Пример готовой курсовой работы по предмету: Информационные технологии
Содержание
1. Теоретическая часть
1.1. IP-телефония
IP-телефония (или VoIP — Voice over Internet protocol) — технология, которая использует сеть с пакетной коммутацией сообщений на базе протокола IP для передачи голоса в режиме реального времени. При разговоре наши голосовые сигналы преобразуются в пакеты данных, которые затем сжимаются. Далее эти пакеты данных посылаются через Интернет приемной стороне. Когда пакеты данных достигают адресата, они декодируются в аналоговый голосовой сигнал. IP-телефония в чистом виде может применяться в качестве линий передачи голоса, для чего могут использоваться специально выделенные цифровые каналы.
IP-телефония — это всего лишь другое понятие, которое описывает все немного независимо от техники на базе IP. LAN-телефония является специальной формой IP-телефонии. При этом заменяется прежнее оборудование для телекоммуникации в отдельной кабельной сети и телефоны интегрируются в сеть передачи данных предприятия. Благодаря этому происходит передача данных и речевых сигналов через сеть. Для реализации этой возможности необходимы телефоны, поддерживающие интернет, подходящая сеть передачи данных (в настоящее время до
95. на базе Ethernet-соединения) и IP АТС для соединения и определения производительности. При интернет-телефонии соединение происходит через самую большую в мире глобальную сеть — интернет. Так как использование VoIP для массового рынка имеет смысл только в том случае, если имеется в наличии домашнее DSL-соединение, то в этом случае в рекламе провайдеров говорится о DSL-телефонии.
DSL (Digital Subscriber Line) — соединение является относительно новой возможностью скоростного доступа в Интернет. В десятки раз, со скоростью до 50.000 kbit/сек, опережает данная технология обычное аналоговое соединение через модем. Используя обычную телефонную розетку Телекома, появилась прекрасная возможность одновременно пользоваться телефоном и иметь суперскоростной DSL-Интернет.
В отличии от классической стационарной телефонной сети, при Voice over IP нет соединяющей “линии”. Речевой сигнал при этом преобразовывается в пакеты, которые затем передаются каждый в отдельности как IP-пакеты. Эти IP-пакеты пересылаются затем через сеть (это могут быть LAN, WAN или интернет).
Для передачи сигнала с телефона на телефон необходимы специальные устройства — IP-шлюзы. Это устройства, с помощью которых осуществляется трансляция данных из одного типа сети в сети другого типа.
IP-шлюзы, или как их еще называют IP-серверы, с одной стороны связаны с телефонными линиями и могут установить соединение с любым телефоном мира, а с другой — с интернетом, за счет чего могут связываться с любым, подсоединённым к интернету компьютером.
Один из главных плюсов IP-телефонии – это более низкая стоимость связи. Причем расстояние между звонящими никак на стоимость не влияет. Особенно разница ощутима при международных переговорах. С IP-телефонией они обходятся дешевле в десятки раз.
Второй плюс — качество связи также не зависит от расстояния. Зависит же оно от загруженности канала. С этим как раз связан один из основных недостатков IP-телефонии. Сеть Интернет изначально не предназначалась для передачи голоса. Если сеть загружена, возможны задержки передачи пакетов в голосовым трафиком, а могут происходить даже их потери. Все это снижает качество разговора. Решение проблемы – выделенные каналы связи, но это уже обходится дороже.
Если говорить о перспективах развития IP-телефонии, то, конечно, в ближайшее время она не сможет вытеснить традиционную телефонную сеть. Сейчас постепенно происходит развитие корпоративной IP-телефонии. Основные пользователи ею в России — это большие компании с территориально широкой инфраструктурой: страховые фирмы, банки, крупные розничные сети.
Меньшие затраты на традиционные телефонные разговоры. В особенности это распространяется на междугородние и международные звонки. Также намного меньше затраты на инвестиции в оборудование. Высокие затраты телефонных компаний приводят к дорогим междугородным разговорам. Выделенное подключение, т. е. возможность постоянного доступа к телефонной связи с телефонной станции требует избыточной производительности за счет времени простоя в течение речевого сеанса. В таких случаях приходится оплачивать и то время, когда мы не используем телефонную линию.
В отличие от аналоговой телефонии, IP-телефония создает "подключение по запросу" и не имеет зарезервированных линий связи, что уменьшает затраты на телефонные разговоры.
Интернет-телефония частично использует существующие сети закрепленных за абонентами телефонных линий. Но в них она дополнительно применяет прогрессивную технологию сжатия передаваемых сигналов, которая более полно использует емкость телефонных линий.
При обычном способе передачи речи (аналоговой телефонии) используется канал пропускной способностью
6. кбит/с независимо от того, разговаривает абонент или молчит во время соединения. В случае передачи речи по IP-сетям, за счет оцифровки и компрессии (сжатия), речь передается в виде цифровой информации, причем если абонент молчит или делает паузы в разговоре, цифровая информация в канал не передается и канал не заполняется. Это позволяет в одном канале
6. кбит/с передавать от 8 и более соединений одновременно, что в свою очередь обеспечивает снижение тарифов, и, соответственно, оплата уменьшается.
Во-вторых, IP-телефония привлекает дополнительными возможностями совмещенного доступа в Интернет. Голосовые данные, факсимильные сообщения передаются уже с используемым IP-набором протоколов Интернета. Таким образом, голосовая информация и обычные данные могут передаваться по одной и той же сети. Это означает, что клиенты получают дополнительную полезную функцию от используемой сети, которая сочетает в себе свойства сети передачи обычных данных и телефонной сети. По сути это означает, что, имея компьютерную сеть, можно "наложить" на нее телефонию, и голосовой трафик этой сети будет передаваться по тем же каналам, что и данные (рис. 1.1).
Доступ в Интернет становится более универсальным
1.2. Как действует VoIP
VoIP — общее название коммуникационных протоколов, технологий и методов, обеспечивающих передачу речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям. Сигнал по каналу связи передаётся в цифровом виде и, как правило, перед передачей преобразовывается (сжимается) с тем, чтобы удалить избыток информации
Так же, как и при классической телефонии, разговор записывается микрофоном телефонной трубки в виде аналогового сигнала. Аналогово-цифровой преобразователь превращает этот сигнал в цифровой и кодирует в соответствующий аудио-формат. Существуют различные кодеки для сжатия разговора с различной степенью, которые поставляют нам речь различного качества. В зависимости от вида сжатия, теряется часть информации, которая, однако, является в своем большинстве субъективной и несущественной.
