Содержание
Содержание
Введение 5
1 Теоретические аспекты исследования коммуникационной политики предприятия 6
1.1 Характеристика коммуникативной политики: понятие,
определение, составляющие 6
1.2 Коммуникативный процесс как инструмент рационализации продвижения товара 12
1.3 Структура комплекса маркетинговых коммуникаций 18
2 Анализ коммуникационной политики предприятия
ООО «Агромакс» 26
2.1 Общие сведения о предприятии 26
2.2 Анализ коммуникационной политики предприятия 27
2.3 Исследование портрета потребителей овощей и фруктов и его коммуникационных предпочтений 28
3 Совершенствование коммуникационной политики
предприятия ООО «Агромакс» 33
3.1 Описание и обоснование предложений 33
3.2 Расчет укрупненных затрат на реализацию предложений 36
Заключение 39
Список использованных источников 40
Выдержка из текста
Курсовая работа 40 с. . 2 табл., 2 рис., 0 прил., 20 ист.
КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА, ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА, ПОТРЕБИТЕЛИ, РЕКЛАМА, РЕКЛАМНЫЕ СРЕДСТВА, ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Тема: Коммуникационная политика предприятия ООО «Агромакс» Объект: ООО «Агромакс»
Цель работы: совершенствовать коммуникационную политику ООО «Агромакс».
Рассмотрены теоретические аспекты коммуникационной политики фирмы, ее основные виды деятельности. Представлена динамика экономических показателей. Приведен анализ коммуникационной и маркетинговой политики предприятия. Даны рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики предприятия.
Введение
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнений, что для эффективной деятельности любой организации необходимо продвижение ее продукта и имиджа. Известно, что наибольшее воздействие на потребителей оказывает комплекс эффективных маркетинговых коммуникаций.
Поэтому изучение маркетинговой среды, а так же планирование и реализация мероприятий по продвижению товаров всегда требует тщательного изучения рынка, адекватной оценки возможностей и постоянного контроля над осуществляемыми действиями.
Маркетинговые коммуникации – это диалог между продавцом и потребителем, где продавец выражает свои намерения через рекламные средства, а потребитель – через заинтересованность в данном товаре.
В современных условиях рынка недостаточно сформировать у потребителя знаний о товаре, потребности в нем, но и поддержать благожелательное отношение к фирме и внушить потребителю чувство уверенности в стабильности и надежности фирмы.
Предметом работы является разработка коммуникационной политики ООО «Агромакс».
Объектом является деятельность отделов маркетинга и сбыта предприятия.
Основной целью работы является на основе изучения научной литературы изучить коммуникационную среду предприятия ООО «Агромакс» и разработать программу продвижения, а так же рассчитать экономический эффект от предложенных мероприятий.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть теоретические аспекты исследования коммуникаци-онной политики предприятия;
проанализировать деятельность предприятия ООО «Агромакс»;
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2001. – 736 с.
2. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М.: КНОРУС, 2005. – 672 с.
3. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.
4. Бове К.Л., Арнес У.Ф. Современная реклама: пер. с англ. – СПб: Питер, 2004. – 656 с.
5. Бурцев В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность. Типовые должностные инструкции, внутрифирменные документы / В.В. Бурцев. – М.: Экзамен, 2001 . – 224 с.
6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: учебник. – 3-е изд., перераб и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003. – 496 с.
7. Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник. 2-е изд. – М.: Издательство «Финпресс», 2003. – 687 с.
8. Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 2003. – № 5. – С. 66-98.
9. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: Финпресс, 2004. – 256 с.
10. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. – СПб.: Питер, 2005. – 224 с.
11. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учеб. пособие / П.С. Завьялов. – М.: ИНФРА–М, 2000. – 496 с.
12. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2003. – 944 с.
13. Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ финансовых результатов, рентабельности и себестоимости продукции: учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 720 с.
14. Панкратов В.Г. и др. Рекламная деятельность. – М.: ИВЦ Маркетинг, 2005. – 244 с.
15. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. – М.: Центр, 2002. – 352 с.
16. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. – СПб. Питер, 2003. – 656 с.
17. Фатхудинов Р.А. Стратегический маркетинг. Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2003. – 352 с.
18. Щепакин М.Б. Маркетинг. Дипломное проектирование: учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – Краснодар: Изд. КубГТУ 2006. – 266 с.
19. Щепакин М.Б. Экономика рекламной деятельности: учеб. пособие для вузов / М.Б. Щепакин. – 2-е изд., изм. – Краснодар: Изд. КубГТУ. – 2006. – 448 с.: ил.
20. Энджел Д. Поведение потребителей. – СПб.: Питер Ком, 2003. – 768 с.
21. Скоробогатых И.И. Инвестиционный подход к маркетингу и брендингу// Маркетинг и маркетинговые исследования, 2008. –№ 2 –С. 94-107
22. Алексеев А.А. Оптимизация расчета возврата инвестиций в маркетинг продуктов питания // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2008. –№ 2 –С. 108-126
23. Кузнецова Ю.В. Успешные приемы современного маркетинга, используемые при создании и продвижении продукции компании// Маркетинг и маркетинговые исследования, 2008. –№ 3 –С. 178-195
24. Султанов О.У. Инновации как мощный инструмент в создании и продвижении новых продуктов// Маркетинг и маркетинговые исследования, 2008. –№ 3 –С. 196-202