Коммуникационные процессы в менеджменте 3, Менеджмент

Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

Введение..……………..……………………………………………………….3-5

Глава

1. Теоретические аспекты коммуникационных процессов

1.1.Понятие коммуникации в организационных структурах. Виды коммуникаций………………………………………………………………… 6-11

1.2 Элементы коммуникационного процесса……………………..………….11-15

Глава

2. Анализ коммуникационных процессов в сети

2.1Прохождение информации по элементам коммуникативной системы……………………………………………………………………………………………….16-19

2.2 Роль и значение коммуникации в функционировании организации..19-24

Заключение….………..………………………………………………………25-27

Список литературы…………………..…………………………………… 28-29

Выдержка из текста

Актуальность исследования. В настоящее время наша страна находится в условиях поиска путей информатизации общества и вхождения России в мировое информационное пространство. Механизм формирования современных деловых процессов во многом отличается от схемы ведения дел в учреждениях и организациях, которые были удобны и эффективны еще в недавнее время. Жесткая вертикаль государственного отраслевого управления, с одной стороны, упрощала анализ и прогноз деятельности органов управления и учреждений, а с другой – приводила и к существенным издержкам, которые, в конце концов, заставили отказаться от нее. Управление в организации осуществляется через людей. Важнейший инструмент управления в руках руководителя – находящаяся в его распоряжении информация. Коммуникационные процессы стали темой исследования сравнительно недавно не потому, что древние народы были в неведении об их важной роли, а потому, что все «знали» об их необходимости и принимали участие в распространении информации. Бернард был одним из первых, кто серьезным образом рассматривал коммуникацию как средство, с помощью которого люди объединяются в организацию для достижения общей цели.

Данное положение до сих пор остается основной функцией коммуникации. Без нее невозможно и управление, так как, с одной стороны, оно опирается на существующие и сложившиеся формы коммуникации, а с другой – формирует те формы, которые облегчают совместную деятельность. Эффективная межличностная коммуникация в силу ряда причин очень важна для успеха в управлении. Во-первых, решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей (начальник с подчиненными, подчиненные друг с другом).

Во-вторых, межличностная коммуникация, возможно, является лучшим способом обсуждения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью.

Современные процессы управления часто сравнивают с технологиями управленческой деятельности, где главной действующей силой становится стремление к экономической выгоде. Вместе с тем, изучение проблем организационной культуры нацеливает, прежде всего, на исследование и активизацию человеческого ресурса организации. Именно этот фактор становится решающим в достижении эффективности и качества результатов работы.

Термин «коммуникация» происходит от латинского «communis», означающего «общее». Человек, передающий информацию, пытается установить «общность» с получающим информацию. Отсюда коммуникацию можно определить как использование слов, букв, символов или аналогичных средств для получения информации об объекте или событии.

Исследование проблемы коммуникаций большое значение имеет для практической работы небольших государственных и муниципальных учреждений общественных объединений, деятельность которых имеет непосредственное влияние на обеспечение интересов граждан путем приема, обработки и выдачи юридически значимых документов, разъяснения механизмов их применения, а также организации работы с гражданами по вопросам образования, защиты их социальных прав.

Таким образом, актуальность исследования и моделирования коммуникационных потоков подтверждается не только значимостью в оптимизации отношений с клиентами, но и становится основой эффективного управления

Объектом исследования данной работы выступают коммуникационные процессы в целом.

Предметом исследования являются коммуникационные процессы на предприятии, их структура и принципы построения.

Цель данной курсовой работы исследовать коммуникационные процессы в организации.

Данная цель предполагает решение следующих задач:

1.Изучить понятие коммуникации в организационных структурах.

2.Исследовать элементы коммуникационного процесса.

3.Проанализировать коммуникационные процессы в сети и их разновидности

4.Выяснить этапы прохождения информации по элементам коммуникационной системы.

Список использованной литературы

1. Атаев А.А. Управленческая деятельность — М.: Экономика,. 2011. – 235с

2. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика – СПб .:Питер . 2011. – 132 с.

3. Букреев В.Л. Информация как организационный ресурс // Общественные науки и современность. – 2011. – № 4. – С. 16-23.

4. Вишневецкий Е.Г Системный подход к анализу коммуникаций // Наука и школа. — 2011.- № 4. — С. 98-101.

5. Веснин В.Р. Организационная культура // Социо-гуманитарные знания. – 2011. — № 3. – С. 14-16.

6. Голуб О.Ю. Управление кризисными коммуникациями // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Социология. Полито – 2011. — № 4. – С. 1-6.

7. Данюшина Ю.В. Организационные коммуникации // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. — 2011. — № 1. — С. 11-14. логия. — 2011. — № 4. — С. 40-48.

8. Зубов К.Д. Информация в государственном секторе управления // Теория и практика управления. – 2011. — № 8. – С. 7 -9.

9. Кривокора Е.И. Системные основания организационных коммуникаций // Проблемы современной экономики. — 2012.- № 1. — С. 129-133.

10. Лопатина И.Ю., Мартиросов Р.Г. Совершенствование управления общественными отношениями // Terra Economicus. — 2011.- № 4-3. — С. 102-107.

11. Мальцев И.А., Николаева Л.С Комплексная методика коммуникаций // Экономика региона.- 2011. — № S4. — С. 181-190.

12. Мариничева М.К. Knowledge Management как основной инструмент внутренней коммуникации компании // Персонал – 2011. – № 10. – С. 21-24.

13. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: Дело, 2011. – 175 с.

14. Науменко Т.В. Социология массовых коммуникаций в структуре социального знания // Социс. – 2011. – № 10. – С. 14-17.

15. Основы менеджмента. Учебник / Под ред. Д.Д. Вачугова. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Высшая школа, 2011. – 140 с.

16. Резник С.Д., Соколов С.Н. Персональный менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 320 с.

17. Решетова Е.В. Информационно-коммуникационные технологии как эффективное средство повышения качества управления образовательным процессом // Вестник . – 2012. – № 11. – С. 83-86.

18. Романовская Н.В., Рогозина И.В. Организационная коммуникация // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации.- 2011.- № 113. — С. 85-93.

19. Рубин Г.Я., Суровцева Е.С. Оценка эффективности организационным коммуникациям // Организатор производства. — 2011. -№ 4. -С. 47-49

20. Самойлова М.Н. Универсальные коммуникационные процессы как символ глобализации // Научная мысль Кавказа. – 2012. – № 1. – С. 49-52.

21. Светлов А.Е. Автоматизированная система управления документами нового поколения // Делопроизводство . – 2012. – № 1. – С. 17-20.

22. Сломский В.С .Коммуникация – способ оптимизации деятельности // Философия образования. — 2011. — № 1.- С. 121-129.

23. Суровцева Е.С Проблемы организационных коммуникаций // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки.- 2010.- № 2. — С. 125-128.

24. Старобинский Э. Коммуникационные каналы // Управление персоналом. – 2011. – № 4. – С. 21-25.

25. Урсул А. Д. Природа информации — М. : Политиздат, 2012. – 289с.

26. Федоров А.Г. Коммуникация общества // Организатор производства. — 2012. -№ 14. -С. 47-49

27. Федотов А.Н. Роль коммуникации // Теория и практика управления. – 2011. — № 8. – С. 7 -9.

28. Щекин А.Е. Общество и общение // Организатор производства. — 2011. -№ 41. -С. 4-9

29. Юдаков А.Ю. Коммуникационные процессы // Управление персоналом. – 2011. – № 2. – С. 20-25.

30.Яковлев В.О. Организация и общение // Теория и практика управления. – 2011. — № 18. – С. 7 -9.