Данные после их сжатия передаются через сеть. Для этого непрерывный поток данных кодека делится на маленькие пакеты (пакетирование), перед тем как они пересылаются в сеть. Затем эти пакеты поступают на определенные сетевые “узлы”, так называемые маршрутизаторы (Router), которые направляют IP-пакеты к их конечной точке, отчасти различными путями. У получателя пакеты, перед тем как они будут прочитаны, сначала временно сохраняются в буфере. Затем они проходят через цифрово-аналоговый преобразователь, чтобы в динамике мы услышали человеческую речь.
1.3. Корпоративная IP-телефония
Использовать IP-телефонию в компании выгодно. И вот почему:
- IP-телефония — это возможность пользования голосовой связью прекрасного качества между филиалами и представительствами одной компании;
Рис 1.1 «Схема использования Корпоративной IP-телефонии»
IP-телефония – это реальный шанс снизить расходы для пользователей Web-сервера при пользовании голосовой связью между работниками компании как показано на рис. (1.1.).
Координация корпоративной сети значительно упрощается при объединении сетей передачи информации и комплекса телефонии. При этом понижается уровень затрат, связанных с эксплуатацией, а соответственно – общая стоимость. Выгодность объединения сетей передачи данных и телефонии становится очевидной при использовании возможностей новых предложений, которые способны коренным образом поменять данную технологию. Главной составляющей продукта выступает IP-протокол. Данный протокол предоставляет возможность сетевых соединений в масштабе всего мира.
Поговорим о механизме экономии на разговорах с абонентами из других городов и стран, поскольку эта проблема волнует руководителей многих компаний. Экономия возможна при передаче голосового трафика через WAN – сеть передачи данных мирового масштаба. Очевидное сокращение затрат происходит при объединении функций координации всеми соединениями, предназначенными для выхода в Сеть, связи международных и местных разговоров через унитарный голосовой шлюз или маршрутизатор. Волнует компании и вопрос ускоренного возмещения основных затрат, связанных с покупкой и техническим обслуживанием оборудования. Очевидно, что технологии передачи информации развиваются такими темпами, за которыми не поспевает процесс совершенствования телефонных станций. В сетевой индустрии продукт «живет» около 1,5 лет. В то же время происходит постоянное понижение расценок на необходимое сетевое оборудование. Исходя из этого, IP-телефония пойдет по пути развития, характерного для такого оборудования. То есть будет наблюдаться поэтапное уменьшение расценок, наращение функциональных возможностей через внедрение новейших технологий и объединение продуктов на высоком уровне. Поэтому стоит ожидать общего снижения затрат, связанных с системами IP-телефонии. Чего нельзя сказать о привычных системах телефонии.
Глобальной сети, часто упоминается как WAN, является коммуникационная сеть, которая использует существующие технологии для подключения локальных компьютеров сети в большей рабочей сети, которые могут охватывать как национального и международного местах. Это в отличие от обеих локальной сети и столичной сети, которая обеспечивает связь в пределах ограниченного географического района. Вот как широкие функции сети, и почему это так важно для коммуникации сегодня.
А потому в Российской Федерации наблюдается непрерывное развитие корпоративной IP-телефонии. На сегодняшний день имеется три способа использования ее возможностей.
Первый связан — с использованием провайдерской IP-телефонии:
- в форме договора с оператором, работающим с карточками. В данном случае для совершения звонка в другой город необходимо набрать сначала номер оператора, затем – идентификационный номер, далее — PIN-код карты. И уже после осуществления перечисленных операций – ввести номер вызываемого абонента;
- более популярный вариант: произведение изменения настроек телефонной станции данного учреждения (РВХ) в том русле, чтобы звонки в другие города и страны отправлялись в виде IP-пакетов к оператору IP-связи через канал передачи информации (то есть через так называемую «цифру выхода на межгород»).
Виртуальная IP АТС (IP PBX) — это услуга для среднего и малого бизнеса, которая позволяет сделать телефонную офисную связь высокого уровня за небольшие деньги.
Выгоды
С помощью виртуальной IP АТС Вы повышаете качество обслуживания своих клиентов, повышаете эффективность работы персонала, уменьшаете расходы на связь. Все это и многое другое доступно через Интернет без приобретения оборудования. Система интегрируется с CRM системами, создавая при этом полнофункциональный контакт-центр.
Первое, с чего начинается виртуальная IP PBX — многоканальный телефонный номер. Для работы с виртуальной АТС необходимы IP линии (по протоколу SIP, SIP линии или SIP транк).
SIP линии предоставляют операторы связи, у которых есть соответствующие лицензии на услуги связи.
После того, как Вы получили от оператора связи номер с SIP линиями, мы подключаем его в систему виртуальной IP PBX и производим ее настройку. Наши специалисты определят параметры конфигурации виртуальной IP PBX исходя из необходимой логики работы, Ваших требований и пожеланий.
Второй способ – это использование корпоративной сети передачи информации компаниями, структура которых состоит из расположенных в разных географических точках офисов, для взаимообмена голосовым трафиком. Чтобы это сделать, необходимо к офисной АТС в местах присутствия подключить IP-шлюзы и обозначить правила маршрутизации. Такой подход к IP-телефонии позволяет «географически» развитым компаниям сокращать затраты, связанные с оплатой счетов за телефонные разговоры. Но у этого способа есть небольшой минус. Междугородные и международные телефонные звонки, адресованные в места, где компания не представлена, обычно отправляются оператору IP-телефонии.
Третий, способ — позволяет использовать возможности IP-телефонии шире, чем другие здесь представленные. Он заключается в построении объединенной IP-сети корпоративного масштаба, обладающей функциями передачи голосовых и других данных (например, видео, текстовая информация).
Данный вариант отличается не только выгодностью, но и перспективностью. Неоспоримое удобство способа заключается в том, что компания получает цифровую телефонную станцию (сеть) с единообразной нумерацией и унифицированным центром управления. Компания получает также большое число дополнительных услуг.
Например:
1. Удержание входящих звонков и перевод их на другие номера;
2. Телефонный справочник данной компании, ознакомиться с которым пользователь может при помощи экрана IP-телефона. Находится он на корпоративном LDAP-сервере;
3. Система personal call management (персонального управления звонками) позволяет координировать телефон с помощью Web-интерфейса: осуществлять переадресацию звонков на другие номера телефона (другой рабочий, домашний или мобильный), если вызываемый абонент не может ответить из-за своего отсутствия на рабочем месте;
4. Системы unified messaging (системы унифицированных сообщений) отправляют электронные или голосовые сообщения и факсы в общий почтовый ящик, воспользоваться которым можно по телефону или через электронную почту, а также через Web-браузер.
