Пример готовой курсовой работы по предмету: Деловой этикет
Содержание
Содержание
Введение
1 Теоретико-методологические основы коммуникационного процесса
1.1 Общая характеристика коммуникационного процесса
1.2 Особенности организационных коммуникаций
2 Анализ коммуникационного процесса в автосалоне «Кредо»
2.1 Общая характеристика и основные показатели деятельности компании
2.2 Анализ коммуникационного процесса компании
2.3 Разработка мероприятий по улучшению коммуникационного процесса в автосалоне «Кредо»
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1 Анкета
Выдержка из текста
Коммуникационный процесс на примере компании автосалона дилер Мазда "Кредо"
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Анисимов, В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации [Текст]: учебник / В.М. Анисимов. – М.: Экономика, 2003. – 704 с.
2. Басовский, Л.Е. Менеджмент [Текст]: учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 216 с.
3. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.
4. Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст]
/ А.П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2007. – 624 с.
5. Ильин, Г.И. Социология и психология управления [Текст]: учебное пособие / Г.И. Ильин. – М.: «Академия», 2005. – 192 с.
6. Кравченко, А.И. Социология [Текст]: учебник / А.И. Кравченко. – М.: Академический проект, 2006. – 512 с.
7. Мардас, А.Н. Организационный менеджмент [Текст]: учебное пособие / А.Н. Мардас, О.А. Мардас. – СПб.: Питер, 2003. – 336 с.
8. Менеджмент организации: учебные и производственные практики [Текст]: учебное пособие / под общ. ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. – М. : ИНФРА-М, 2006. – 174 с.
9. Мескон, М. Основы менеджмента [Текст]
/ М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2006. – 720 с.
10. Молодчик, А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание [Текст]: учебное пособие / А.В. Молодчик, М.А. Молодчик. – М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2005. – 296 с.
11. Поршнев, А.Г. Менеджмент: теория и практика в России [Текст]: учебник / А.Г. Поршнев. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. – 456 с.
12. Ро, О.С. Передовые технологии коммуникации и организация [Текст]
/ О.С. Ро // Социс. – 2001.- № 3. – С.34-53
13. Самоукина Н. В. Управление персоналом: российский опыт [Текст]
/ Н. В. Самоукина. – СПб.: Питер, 2003. – 236 с.
14. Стредвик, Дж. Управление персоналом в малом бизнесе [Текст]
/ Дж. Стредвик. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. – 288 с.
15. Управление организацией [Текст]: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 736 с.
16. Федотова, Л.Н. Социология массовых коммуникаций [Текст]
/ Л.Н. Федотова. – М.: Гардарики, 2003. – 566 с.
17. Филатова, О.Г. Общая социология [Текст]
/ О.Г. Филатова. – М.: Гардарики, 2005. – 382 с.
18. Экономика труда: социально-трудовые отношения [Текст]: учебник / под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. – М.: «Экзамен», 2002. – 736 с.
