Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические подходы к исследованию коммуникативной политики на предприятии 5
1.1.Понятие и предмет коммуникаций 5
1.2.Особенности коммуникативной политики на предприятиях 13
1.3.Особенности формирования коммуникативной политики современного дошкольного образовательного учреждения 23
Глава
2. Особенности формирования коммуникативной политики в детскому саду ГБДОУ № 5 Василеостровский район СПБ 27
Заключение 41
Список литературы 43
Содержание
Выдержка из текста
Предприятие должно активно вести взаимодействие с общественностью, устанавливать определенные взаимосвязи, вести пропаганду, информировать людей о собственной специфике, достижениях, новшествах, успехах и т.д.
Поэтому изучение маркетинговой среды, а так же планирование и реализация мероприятий по продвижению товаров всегда требует тщательного изучения рынка, адекватной оценки возможностей и постоянного контроля над осуществляемыми действиями.
1. Наблюдение. Наблюдение будет осуществляться непосредственно в офисе фирмы с целью получить наиболее полную и детальную информацию о существующем процессе интернет-коммуникаций для решения исследовательских задач 6 и 8 и проверки гипотез 1, 2 и 3.
1. Наблюдение. Наблюдение будет осуществляться непосредственно в офисе фирмы с целью получить наиболее полную и детальную информацию о существующем процессе интернет-коммуникаций для решения исследовательских задач 6 и 8 и проверки гипотез 1, 2 и 3.
Практическая значимость работы заключается в определении основных инструментов, которые используются для построения эффективной коммуникационной политики интернет-магазина на примере компании «Torrefacto». Данная работа может использоваться как методический материал в профессиональной деятельности специалистами по PR, занимающимися продвижением интернет-магазинов.
Действия компании, направленные на перспективу, стратегия применения комплекса средств коммуникации и организация по взаимодействию со всеми субъектами из системы маркетинга являются составляющими коммуникационной политики.
Использование предприятием коммуникационных инструментов при любой степени насыщенности рынка способно скорректировать поведение хозяйствующих субъектов, посредников и потребителей в направлении повышения эффективности конечных результатов его деятельности.
Выбор темы обусловлен необходимостью нового подхода к коммуникационной политике банков, организации банковского обслуживания клиентуры в условиях рыночной экономики. Изучение рынка банковских услуг будет стимулировать использование передовых технологий в обслуживании клиентов, позволит снизить издержки и повысить качество предлагаемых банковских услуг.
Касаемо предпринимательства эффективная коммуникационная политика, в частности в сфере коммуникаций с потребителями, является важным фактором успеха деятельности любой организации. Коммуникационная политика состоит из следующих элементов: продвижение; персональные продажи; связи с общественностью (Public Relations), реклама, стимулирование сбыта.
Для этого руководителю, во-первых, важно знать механизм развития коммуникационных процессов, характер влияния внешних условий на достигнутые результаты и, во-вторых, иметь навыки, необходимые для эффективного обмена информацией. Компания «Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус» является ярким представителем транснациональных корпораций, а изучение коммуникационной политики компании позволит выяснить механизм действия, преимущества и недостатки коммуникационной политики.Предметом исследования являются коммуникационная политика компании.
Public Relations в коммуникационной политике
Эти задачи решаются в рамках коммуникационной политики предприятия. Но прежде чем говорить о коммуникационной политики, следует рассмотреть само понятие коммуникация.
Проблемами, связанными с коммуникационной политикой, занимались такие зарубежные ученые, как: Бернет Дж., Берри К., Котлер Ф., Мориарти С, Перси Л., Пулфорд А., Росситер Дж. Р., Смит П., Уэллс У. и др.(ссылки
Список источников информации
1. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание./Пер с англ. Под ред. Петрова А.Н. – СПб.:Питер, 2009. – 344
2. Альбуханова-Славская К.А. Личностный аспект проблемы общения // Проблема общения в психологии. — М., 1981.