5. IP-телефон компании может выполнять функцию личного аппарата, который имеет свой номер и настройки, выбранные тем пользователем, имя и пароль которого были введены. Данный способ основан на объединении двух сетей – корпоративной и передачи данных – в одну. Таким образом экономятся средства, затрачиваемые на поддержку данных систем и на их техническое обслуживание, повышается эффективность работы и исчезает «конфликт» между IT и сопровождением телефонии, параллельно повышается степень их координированности.
Когда перед руководством компании стоит вопрос о внедрении системы уровня IP-PBX, волнует и проблема экономической эффективности и целесообразности. Чтобы дать оценку эффективности, нужно принять во внимание некоторые моменты. В том, что корпоративная сетевая инфраструктура нужна и важна, никто не сомневается. А потому вложение средств во внедрение IP-телефонии в рабочие процессы предприятия следует относить к категории обязательных. Почему? Потому что фирмы, располагающие сетью передачи информации, увидят массу положительных моментов. Так, появится возможность отказа от целого ряда обслуживаемых систем – технологической, телефонной, пожарной, сетевой, охранной и других. То есть расходы, связанные с внедрением IP-телефонии, — это расходы на все перечисленные системы одновременно. А потому экономическая целесообразность очевидна: это модернизация IP-инфраструктуры, с одной стороны, и минимизация затрат на эксплуатационные расходы, а также повышение производительности труда сотрудников, с другой.
1.4. Способы IP-телефонии
Рис.1.2. «Преобразования аналогового речевого сигнала в цифровую форму»
В этом сценарии на (рис.1.2) — аналоговые речевые сигналы от микрофона абонента А преобразуются в цифровую форму с помощью аналого-цифрового преобразователя (АЦП).
Отсчеты речевых данных в цифровой форме затем сжимаются кодирующим устройством для сокращения нужной для их передачи полосы в отношении 4:1, 8:1 или 10:1. Выходные данные после сжатия формируются в пакеты, к которым добавляются заголовки протоколов, и затем пакеты передаются через IP-сеть в систему IP-телефонии, обслуживающую абонента Б. Когда пакеты принимаются системой абонента Б, заголовки протокола удаляются, а сжатые речевые данные поступают в устройство, развертывающее их в первоначальную форму, после чего речевые данные снова преобразуются в аналоговую форму с помощью цифро-аналогового преобразователя (ЦАП) и попадают в динамик телефона абонента Б. Для обычного соединения между двумя абонентами системы IP-телефонии на каждом конце одновременно реализуют как функции передачи, так и функции приема. Под IP-сетью подразумевается либо глобальная сеть Интернет, либо корпоративная сеть предприятия Intranet.
Голосовая связь, при помощи IP-сети может осуществляться различными способами, вот некоторые из них:
Компьютер – компьютер на (рис. 1.3).
Два компьютера, подключенные к сети Интернет, могут общаться без посредников:
Из общей схемы исчез шлюз, поскольку необходимость преобразования сигнала отпала (если быть более точным, в качестве шлюза выступает некая программа — Интернет-телефон, запущенная на обоих компьютерах).
Данные сразу передаются по стандартным протоколам Интернета, поэтому помехи проникнуть в пакет данных не могут. Все, на что помехи способны, — это задержать пакеты в пути.
Будучи многофункциональным устройством, компьютер легко снимает ограничения на способы общения, которые присущи обыкновенному телефону. При разговоре можно не только слышать собеседника, но и видеть его. Если компьютер оснащен цифровой видеокамерой, образ появится на экране компьютера. Но и это не все! Компьютеры позволяют обмениваться текстовой информацией, вместе рисовать на «грифельной доске», пересылать друг другу файлы и звуковые письма. Связь «компьютер — компьютер» позволяет обойтись вовсе без услуг провайдера Интернет-телефонии. Однако в этом случае вы лишаетесь ряда полезных функций. Например, ни вы не сможете позвонить на обыкновенный телефон, ни вам невозможно будет позвонить с обычного телефона.
Рис. 1.3. Упрощённая схема связи «компьютер-компьютер»
В этом случае соединение устанавливается через IР-сеть между двумя мультимедийными компьютерами, оборудованными аппаратными и программными средствами для работы с IP-телефонией.
Для поддержки сценария «компьютер — компьютер» поставщику услуг Интернет желательно иметь отдельный сервер (привратник), преобразующий имена пользователей в динамические адреса IP. Сам сценарий ориентирован на пользователя, которому сеть нужна, в основном, для передачи данных, а программное обеспечение IP-телефонии требуется лишь иногда для разговоров с коллегами. Эффективное использование телефонной связи по сценарию «компьютер-компьютер» обычно связано с повышением продуктивности работы крупных компаний, например, при организации виртуальной презентации в корпоративной сети с возможностью не только видеть документы на Web-сервере, но и обсуждать их содержание с помощью IP-телефона. При этом между двумя IP-сетями могут использоваться элементы ТфОП, а идентификация вызываемой стороны может осуществляться как на основе Е.164, так и на основе IP-адресации.
• E.164 определяющая международный номерной план для сетей традиционной телефонии и формат телефонных номеров.
• ТфОП — это сеть, для доступа к которой используются обычные проводные телефонные аппараты, мини-АТС и оборудование передачи данных.
Способ телефон – телефон на (рис. 1.4).
Чтобы организовать такой способ требуется наличие некоторых механизмов взаимодействия и сетевых устройств. Голосовые пакеты передаются через сеть IP по дорогостоящему отдельному участку. Устройства, которые необходимы для организации такой связи — это состыкованные с одной стороны с общей телефонной сетью, а с другой с сетью IP, шлюзы. Такая связь имеет высокое качество и удобна в использовании. Чтобы наладить такую услугу, достаточно позвонить провайдеру который обслуживает шлюз, ввести с телефона номер и код вызываемого абонента и разговаривать как по обычному телефону. Все остальные операции выполнит шлюз.
Рис. 1.4. Схема связи «телефон-телефон»
Вызов идет с обычного телефонного аппарата к АТС, на один из выходов которой подключен шлюз IP-телефонии, и через IP-сеть доходит до другого шлюза, который осуществляет обратные преобразования.
Шлюз IP-телефонии — реализует передачу речевого трафика по сетям с маршрутизацией пакетов IP по протоколу Н.323. Основное назначение шлюза — преобразование речевой информации, поступающей со стороны ТФОП, в вид, пригодный для передачи по сетям с маршрутизацией пакетов IP.
H.323 — он может применяться для различных целей, включая передачу мультимедийной информации (голос, видео и данные конференц-связи), так же как и для приложений, которым жизненно важна возможность работы с телефонной сетью общего пользования. Протокол H.323 изначально проектировался для передачи мультимедийных данных по сетям на основе IP протокола, и представляет собой прекрасное решение для задач, по передачи мультимедийных данных в реальном времени по сетям, где информационные потоки разбиваются на пакеты с данными (packet-based networks).
