Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты коммуникационной политики 5
1.1 Сущность и роль коммуникационная политики 5
1.2. Основные виды маркетинговых коммуникаций 7
1.3. Стимулирование продаж (сбыта): сущность, виды 12
2. Анализ коммуникационной политики ООО «Муром-мебель» 18
2.1. Общая характеристика ООО «Муром-мебель» 18
2.2. Анализ деятельности ООО «Муром-мебель» 20
2.3. Анализ коммуникационной политики ООО «Муром-мебель» 27
3. Пути совершенствования коммуникационной деятельности в области стимулирования сбыта ООО «Муром-мебель» 31
3.1. Стимулирование прямых продаж 31
3.2. Рекламная кампания ООО «Муром-мебель» 32
3.3. Методы стимулирования персонала, посредников и покупателей 33
Заключение 35
Список использованных источников 37
Приложение 1 40
Приложение 2 41
Выдержка из текста
Коммуникационная политика играет важную роль в различных процессах современного общества, что связано с тем, что на смену индустриальному обществу активно приходит общество коммуникационное. Все в больше степени промышленное производство становится зависимым от коммуникационных процессов, происходящих в различных государственных структурах, профсоюзах, объединениях предпринимателей, партиях, политических движениях. Касаемо предпринимательства эффективная коммуникационная политика, в частности в сфере коммуникаций с потребителями, является важным фактором успеха деятельности любой организации. Коммуникационная политика состоит из следующих элементов: продвижение; персональные продажи; связи с общественностью (Public Relations), реклама, стимулирование сбыта. Под стимулированием сбыта понимается любая форма продвижения товара, отличная от рекламы, персональных продаж и связей с общественностью
Список использованной литературы
1. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2010. – 524 с.
2. Алёхин Э.В. Управление общественными отношениями: Учебник. — Пенза. Изд-во ПГУ, 2012. — 198 с.
3. Белоусова, С. Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям экономики и управления / С. Н. Белоусова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 381 с.
4. Васильев, Г.А. Рекламный маркетинг: Учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. — М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 276 c.
5. Годин, А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению "Экономика" и специальности "Маркетинг" / А. М. Годин. – Москва: Дашков и Кº, 2010. – 671 с.
6. Голова, А.Г. Управление продажами : учебник / А.Г.Голова. — М.: Дашков и К, 2013. — 277 с.
7. Еремин, В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник / В.Н.Еремин. – М.: КноРУс, 2014. – 648 с.
8. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебник / А. А. Казущик. — Минск: Беларусь, 2011. — 246 с.
9. Кеннеди, Дэн. Секретное оружие маркетолога: найдите ваше уникальное преимущество, превратите его в мощное рекламное сообщение и донесите до правильных клиентов — М.: ГИППО, 2012. — 203 c.
10. Кобелев, О. А. Электронная коммерция: учебник для студентов / О. А. Кобелев. — Москва: Дашков и Кº, 2011. – 682 с.
11. Мазилкина, Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебно-практическое пособие / Е.И. Мазилкина. — М.: Дашков и К, 2012. — 256 c.
12. Манахова И.А. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью: учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности "Связи с общественностью" / составитель И. А. Манахова. — Ульяновск: УлГТУ, 2010. — 182 с.
13. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. — Санкт-Петербург: Питер: Мир книг, 2012. — 479 с.
14. Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – Москва: Дашков и К°, 2011. – 323 с.
15. Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с.
16. Масленников, Роман. 101 совет по PR / Роман Масленников. — М.: Альпина Паблишер, 2012. — 68 с.
17. Прокшина, Т. П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П. Прошкина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 314 c.
18. Симонян, Т.В. Маркетинг и маркетинговые коммуникации: учеб. пособие для студ. вузов / Т.В.Симонян, Т.Г.Кизилова. — Ростов н/Д: Феникс, 2011. — 212 c.
19. Филатова О.Г. Технологии и методы PR-продвижения информационных ресурсов. Вводный курс: Учебное пособие. — СПб.: НИУ ИТМО, 2012. — 73 с.
20. Шарков, Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направлению подгот. (спец.) "Связи с общественностью" / Ф.И.Шарков; Междунар. акад. бизнеса и упр., Ин-т соврем. коммуникац. систем и технологий. — М. : Дашков и К : Изд-во Шаркова, 2011. — 323 с.
21. Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. — 2013. — № 1