3. Бодалев А.А. Личность в общении. — М.: Педагогика, 1983. — 272 с.
4. Бармин Н.Ю. Нормативное финансирование и качество образования//Педагогическое обозрение № 2- 3. Н. Новгород.: Нижегородский гуманитарный центр, 2008. с. 31
5. Белая К.Ю. Инновационная деятельность в ДОУ: методическое пособие. – М.: Сфера, 2004
6. Белоусова Р.Ю. Управление инновационным процессом в дошкольном образовательном учреждении: методическое пособие. Н. Новгород: Нижегородский гуманитарный центр, 2007. – 88 с. – (Школа педагога – менеджера)
7. Белоусова Р.Ю. Основные аспекты управления инновационным процессом//Педагогическое обозрение № 3. Н. Новгород.: Нижегородский гуманитарный центр, 2007. с. 144
8. Белоусова Р.Ю. База данных как условие управления инновационным процессом в дошкольном образовательном учреждении // Педагогическое обозрение № 4. Н. Новгород.: Нижегородский гуманитарный центр, 2007. – с. 72
9. Болотова А. К., Жуков Ю. М., Петровская Л. А. Социальные коммуникации: учебное пособие. — М.: Гардарики, 2008. — 279 с.
10. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономисть, 2008. – 296 с.: ил.
11. Васильев Ю.В., Парахина В.Н., Ушвицкий Л.И. и др. Теория управления. Учебник. – М.: «Финансы и статистика», 2005.
12. Гавра Д. П. Основы теории коммуникации. 1-е изд. — СПб.: Питер, 2011. — 288 с.
13. Езопова С.А.Менеджмент в дошкольном образовании: Учеб. пособие для студ. высш.пед.учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 320 с.
14. Егидес А.П. Лабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми. — М.: АСТ, 2002. — 363 с.
15. Зарецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации. — М.: Дело, 1999. — 480 с.
16. Загвязинский, В. И. Инновационные процессы в образовании и педагогическая наука / В. И. Загвязинский. — Тюмень, 1993.
17. Игнатьева Г.А. Деятельностное содержание профессионального развития педагога в системе постдиплоного образования:монография. — Н.Новгород: Нижегородский гуманитарный центр, 2005. — 344 с.
18. Игнатьева, Г. А. Экспертная деятельность в образовании / Г. А. Игнатьева, М. Н. Крайникова. — Н. Новгород : НГЦ, 2003.
19. Колодяжная, Т.
77. Управление современным дошкольным образовательным учреждением / Т. П. Колодяжная. — Ростов н/Д : Учитель, 2002.
20. Коноваленко М. Ю., Коноваленко В. А. Теория коммуникации: учебник для бакалавров. — М.: Издательство Юрайт, 2012. — 415 с.
21. Карпов А.В. Психология менеджмента. –М. 2005г.
22. Конецкая В. П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 9.
23. Науменко Т.В. Социология массовой коммуникации. СПб.: Питер. 2005. С. 43.
24. Полякова М. Н. Создание моделей развивающей среды в ДОУ : учебно-методическое пособие/ М. Н. Полякова ; ред. А. Г. Гогоберидзе. -М.: Центр педагогического образования, 2008. -96 с.
25. Почепцов Г.Г. Медиа: теория массовых коммуникаций. Киев: Альтерпрес, 2008.
26. Спивак В.А. Корпоративная культура. -Питер, 2001.
27. Сергеева В.П. Никитина Э.К. Недвецкая. М.Н Шашенкова Е.А. Виноградова Н.А. Словарь философских терминов. Научная редакция профессора В.Г. Кузнецова. М., ИНФРА-М, 2007, с. 256-257.
28. Теоретические основы воспитания: учебник для студ. сред. проф. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2010. — 272 с.
29. Фалюшина Л.И. Управление качеством образовательного процесса в дошкольном образовательном учреждении. – М., 2013.
30. Шарков Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник. — м.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2010. — 592 с.
список литературы