Сценарий «телефон-телефон» в значительной степени отличается от остальных сценариев IP-телефонии своей социальной значимостью, поскольку целью его применения является предоставление обычным абонентам ТфОП альтернативной возможности междугородной и международной телефонной связи. В этом режиме современная технология IP-телефонии предоставляет виртуальную телефонную линию через IP-доступ.
Как правило, обслуживание вызовов по такому сценарию IP-телефонии выглядит следующим образом. Поставщик услуг IP-телефонии подключает свой шлюз к коммутационному узлу или станции ТфОП, а по сети Интернет или по выделенному каналу соединяется с аналогичным шлюзом, находящимся в другом городе или другой стране.
Типичная услуга IP-телефонии по сценарию «телефон-телефон» использует стандартный телефон в качестве интерфейса пользователя, а вместо междугородного компонента ТфОП использует либо частную IP-сеть/lntranet, либо сеть Интернет. Благодаря маршрутизации телефонного трафика по IP-сети стало возможным обходить сети общего пользования и, соответственно, не платить за междугородную/международную связь операторам этих сетей.
Как показано на рис.1.4, поставщики услуг IP-телефонии предоставляют услуги «телефон-телефон» путём установки шлюзов IP-телефонии на входе и выходе IP-сетей. Абоненты подключаются к шлюзу поставщика через ТфОП, набирая специальный номер доступа. Абонент получает доступ к шлюзу, используя персональный идентификационный номер (PIN) или услугу идентификации номера вызывающего абонента. После этого шлюз просит ввести телефонный номер вызываемого абонента, анализирует этот номер и определяет, какой шлюз имеет лучший доступ к нужному телефону. Как только между входным и выходным шлюзами устанавливается контакт, дальнейшее установление соединения к вызываемому абоненту выполняется выходным шлюзом через его местную телефонную сеть.
Полная стоимость такой связи будет складываться для пользователя из расценок ТфОП на связь с входным шлюзом, расценок Интернет-провайдера на транспортировку и расценок удалённой ТфОП на связь выходного шлюза с вызванным абонентом.
Одним из алгоритмов организации связи по сценарию «телефон-телефон» является выпуск поставщиком услуги своих телефонных карт. Имея такую карту, пользователь, желающий позвонить в другой город, набирает номер данного поставщика услуги, затем в режиме до набора вводит свой идентификационный номер и PIN-код, указанный на карте. После процедуры аутентификации он набирает телефонный номер адресата.
Возможны и другие алгоритмы реализации этого сценария: вместо телефонной карты может использоваться информация об альтернативном счете. Счет для оплаты может быть выслан абоненту и после разговора, аналогично тому, как это делается при междугородном соединении в ТфОП.
Способ компьютер — телефон на (рис. 1.5).
Открывает большее количество возможностей при использовании способа корпоративными пользователями, так как зачастую применяема корпоративная сеть, которая обслуживает вызовы от ПК до шлюза, которые в свою очередь потом передаются по общей телефонной сети. Такой способ связи может помочь в экономии средств. Пользователю нет необходимости в приобретении дополнительного оборудования. Все что вам потребуется это телефон с функцией тонального набора. Тональный набор потребуется для ввода кода в тональном режиме, после того, как вы дозвонитесь оператору. Все остальные действия ничем не отличаются от действий обычного абонента. На сегодня эта функция предусмотрена в большинстве телефонных аппаратов и таксофонах. В случае отсутствия возможности тонального ввода можно воспользоваться специально предназначенными для этого программами из сети Интернет.
Рис. 1.5. Схема связи «компьютер-телефон»
Мультимедийный компьютер, имеющий программное обеспечение IP-телефонии, звуковую плату (адаптер), микрофон и акустические системы, подключается к IP-сети или к сети Интернет, и с другой стороны шлюз IP-. телефонии имеет соединение через АТС с обычным телефонным аппаратом.
Следует отметить, что в соединениях I и 2 типов вместо телефонных аппаратов могут быть включены факсимильные аппараты, и в этом случае сеть IР-телефонии должна обеспечивать передачу факсимильных сообщений.
Рассмотрим несколько подробнее пример упрощенной архитектуры системы IP-телефонии по сценарию «телефон-компьютер». При попытке вызвать справочно-информационную службу, используя услуги пакетной телефонии и обычный телефон, на начальной фазе абонент А вызывает близлежащий шлюз IP-телефонии. От шлюза к абоненту А поступает запрос ввести номер, к которому должен быть направлен вызов (например, номер службы), и личный идентификационный номер (PIN) для аутентификации и последующего начисления платы, если это служба, вызов которой оплачивается вызывающим абонентом. Основываясь на вызываемом номере, шлюз определяет наиболее доступный путь к данной службе. Кроме того, шлюз активизирует свои функции кодирования и пакетизации речи, устанавливает контакт со службой, ведет мониторинг процесса обслуживания вызова и принимает информацию о состояниях этого процесса (например, занятость, посылка вызова, разъединение и т.п.) от исходящей стороны через протокол управления и сигнализации. Разъединение с любой стороны передается противоположной стороне по протоколу сигнализации и вызывает завершение установленных соединений и освобождение ресурсов шлюза для обслуживания следующего вызова. Для организации соединений от службы к абонентам используется аналогичная процедура.
Эффективность объединения услуг передачи речи и данных является основным стимулом использования IP-телефонии по сценариям «компьютер-компьютер» и «компьютер-телефон», не нанося при этом никакого ущерба интересам операторов традиционных телефонных сетей.
Способ WEB — телефон на (рис. 1.6).
Это новый способ предоставляемый провайдерами IP-телефонии. Такой способ позволяет осуществить вызов, отыскав на Интернет-странице ссылку с именем вызываемого абонента. Такая функция помогает абоненту напрямую связаться, к примеру, с торговым представителем интересующей вас фирмы или ветеринаром, если вам потребовались витамины для кошки. Телефонное соединение происходит при нажатии ссылки на странице Интернет, представляющей собой название компании или имя абонента или пр. Пользователю не потребуется вторая телефонная линия или перерыв в работе Интернета. Достаточно лишь загрузить небольшую программу. Так же такой способ позволяет компаниям демонстрировать Интернет-страницы, отвечать на различные вопросы, передавать информацию, что поможет улучшению качества услуг предоставляемых компанией.
Рис. 1.6. Схема связи «WEB-браузер — телефон»
С развитием сети Интернет стал возможен доступ и к речевым услугам. Например, на WEB-странице некоторой компании в разделе «Контакты» размещается кнопка «Вызов», нажав на которую можно осуществить речевое соединение с представителем данной компании без набора телефонного номера. Стоимость такого звонка для вызывающего пользователя входит в стоимость работы в сети Интернет.
