Содержание
Содержание
Введение
1. Коммуникации в системе управления
1.1 Коммуникации: понятие, виды, основные элементы, этапы, их характеристика
1.2 Коммуникационный процесс: понятие, основные элементы, этапы, их характеристика, информация в коммуникационном процессе
1.3 Развитие информационных технологий. Их роль в совершенствовании коммуникационного процесса
2. Характеристика и опыт работы ОАО «Сотел»
2.1 Общая характеристика организации ОАО «Сотел»
2.2 Коммуникации внутри компании ОАО «Сотел
2.3 Анализ коммуникационного процесса в организации
3. Проблемы коммуникации, выявленные в организации, рекомендации и предложения по их решению
Заключение
Список использованных источников
Выдержка из текста
Коммуникации в управлении предприятием.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1.Абчук В.А. Экономика предпринимательства: Управление персоналом. Персонал-менеджмент: Учеб. пособие. В 2 ч. Ч 2. – Спб.: филиал издательства «Просвещение», 2004. – 407 с.
2.Баринов В.А. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом, 2002. — №2.
3.Батаршев А.В. «Организаторские и коммуникативные качества личности» (Для деловых людей) — Таллинн: Центр информационных и социальных технологий «Регалис», 1998.
4.Веснин В.Р Основы менеджмента: Учебное пособие. – М, 2000.
5.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, М: «Высшая школа», 2000 г.
6.Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений – М: Экономика 2000.
7.Жарковская Е.П. Антикризисное управление.- М.: Омега-Л, 2004
8.Кунц Г.О., Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческого решения Т.1-2. — М: Прогресс, 2001.
9.Лукичева Л.И. Управление организацией.- М. — 2004.
10.Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Перевод с англ. – М.: Дело, 2002.
11.Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбнрдин Р.З. и др. Менеджмент организации: Учебник пособие. – М.: ИНФРА – 2002.
12.Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации: Учебник. –2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА – М, 2001.
13.Хачатуров С.Е. Организация производственных систем /теоретическое основание организационной науки/ — Тула: Шар, 2001.