Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические аспекты коммуникаций в управлении организацией 5
1.1. Понятие и функции коммуникаций в организации 5
1.2. Механизм управления коммуникациями в организации и его составные элементы 11
1.3. Задачи оценки эффективности коммуникаций 15
2. Практические аспекты коммуникаций в управлении организацией на примере ОАО «РЖД» 20
2.1. Общая характеристика предприятия 20
2.2. Основные задачи внутрикорпоративных коммуникаций в ОАО «РЖД» 22
2.3. Основные приоритеты совершенствования системы внутрикорпоративных коммуникаций в ОАО «РЖД» 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30
ПРИЛОЖЕНИЯ 32
Выдержка из текста
Цель курсовой работы – определить роль коммуникаций в управлении организацией.
Задачи курсовой работы:
— определить понятие и функции коммуникаций в организации;
— изучить механизм управления коммуникациями в организации и его составные элементы;
— определить задачи оценки эффективности коммуникаций;
— изучить практические аспекты коммуникаций в управлении организацией на примере ОАО «РЖД».
Список использованной литературы
1. Архипова Н.И., Седова О.Л. Менеджмент (Управление персоналом): учебно-методический модуль. М.: Изд-во Ипполитова, 2013. — 360 с.
2. Бражникова Г.Н. Некоторые проблемы коммуникационной составляющей процесса управления в организации // Инновации в науке.- 2012. — №13-2. – С.5-11.
3. Веснин В. Р. Основы менеджмента: учебник. — М.: Ин-т международного права и экономики им. А.С.Грибоедова, 2014. — 480 с.
4. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2013. – 528 с.
5. Дорофеева Л.И. Менеджмент. – М.: Эксмо, 2013. – 192 с.
6. Коротков Э.М. Менеджмент: учебник / Э.М. Коротков. – М.: Юрайт, 2013. – 640 с.
7. Кузнецов Ю.В. Менеджмент: учебник / В.М. Жигалов, В.П. Кайсарова, Ю.В. Кузнецов. – СПб.: «Экономика», 2015. – 503 с.
8. Лукичева Л.И. Менеджмент: учебное пособие/ под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега-Л, 2015. – 360с.
9. Мескон М. Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 1997. – 704 с.
10. МолодчикА.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание: учебное пособие. – М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2013. – 296 с.
11. Морозова Н.А. Управление коммуникациями в организации // Вестн. Воронеж.ун-та. Серия Экономика и управление. – Воронеж, 2014. — №2. – С.173-180.
12. Орлова Т. М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. – М. : Изд-во РА ГС, 2012. – 265 с.
……………..
…………….