1.5. Лучший способ применения
Главными преимуществами использования IP-телефонии являются: низкая стоимость разговоров, большая скорость, надежность, очень простое использование.
IP-телефонией используются новейшие технологии для сжатия звуков. Благодаря этому, различные пакеты данных могут быть переданы по одной линии разным адресатам. Пользоваться тако связью не вызывает никакого труда.
К основным видам IP-телефонии относятся:
— Компьютер-телефон. В этом случае 1-му из абонентов нужен компьютер с выходом в интернет и звуковой картой, а 2-му достаточно иметь обычный телефон. Абоненты могут находиться где угодно в пределах нашей планеты. Помогает осуществлять такие разговоры шлюз, связанный и с телефонными линиями, и с интернетом. Шлюз (сервер) преобразует обычные телефонные сигналы в цифровые и отправляет их адресату. После достижения адресата происходит обратный процесс.
— Компьютер-компьютер. Лучший способ IP-телефонии. Для таких разговоров достаточны всего 2 компьютера со звуковыми картами, наушниками, микрофонами и выходом в интернет. В основном такой способ связи используется абонентам Skype. Это очень выгодно, ведь звонки между абонентами этой сети бесплатны, а совершать оплату за разговоры с обычными телефонами можно даже при помощи электронных денег.
— Телефон — телефонный адаптер. Этот способ является очень хорошем решением для пользования улугами IP-телефонии без использования компьютеров. В этом случае достаточно просто иметь шлюз для телефонии и совершать звонки как с обычного телефона.
Из-за низкой стоимости международных и международных разговоров IP-телефония очень быстро распространяется. Наблюдая за этим, можно с уверенностью сказать, что она в скором времени втеснит все остальные виды связи. Ведь даже несмотря на свою низкую стоимость, качество разговоров с использованием данной сети очень высокое.
1.6. Использование IP АТС
IP АТС — надежное и компактное устройство, которое преобразует ваш голос и передает его к абоненту через сеть передачи данных в виде кодированных мета-пакетов. IP АТС также называют IP PBX т.е. телефонными станциями для общения в среде IP телефонии или voip. Они, чаще всего, нужны при создании инфраструктуры связи в офисе, используются при открытии филиалов, значительно экономят средства на телефонизацию объектов.
1.7. Цифровые и аналоговые АТС
Хотя цифровые АТС в последнее время и пользуются всё большей популярностью, их аналоговых конкурентов сбрасывать со счетов пока рано. Аналоговые АТС – это проверенное временем качество связи, высокая надёжность и простота эксплуатации. С другой стороны, аналоговые АТС не обладают такой же функциональностью, как цифровые. К примеру, цифровые АТС интегрируются в компьютерные сети, поддерживают DECT-телефонию, легко перепрограммируются и модернизируются.
Аналоговые АТС перечисленных возможностей попросту не имеют. Но при этом они и стоят гораздо дешевле, что зачастую для руководителей компаний играет большую роль, чем функциональность. По большому счёту, спорить о преимуществах и недостатках цифровых и аналоговых АТС можно долго, и так и не прийти к единому мнению. Однако есть одно простое правило. Если вы не предъявляете к АТС высоких требований, и вам достаточно того, что она будет обеспечивать нормальную связь, вам вполне подойдёт обычная аналоговая АТС.
Если же вы хотите, чтобы АТС, помимо телефонных, выполняла ряд других функций, автоматизирующих некоторые бизнес-процессы, тогда советуем обратить внимание на цифровые АТС. В любом случае не столь важно, на каком телекоммуникационном оборудовании вы остановите свой выбор. Главное, чтобы оно стабильно работало и обеспечивало вашу компанию качественной связью.
Компания Лан Кей предлагает широкий ассортимент аналоговых и цифровых АТС, отвечающих международным стандартам качества и потребностям современного бизнеса. Наши АТС помогут вам навсегда избавиться от некачественной связи и решить многие важные деловые задачи! С ассортиментом цифровых и аналоговых АТС вы можете ознакомиться, посетив наш каталог.
1.8. Виртуальная АТС
Виртуальная АТС представляет собой облачное программное решение для организации единой телефонной корпоративной сети. По своему назначению, она, как аппаратная офисная АТС. Однако по функциональным характеристикам Виртуальная АТС превосходит ее на порядок. Проведя даже поверхностную оценку ее возможностей, любой может убедиться — Виртуальная АТС предоставляет пользователям значительно больше необходимых для современной компании функций, чем цифровая офисная АТС. С другой стороны, чтобы подключить Виртуальную АТС, пользователям нужны только телефонные аппараты. Но главное, она не влечет непомерных денежных расходов как при подключении, так и в процессе эксплуатации. К слову, Виртуальная ip АТС не требует колоссальных финансовых вложений, даже если ваш офис находится в городе Москва. Благодаря данной услуге, компания сможет объединить в единую сеть не только телефоны, расположенные в одном офисе, но и в географически удаленных друг от друга местах: на близлежащих улицах, в соседних кварталах, городах или в разных странах.
К примеру, Виртуальная АТС способна легко объединить телефоны центрального офиса в Москве, филиалов в Екатеринбурге, в Санкт-Петербурге, в Нижнем Новгороде или в Краснодаре. При этом Виртуальная АТС в отличие от цифровой офисной АТС легко масштабируется. Так, Виртуальная мини АТС на 5 линий без особых усилий и финансовых вложений может быть преобразована в полноценную корпоративную телефонную станцию на 100 и более линий. И делается это весьма быстро. Нужны дополнительные линии? Для этого достаточно сообщить нашей службе технической поддержки их количество и в течение нескольких часов Вы получите результат: ваша офисная АТС будет способна обслуживать столько ваших сотрудников, сколько вы пожелаете. Звоните! Виртуальная АТС «Телфин.Офис» — это выгодно.
1.9. Программная АТС
Это ПО, которое устанавливается на любой компьютер. Это означает приятную независимость от производителя «железа». Ведь традиционная АТС через несколько лет морально устареет, и найти нужные комплектующие будет настоящей проблемой. Программные АТС не знают проблемы морального старения. Их можно обновить легко и быстро, когда возникает необходимость или когда разработчик выпустит новую версию.
По этой же причине программные АТС неограниченно масштабируются. Когда компания вырастет, и число звонков на ваши телефоны увеличится на порядок, достаточно будет перенести софт на компьютер большей мощности.
