Содержание
Оглавление
Введение 3
1.Роль маркетинговых коммуникаций в продвижении музеев 5
1.1.Понятие и сущность маркетинговых коммуникаций 5
1.2.Особенности маркетинговых коммуникаций музеев 9
1.3. Современные методы продвижения музеев 15
2.Анализ применения коммуникационных методов на примере музея А.Зверева в г.Москва 18
2.1. А. Зверев и его музей 18
2.2. PR деятельность музея 20
2.3.Проблемы маркетинговых коммуникаций музея с потребителями 21
3. Направления совершенствования коммуникационных методов в продвижении музея А.Зверева 23
3.1.Программа развития коммуникационных аспектов музея 23
3.2.Совершенствование PR-деятельности 27
Заключение 30
Список литературы 32
Выдержка из текста
Введение
Последние десятилетия существенно активировался интерес к деятельности социально-культурных учреждений и их услугам и продуктам. Музей, представляя собой важный объект хранения и трансляции культурного и исторического наследия, художественного искусства, стал трансформироваться и использовать современные инструменты взаимодействия со своими потребителями.
В связи с этим назрела необходимость осмысления проблем бытия музея в связи с социокультурными новациями. В современном мире традиции как культурный феномен, как способ жизни, организации настоящего и будущего в значительной степени утрачивают своё значение. Они теряют связующую моральную и эмоциональную силу. Между тем, ценность прошлого заключается в том, что оно является призмой видения будущего. Если нет прошлого и перспективы будущего, то нет и настоящего. Всё большую озабоченность вызывают нарушение преемственности между поколениями, утрата устойчивых связей между разными культурами, отчужденность между представителями различных народов, социальных слоев и групп, что приводит к межкультурным конфликтам.
В данном аспекте музей как объект хранения ценностей определенного периода времени и образов исторически значимых персоналий способен существенно повысить образовательный и культурный образ современников. Однако, сложность реформирования данного института культуры и образования, а также отсутствия опыта эффективного взаимодействия с целевой аудиторией в новых условиях развития информационных технологий и социального общения не позволяют музеям занять достойное место в системе интеллектуального и культурного развития современного россиянина. Именно поэтому проблема исследования потенциала развития коммуникаций музеев с реальными и потенциальными потребителями является особенно актуальной и интересной.
Цель исследования заключается в анализе коммуникационных методов в частных музеях на примере музея А.Зверева в городе Москва.
Данная цель определяет постановку следующих задач:
— рассмотреть понятие и сущность маркетинговых коммуникаций;
— выявить особенности маркетинговых коммуникаций музеев;
— определить современные методы продвижения музеев;
— дать характеристику А. Звереву и его музею;
— проанализировать PR деятельность музея А. Зверева,
— выявить направления совершенствования коммуникационных методов в продвижении музея А.Зверева
Из поставленных выше задач ясно, что объектом данного исследования является музей А.Зверева, расположенный в г.Москва.
Предметом нашего исследования будут методология и методы коммуникаций музеев с целевой аудиторией.
Список использованной литературы
Список литературы
Нормативно-правовые акты
1. Федеральный закон от 26 мая 1996 г. N 54-ФЗ "О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации" // Консультант плюс
2. Федеральный закон об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации. № 73 – Ф3 от 25 июня 2002 // Консультант Плюс
Отечественная литература
3. Галкина Т.В. О развитии досуговых форм музейно-педагогической деятельности в современных российских музеях // Вестник ТГПУ . 2012. №3. С.221-226.
4. Гиль А.Ю. Изменения в деятельности музеев с учетом тенденций развития современного общества // Вестн. Том. гос. ун-та . 2012. №364. С.49-53.
5. Зиновьева Ю.В. Стратегии коммуникации музея: 20 лет постсоветской трансформации // Вестник СПбГУКИ . 2013. №3 (16). С.102-107.
6. Калякина А.В. Адаптация российских музеев к новым социально-экономическим условиям 1990-е годы: (на материалах группы ленинских музеев): автореф. дис…. канд. ист. наук/ А.В. Калякина; науч. рук. В.Ю. Дукельский; М-во культуры Рос. Федерации, Рос. ин-т культурологии. – М.: [б. и.], 2003.
7. Музейное дело России / под ред. М.Е. Каулен И.М. Косовой, А.А. Сундиевой. – М.: Изд-во «ВК», 2006. – 2-е изд. – 614 с.
8. Музычук ВЮ. Должно ли государство финансировать культуру? М. : Институт экономики РАН, 2012. С.6
9. Ноль Л.Я. Информационные технологии в деятельности музея: учебное пособие. М.: РГГУ, 2007. – 204 с.
10.
11. Сафарова М. Б. Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций [Текст] / М. Б. Сафарова // Экономика, управление, финансы: материалы IV междунар. науч. конф. (г. Пермь, апрель 2015 г.). — Пермь: Зебра, 2015.
12. Связи с общественностью: теория, практика, коммуникационные стратегии / под ред. В. М. Горохова, Т. Э. Гринберг. – М., 2011
13. Сотникова С.И. Музеология: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 021000 Музеология и 052800 Музейное дело и охрана памятников/ С.И. Сотникова. – М.: Дрофа, 2004. – 190 с.
14. Социальный менеджмент: учебное пособие / А.Г. Гладышев, С.И. Григорьев, В.Н. Иванов и др.; Под ред. В.Н. Иванова, В.И. Патрушева. — М.: Гардарики, 2009. — 296 с.
15. Шляхтина Л.М. Основы музейного дела: теория и практика: учеб. пособие для студентов пед. и гуманитар. вузов/ Л.М. Шляхтина. – М.: Высш. шк., 2005. – 182
Интернет-ресурсы
16. Богомазова Т. Г. Музей как бренд // Сайт Центра по проблемам информатизации сферы культуры Министерства культуры Российской Федерации. – 2004.http://www.evarussia.ru/upload/doklad/doklad_678.doc
17. Богомазова Т. Г. Музейный интернет маркетинг: что и как продвигать в сети // Сайт автоматизация деятельности музеев и информационные технологии // http://www.adit.ru/rus/publication/web/paper.asp?nomer=А2001034
18. Официальный сайт «А.Зверева» // http://museum-az.ru/information/press-in/muzey-anatoliya-zvereva-otkryli-v-moskve/
19. Шекова Е. Л. Оценка эффективности коммерческой деятельности в учреждениях культуры (на примере музеев) // Маркетинг в России и за рубежом. – М., 2002. – № 2. http://www.dis.ru/market/arhiv/2002/2/6.html