состоит в том, что некоторые исследователи не осознавали всю важность роли коммуникаций в организации, но принимали весьма не малое участие в распространении информации. Отсюда вытекает проблема, что коммуникации в организациях не воспринимают всерьез как отдельный и важный аспект научного исследования.
Коммуникация в современных условиях является основой жизнеобеспечения каждой фирмы, организации, предприятия. Специалисты в области менеджмента считают, что 63% английских, 73% американских, 85% японских руководителей выделяют коммуникацию как главное условие на пути достижения эффективности их организаций, причем сами руководители тратят на нее от 50 до 90% своего времен
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Быков И. А. «Электронная демократия» vs «Электронное правительство»: концептуальное противостояние? – Режим доступа: http://www.politex.info/content/view/171/30/.
2. Клименко І. В., Линьов К. О. Технології електронного врядування. – К.: Центр сприяння інституційному розвитку державної служби, 2008. –192 с. – ( Серія «Бібліотека молодого державного службовця»).
3. Павроз А. В. Технология E-government в контексте современных административных реформ. – Режим доступа: http://ims.infosoc.ru/2010/thes/65.pdf.
4. Солодов В. В. Электронное правительство как инструмент трансформации государственного управления: Диссертация на соискание ученой степени кандидата политических наук: 23.00.02 / Солодов Владимир Викторович. – М., 2009. – 136 с. РГБ ОД, 61:07-23/200.
5. Finger M., Pecoud G. From e-Government to e-Governance? Towards a model of e-Governance // The Electronic Journal of e-Government. – 2008. – Vol. 1. – Issue 1. – pp. 1 – 10.
6. Иванченко Г.В. Реальность паблик рилейшнз, М., 2010,
7. Комаровский В.С.Связи с общественностью в политике и государственном управлении. Москва. Издательство РАГС, 2011
8. Королько В.В, Основы паблик рилейшнз: Учеб. Пособие, М.: Релф-бук, К.: Веклер, 2011
9.Моисеев В.А. «Паблик Рилейшнз. Теория и практика». — К.:ВИРА -Р, 2010.
10.Музыкант В.Л. «Теория и практика современной рекламы».
11.Хейвуд Р., Все о PR, М.,2008
12.Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Москва, Дело, 2010
13.»PR против кризисов». Под общей редакцией А.Ю. Борисова. РАСО, 2010 г.
14.Журнал «Советник». № 1-9 2010.
15.Fraser P. Seitel «The practice of PR». 2008. Chapter 17 — «Government»
16.Галькович Р.С., Набоков В.И., Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 189 с.
17.Жигалов В.Г. Основы менеджмента и управленческой деятельности. Учебное пособие для кооперативных учебных заведений в 2-х частях. – М.: 2010. – 397с.
18.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, 3-е издание: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2008. – 672с. :ил. – Парал. тит. англ.
19.»Связи с общественностью в России. Законодательное регулирование, нормативные документы, практика». Редактор С.А. Болышева. Екатеринбург, 2008 г.
20.ФЗ РФ «О порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации».
21.www.cpt.ru
22.http://mac.prnet.ru
23.www.nikkolom.ru
24.www.raso.ru
25.www.rupr.ru
26.www.pr-club.ru
27.www.pressclub.host.ru
28.www.pr-dialog.com
29.www.pronline.ru
30.www.sovetnik.ru
список литературы