Разработка программной АТС:
Задача: написание программной АТС в виде самораспакующегося архива. Пользователь с минимальным уровнем знаний скачивает программу, устанавливает ее на своем компьютере, работающем под Windows и получает возможность развернуть собственную мини-АТС, завести аккаунты и раздать их абонентам, которые смогут связываться между собой по SIP с помощью программных клиентов с компьютеров, мобильных устройств или IP-устройств.
3.0. Аппаратные АТС
Аппаратные АТС и мини АТС они обладают одинаковым перечнем функционала, в зависимости от модели и производителя. Поддерживают подключения разных протоколов связи, видов телефонных аппаратов( цифровых , аналоговых, системных, IP, DECT и пр).
Рис (1.7) «Маркетинговое исследование»
Маркетинговое исследование показало на Рис (1.7) , что большинство компаний (47%) используют аналоговую АТС. Меньше всего компании использует программную АТС и виртуальную АТС, по 0,3% каждая. При сравнении типа компаний и используемой ею АТС, можно сделать вывод, что большинство компаний численность от 5 до 10 сотрудников (33,0%) используют в своей работе аналоговую АТС, меньше всего данный тип АТС используют компании численностью от 50 и более сотрудников. Цифровую АТС в большинстве используют компании с численностью от
3. до 50 сотрудников 23%, меньше всего данный тип АТС используют компании, в которых работают от 1 до 3 человек. Аппаратную АТС в большинстве
57. используют компании с численностью от
1. до 30 человек, менее всего компании с численностью от
3. до 50 человек. Виртуальную АТС используют в компании с численностью от
3. до 50 сотрудников. Необходимость в приобретении АТС испытывают половина опрошенных компаний с численностью от 5 до 10 человек. Не требуется АТС компаниям численностью от 3 до 5 человек, таких компаний составило 33%. Таким образом, самый простой тип АТС используется небольшими компания с численностью от 5 до 10 человек. Более крупные компании необходимо более современные АТС и потому они используют цифровые АТС. Виртуальная АТС появилась недавно и, скорей всего, немногие компании не знают о таком типе АТС, потому ее использует всего одна опрошенная компания. Мелкие компании от 3 до 5 человек не нуждается в АТС, это объясняется тем, что данным компаниям в силу своих размеров не требует приобретение данного оборудования. А вот компаниям, у которых численность уже от 5 до
1. испытывают необходимость приобретения АТС. Видимо, с данной численностью назревает потребность в покупке АТС. Можно заключить вывод, что в большинстве своем компании будут заинтересованы в приобретении АТС при достижении компании численностью 5 и более человек.Стоит отметить, что при такой численности (от 5 до 10) сотрудников компании используют аналоговую АТС. Это объясняется тем, что мелкие компании не могут купить более современную АТС.
2. Практическая часть
2.1. Организация IP-телефонной станции в малом офисе
Структура организации:
Количество сотрудников в организации 25-30чел.
Планируем обеспечить сотрудников телефонной связью (телефонная станция или передача голоса через Интернет) как показано на Рис (1.8).
Необходимо обеспечить телефонную связь сотрудников через секретаря с добором дополнительного номера сотрудника.
В компании человек :
— секретарь, для обработки входящих вызовов – 1чел.
— сотрудников, активно использующих телефонию в течение дня и имеющих необходимость в таких функциях как перенаправление вызова и быстрый набор номера для повышения эффективности работы – 6 чел.
— сотрудников, не часто использующих телефон – 3 чел.
-сотрудники, которые много передвигаются из кабинета в кобинет-5 чел.
— сотрудников, которым необходимо удобство для одновременной работы с документами и принятия звонков – 10 чел.
— сотруднику, которому необходимо связаться с компанией если он в удаленных местах (за границей) – 1 чел.
Оборудования:
Сотрудником, необходимо объединить 17 устройств при помощи – (1 «хаб»)
Сотрудникам, нужна самая главная платформа для организации телефонной связи «IP PBX»-(1 шт.)
Ip -телефоны -(7шт)
обычные проводные телефоны-(3шт)
DECT-телефон-(5шт)
Гарнитуры +ПК+ софтфон -(10шт)
ноутбук+USB телефон+ софтфон -(1шт)
Рис (1.8) Организация IP-телефонной станции в малом офисе
2.2. Оборудования в офис
Софтфон +ПК+USB телефон.
USB-телефоны уже давно занимают лидирующие места по продажам, так как являются самыми качественными и удобными устройствами среди тех, которые обеспечивают связь через сеть Интернет и при помощи персонального компьютера. Для того чтобы начать работу с USB-телефоном необходимо организовать подключение компьютера к сети интернет. Далее, нужно скачать и установить специальную программу, благодаря которой вы и сможете принимать или создавать звонки через Интернет.
Эта программа, аналогичная Skype, её несложно найти на просторах Интернета, произвести закачку и установку. Далее, нужно найти на своём компьютере свободный USB-порт, и подключить свой USB-телефон. Если все эти действия произведены, то вы смело можете начинать пользоваться своим аппаратом. В этом случае, у вас появится возможность звонить на другие компьютеры, в другие города и даже страны. Ограничений нет. Преимущества у USB-телефонов есть, и их достаточное количество для того, чтобы вытеснить наушники и микрофоны. Во-первых, используя USB-телефон, вы будете производить те же действия, что и при использовании стационарного или мобильного телефона.
Описание Skypemate USB-P1K Черный
Цена: 590 руб. (1шт)
Как только вы подключите телефон Skypemate USB-P1K к USB-порту вашего компьютера, перед вами откроются широкие возможности совершения звонков в системах SIPNET и Skype. Телефон выдаст вам звуковой сигнал для всех поступающих вызовов. С помощью него вы сможете сделать международный или междугородний звонок, а также позвонить любому абоненту из вашего Skype-контактного листа. Пользоваться данным телефоном так же просто, как и мобильным – у него имеется ЖК-экран и клавиатура. Возьмите его в путешествие вместе с ноутбуком, и тогда вы в любое время сможете дозвониться абоненту, где бы тот не находился.
Возможности:
• ЖК-экран, сигнал вывозов, клавиатура такие же, как и у мобильно телефона; Выбор звукового сигнала;
• Автоматический определитель номера для SIPNET и Skype звонков;
• Выбор абонента из контактного листа Skype с помощью клавиатуры телефона; Дуплексная связь, шумоподавление, устранение эха;
• Встроенная звуковая плата;
• Отсутствие в необходимости внешнего питания;
• Совместимость с USB1.1/2.0.
Требования к системе:
• Операционная система – Mac, Windows 2000/XP/ Vista, Linux;
• Процессор не ниже
40. МГц;
• Наличие свободного порта – USB1.1 (или USB2.0);
• Объем оперативной памяти –
12. Мб;
• Свободное место на винчестере –
1. Мб;
• Подключение к Интернету, скорость которого не менее 33.6 Kbps.
