Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОМУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Современные формы маркетинговых коммуникаций 5
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ «ХЕНДАЙ МАНУФАКТУРИНГ РУС» 11
2.1. Характеристика компании 11
2.2. Анализ коммуникационной политики компании «Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус» 14
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 24
Содержание
Выдержка из текста
Важно и взаимодействие с другими организациями, государственными органами. Под личной (иногда ее называют персональной продажей) принято понимать индивидуальный, прямой контакт коммивояжеров и торговых агентов с потребителями.
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнений, что для эффективной деятельности любой организации необходимо продвижение ее продукта и имиджа. Известно, что наибольшее воздействие на потребителей оказывает комплекс эффективных маркетинговых коммуникаций.
1. Наблюдение. Наблюдение будет осуществляться непосредственно в офисе фирмы с целью получить наиболее полную и детальную информацию о существующем процессе интернет-коммуникаций для решения исследовательских задач 6 и 8 и проверки гипотез 1, 2 и 3.
1. Наблюдение. Наблюдение будет осуществляться непосредственно в офисе фирмы с целью получить наиболее полную и детальную информацию о существующем процессе интернет-коммуникаций для решения исследовательских задач 6 и 8 и проверки гипотез 1, 2 и 3.
Практическая значимость работы заключается в определении основных инструментов, которые используются для построения эффективной коммуникационной политики интернет-магазина на примере компании «Torrefacto». Данная работа может использоваться как методический материал в профессиональной деятельности специалистами по PR, занимающимися продвижением интернет-магазинов.
Действия компании, направленные на перспективу, стратегия применения комплекса средств коммуникации и организация по взаимодействию со всеми субъектами из системы маркетинга являются составляющими коммуникационной политики.
Использование предприятием коммуникационных инструментов при любой степени насыщенности рынка способно скорректировать поведение хозяйствующих субъектов, посредников и потребителей в направлении повышения эффективности конечных результатов его деятельности.
Выбор темы обусловлен необходимостью нового подхода к коммуникационной политике банков, организации банковского обслуживания клиентуры в условиях рыночной экономики. Изучение рынка банковских услуг будет стимулировать использование передовых технологий в обслуживании клиентов, позволит снизить издержки и повысить качество предлагаемых банковских услуг.
Касаемо предпринимательства эффективная коммуникационная политика, в частности в сфере коммуникаций с потребителями, является важным фактором успеха деятельности любой организации. Коммуникационная политика состоит из следующих элементов: продвижение; персональные продажи; связи с общественностью (Public Relations), реклама, стимулирование сбыта.
Для этого руководителю, во-первых, важно знать механизм развития коммуникационных процессов, характер влияния внешних условий на достигнутые результаты и, во-вторых, иметь навыки, необходимые для эффективного обмена информацией. Компания «Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус» является ярким представителем транснациональных корпораций, а изучение коммуникационной политики компании позволит выяснить механизм действия, преимущества и недостатки коммуникационной политики.Предметом исследования являются коммуникационная политика компании.
Public Relations в коммуникационной политике
Эти задачи решаются в рамках коммуникационной политики предприятия. Но прежде чем говорить о коммуникационной политики, следует рассмотреть само понятие коммуникация.
Список источников информации
1. Алёшина И.В. Поведение потребителей. — М: АСТ — ПРЕСС, 2008.
2. Баранов А.Е.Прогноз возврата инвестиций в интернет-маркетинг. Настольная книга маркетолога. Взгляд практика. – М.: РИОР, 2012. – 85 с.
3. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М.: КНОРУС, 2010. – 672с.
4. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем.- М.: АО Интерэксперт, Экономика, 2013.
5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Финпресс, 2011.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарики, 2012. – 528 с.
8. Волков Ю.Г., Добреньков В.И., Нечипуренко В.Н., Попов А.В. Социология: Учебник/ Под ред. проф. Ю.Г. Волкова. – Изд. 2-е, испр. и доп. – М.: Гардарики, 2010. – 512 с.
9. Жан-Пьер Бодуан «Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство» Пер. с фр. — М, КГ Имидж-Контакт, Инфра-М, 2010г. -290 с.
10. ЛэйхиффДж.М., ПенроузДж.М. Бизнес-коммуникации. СПб., 2011г. -119 с.
11. Минцберг, Г. Структура в кулаке: создание эффективнойорганизации /Г. Миницберг ; Пер. с англ. – СПб., 2011.
12. Ньюстром, Дж. В. Организационное поведение / Дж. В. Ньюстром,
К. Дэвис ; Пер. с англ. – СПб., 2012. – 279 с.
13. Радаев В. В. Экономическая социология: учеб.пособие для вузов. — М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2011. – 217 с.
14. Шарков, Ф. И. Основы теории коммуникации: учебник / Ф. И. Шарков.– М. : Издательский Дом «Социальные отношения» издательство «Перспектива», 2013. – 114 с.
15. Официальный сайт компании hyundai. Режим доступа: http://www.hyundai.ru
16. ОфициальныйсайтHyundai Motor Manufacturing Rus. Режим доступа: http://www.hyundai.ru/XMMP
список литературы
