Содержание
Введение 3
Глава 1. Коммуникационная стратегия: теоретические аспекты изучения 5
1.1. Сущность и особенности разработки коммуникационной стратегии 5
1.2. Специфика коммуникационной стратегии продвижения товара в сети Интернет 12
Глава 2. Анализ и сравнение коммуникационных стратегий различных компаний 22
2.1. Коммуникационная стратегия вуза как средство повышения его конкурентоспособности 22
2.2. Коммуникативные стратегии авиакомпаний на российском рынке 28
Заключение 37
Список использованных источников и литературы 39
Выдержка из текста
Актуальность темы настоящей курсовой работы обусловлена следующими аспектами.
В рыночных условиях организации, представляющие одну стратегическую группу, вынуждены участвовать в достаточно жесткой конкурентной борьбе. Используемые ими конкурентные преимущества достаточно быстро копируются конкурентами, равно как и новые подходы к поведению на рынке. Одним из действенных способов к сохранению выбранной позиции на рынке является формирование уникального комплекса маркетинговых коммуникаций организации, позволяющего не только информировать потребителя обо всех предложениях организации, но и создавать ее устойчивый положительный образ, обеспечивать лояльность потребителя и накапливать столь необходимый для организации паблицитный капитал.
Необходимость управления организационными коммуникациями на стратегическом уровне признается сегодня большинством ученых и практиков, однако сущность и содержание стратегических решений в отношении организационных коммуникаций имеют некоторую неопределенность.
Рассмотрение стратегии коммуникации в отношении отдельных целевых аудиторий приводит к необходимости выбора базовых принципов коммуникации и типов коммуникативного взаимодействия. Такой подход обозначается как коммуникативная стратегия, реже коммуникационная, хотя динамика применения последнего обозначения и нарастает в связи с популярностью концепта «коммуникационный менеджмент».
Целью курсовой работы является проведение исследования коммуникационной стратегии организации.
Исходя из цели, определим задачи работы:
изучение теоретических аспектов коммуникационной стратегии организации;
проведение анализа и сравнения коммуникационных стратегий различных компаний.
Объектом исследования являются компании, использующие коммуникационные стратегии.
Предмет исследования – коммуникационные стратегии компаний.
Методы исследования: формально-логический и системный методы научного познания, описание, наблюдение, сравнение, анализ и синтез.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников и литературы.
Список использованной литературы
1. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. — С-Пб.: Питер, 2013.
2. Гнатюк О. Л. Основы теории коммуникации: учеб. пособие. — М.: Кнорус, 2010.
3. Джамбинова Т.С. Разработка коммуникационной стратегии продвижения товара в сети Интернет // Бизнес. Общество. Власть. — 2014. — №18.
4. Каплунова Н.И. Позиционирование бренда как основа успешной коммуникационной стратегии // Бизнес. Общество. Власть. — 2014. — №18.
5. Коммуникационный менеджмент. Этика и культура управления: учеб. пособие / Т.Ю. Анопченко. — Ростов н/Д: Феникс, 2010.
1. Маркетинг. Теория и практика: учебник для бакалавров/Синяева И.М., Романенкова О.Н. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2013.
2. Маркетинговые исследования. Теория и практика: учебник для бакалавров/под общ. ред. О.Н. Романенковой. — М.: Издательство Юрайт, 2014.
3. Мелентьева Н.И. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие/Н.И. Меланьева. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011.
4. Окольнишникова И.Ю. Современное состояние и типология основных моделей маркетинговых коммуникаций. — Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2013.
5. Степченко Т.С., Ходырева Т.В. Маркетинговые коммуникации: эволюция, базовые модели и современное состояние // Экономика и предпринимательство. — 2014. — №11.
6. Тюнюкова Е.В. Универсальный подход к планированию маркетинговых коммуникаций организации // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. — 2012. — №2.