ПК:
Dell Inspiron 14z
Цена 19 240. (1шт)
Для дома и офиса компания Dell разработала ноутбук Dell Inspiron 14z — производительный компактный лэптоп для повседневных дел. Скромные габариты позволяют брать его с собой в поездки, чтобы даже в дороге иметь доступ к мультимедиа, рабочим программам, а также к сети Интернет, а стильный, прочный и практичный алюминиевый корпус надолго сохранит отличный внешний вид вашего компьютера и защитит его от механических повреждений.
Характеристики модели:
• Операционная система: Linux
• Процессор: Intel Core i 5 i 5-2450M 2500МГц ядер: 2
• Чипсет: Intel HM65 Express
• Оперативная память: 4096МБ max: 8192МБ, слотов: 2, DDR3 1333МГц
• Жесткий диск: 500ГБ 5400об/мин
• Привод: DVD±RW (DL) Встроенный
• Дисплей: 14.0" WXGA 1366x 768 16:9 LED Зеркальный (Glare) TFT
• Видеокарта: Intel GMA HD 3000 встроенный в чипсет
• Звук: Intel High-Definition Audio, Встроенные динамики, Встроенный микрофон
• Порты ввода-вывода: HDMI: 1, RJ45 (LAN), USB 2.0: 1, USB 3.0: 2, Line out, Microphone in, DisplayPort
• Слоты расширения: Устройство для чтения флэш-карт SecureDigital, Memory Stick, MultiMediaCard
• Сетевая подсистема: 10/100 Мбит/с
• Беспроводные коммуникации: Поддержка Wi-Fi, 802.11b/g, Bluetooth, 3.0
• Питание: Li-Ion 6 4.0ч
• Видеокамера: Веб-камера 1.0МПикс
• Цвет крышки: Красный
• Физические данные: 1.9кг, 346x 246x 26
• Корпус: Алюминий
Софтфон +Гарнетуры + ПК:
Это позволяет сотруднику сосредотачиваться на своём деле, достигая лучших результатов. Создают комфортные рабочие условия для каждого сотрудника. Человек сохраняет естественное положение тела, что убирает неприятные болевые ощущения, снижает общую усталость. Это также предотвращает ухудшение осанки, искривления. Повышение производительности достигается благодаря тому, что одновременно с телефонными переговорами сотрудник может делать другую работу: искать нужный документ, печатать. Вместе с тем, улучшается качество обработки телефонных вызовов, так как сотрудник всегда у телефона и занят клиентом.
Matrix Office Premium RP12
18364 руб (10шт)= 183640руб.
Matrix Премиум – великолепные компьютеры для тех, кто привык окружать себя комфортными вещами.Компьютеры в исполнении Премиум делаются только из HI-END комплектующих, позволяющих добиться непревзойденной производительности и надежности. Комфортную работу гарантируют специально разработанные конфигурации с использованием инновационных SSD дисков, отличающихся великолепной производительностью. При конструировании этих ПК применен ряд уникальных технических решений, включая использование пассивного охлаждения в блоке питания, благодаря чему Matrix Премиум бесшумны! Скрыть описание…
Компьютеры данной линейки гарантируют сохранность ваших данных благодаря использованию высококачественных SSD дисков, нечувствительных к ударам и вибрациям и способных долгие годы надежно хранить ваши фотографии, фильмы или рабочие файлы.
• Процессор: Intel, Core i 5, 3400 МГЦ, 4 ядра, i 5-2550K 3.40GHz, 6Mb, LGA1155 Sandy Bridge
• Вентилятор процессора: Вентилятор для процессора — Arctic Cooling Freezer 7 Pro Rev 2 s 775/1156/1366/AM3/AM2 DCACO-FP701-CSA01
• Оперативная память: DDR3, 8192 Мб, 1333 МГц, 2 Шт
• Материнская плата: mATX, iH61, 2DDR3 1333, VGA, PCIE2.0x 16, PCIE2.0, 3SATA II, LAN, D-Sub, 6USB2.0, SB5.1
• Разъемы материнской карты (сзади корпуса) : USB 2.0 VGA LAN Sound
• Жесткий диск:
12. Гб, SSD, SATA III
• Видеокарта встроенная: GMA 3000,
38. Мб
• Оптический привод: DVD/CD-RW, Black SATA
• Аудиосистема: 5.1
• Сетевая карта: есть (10/100)
• Корпус: mATX, InWin EAR-009
• Блок питания:
45. Вт
Гарнитура :
Наушники DEFENDER HN-102
(10шт)= 1990 руб.
Характеристики:
• Общие Соединение: Проводное
• Регулятор громкости: Есть
• Тип наушников: Накладные
• Чувствительность:
8. дБ
• Частотный диапазон: 18-20000 Гц
• Сопротивление:
3. Ом
• Конструкция: Дужка Вертикальная
• Регулируемая дужка: Есть
• Микрофон : Есть
• Крепление микрофона: Гибкая ножка
• Частотный диапазон: 20-16000 Гц
• Чувствительность:
5. дБ
• Подключение Штекер: 2 x 3.5 мм (2 x mini jack)
• Длина провода: 1.8 м
IP-телефон
IP телефон рекомендуется для установки на рабочие места сотрудников, активно использующих телефонию в течение дня и имеющих необходимость в таких функциях как перенаправление вызова и быстрый набор номера для повышения эффективности работы
IP-телефоны — это устройства для общения через интернет или локальную сеть, использующие интернет-протокол (IP).
Бывают нескольких видов: автономные устройства, независящие от включенного компьютера; USB-телефоны, работающие как гарнитура; телефоны со "вшитым" Skype (тоже автономный вариант).
IP телефон Grandstream GXP-1105
(7 шт)=13790 руб.
Grandstream GXP1105 — это IP-телефон для малого бизнеса следующего поколения, который имеет возможность принимать одновременно до двух вызовов с 1 SIP-аккаунта, оборудован четырьмя программируемыми клавишами, одним сетевым портом, интегрированным PoE .
IP-телефон Grandstream GXP1105 обеспечивает превосходное качество звука (HD), имеют автоматический провижионинг для простоты размещения, повышенный уровень безопасности личного пространства, а также характеризуются широкой совместимостью с большинством сторонних SIP-устройств, являясь, таким образом, лидером среди SIP/NGN/MMS платформ. IP-телефон Grandstream GXP1105 — это идеальный выбор для малого бизнеса, лобби и гостиниц для высокого качества предоставляемых услуг по привлекательной цене .
» Один SIP-аккаунт и до двух одновременных вызовов.
» 4 программируемые клавиши.
» HD-трубка с поддержкой широкополосного звука.
»Автоматический провижининг с использованием TR-069 или AES зашифрованный конфигурационный файл XML, SRTP и TLS для повышенной защиты 802.1x для контроля медиа-доступом.
Технические характеристики:
Протоколы и стандарты
• SIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP, HTTP/HTTPS, ARP/RARP, ICMP, DNS (A запись , SRV, NAPTR), DHCP, PPPoE, TELNET, TFTP, NTP, STUN, TR-069, 802.1x
• Сетевые интерфейсы
• Один сетевой порт 10/100 Мб/с с автоопределением; интегрированное PoE
Клавиши
• 1 SIP аккаунт;
• 4 программируемые клавиши;
• 3 клавиши: навигация, меню, громкость;
• 7 функциональных клавиш: удержание вызова, FLASH, отключение звука, перевод звонка, регулировка громкости и сообщение (с LED индикатором)
Голосовые кодеки
• G.723.1, G.729 A/B, G.711 u/a-law, G.726, G.722(широкополосный), GSM, iLBC, in-band и out-of-band DTMF (в аудио, RFC2833, SIP INFO)
Телефонные функции
• Удержание вызова;
• Переадресация;
• Трехсторонняя конференция (через программируемые клавиши);
• Ожидание вызова;
• Гибкий план набора номера;
• Автодозвон при опущенной трубке;
• Автоответ;
• Загружаемые рингтноны;
• Избыточность сервера и отказоустойчивость;
Качество обслуживания
• Layer 2 (802.1Q, 801.2p) и Layer 3 (ToS, DiffServ, MPLS) QoS
Обеспечение защиты
• Пароли на администратора и на пользователя;
• MD5 и MD5- sess аутентификация;
• AES зашифрованный конфигурационный файл;
• SRTP, TLS, 802.1x Media Access Control;
• Питание
• Интегрированный Power-over-Ethernet (802.3af ).
• Физические характеристики
• Размеры: 201х 154х
78 мм;
• Вес: 600г.
Дек телефон
DECT-телефоны — позволяют принимать и совершать звонки находясь на расстоянии до
5. метров от DECT-базы, к которой подключается телефонный кабель. Они могут работать до 17 часов в режиме разговора без подзарядки, имеют встроенный автоответчик и телефонный справочник на
50. номеров (в зависимости от модели).
Одной из полезных функций DECT-телефонов является опция «Радио-няня», которая позволяет, оставив один телефон в комнате с ребенком, слушать, чем он занимается, находясь при этом в любой из комнат вашего дома.
DECT-телефон GIGASET A120 White
(5чел)= 3145руб.
Характеристики :
• Удобные чувствительные клавиши
• Автоматическая настройка (телефонная трубка изначально зарегистрирована на базовой станции)
• Графический дисплей с подсветкой
• Длительность работы без подзарядки (18 часов — режим разговора, 200 часов — режим ожидания)
• Телефонная книжка, рассчитанная на
5. записей
• Списки вызовов до
2. записей
• Повторный набор любого из
1. последних набранных номеров
• Указание даты и продолжительности звонков; наличие будильника
• Определитель номера
• Наличие режима ECO Mode Plus с нулевым уровнем излучения
Обычные проводные телефоны
Проводные телефоны обладают хорошей эргономикой, большим функционалом и являются одними из самых надежных, удобных и практичных телефонов. Некоторые из моделей проводных телефонов способны организовывать 3-х стороннюю конференцсвязь и оснащаются 3-х строчным ЖК-дисплеем.
Проводной телефон Panasonic KX-TS2350RU
(3шт) =1470 руб.
Спецификация
• Проводной телефон Panasonic
• Повторный набор последнего номера
• Кнопка "флэш"
• Переключение тонального/импульсного набора
• Регулировка громкости звонка
• Регулировка громкости динамика
• Возможность установки на стене
• Возможные цвета: KX-TS2350RUW — белый, KX-TS2350RUJ — бежевый, KX-TS2350RUH — серый, KX-TS2350RUR — красный, KX-TS2350RUB — черный, KX-TS2350RUC — синий, KX-TS2350RUT — титановый, KX-TS2350RUS – серебристый
IP PBX
IP-АТС AV80008-IPPBX
Цена: 15 500,00 ру (1шт)
IP PBX AllVoIP® — это базовая платформа нового поколения, предназначенная для организации телефонной связи в небольших организациях через сети Ethernet и Интернет. Мини-АТС позволяет зарегистрировать до
3. пользователей и предоставить им широкий набор функций, удовлетворяющий требованиям к телефонной связи в современном офисе.
IP PBX AllVoIP® AV80008 может совместно работать с различными программными продуктами для VoIP, обеспечивает централизованный контроль VoIP-трафика, имеет встроенный автоответчик и поддерживает режим конференц-связи; позволяет получить доступ к коммутируемой телефонной сети общего пользования (PSTN) и обеспечивает голосовую связь через IP-сети по протоколу SIP.
AV80008 поддерживает до 8-ми одновременных подключений с аналоговыми телефонными линиями через порты FXO, позволяя организовывать прямое соединение между аналоговыми линиями и пользователями IP-телефонии, подключенными к этим Мини АТС по протоколу SIP (IP Телефонами, Шлюзами и SIP адаптерами, программными SIP телефонами).
Кроме того, AV80008 объединяет в себе обработку и коммутацию телефонных вызовов, контроль вызовов, голосовую почту, программный интерфейс с широкими возможностями по настройке и масштабируемую архитектуру, что позволяет использовать его в сложных решениях для организации телефонной связи, как через Интернет, так и для локальных решений.
Решения на основе IP PBX AllVoIP® AV80008 без проблем объединяют в одну телефонную сеть удаленные офисы, используя при этом единый номерной план, и интегрируют решения на основе IP-телефонии с обычной аналоговой телефонией (PSTN).
Находясь в удаленном офисе (например, во Владимире) можно позвонить по московскому телефонному номеру (в головной офис), набрав всего одну дополнительную цифру, отвечающую за выход на городскую линию. Также можнопереключать любые вызовы (как местные, так и с городских номеров) между удаленными офисами (в разных городах), по аналогии с обычной мини-АТС.
Весь офис — в одной коробке
На одной аппаратной и идеологической платформе пользователь приобретает именно то соотношение внутренних и внешних линий, VoIP-транков и внутренних IP-абонентов, которое ему нужно. Без больших затрат он сможет организовывать распределенные телефонные сети со своим номерным планом. Ему не потребуется закупать массу офисного оборудования — факсимильные аппараты, шлюзы IP-телефонии, систему записи телефонных переговоров, разворачивать аппаратные средства для внедрения Call-центра, IP-АТС «АГАТ UX» обеспечит ВЕСЬ необходимый функционал.
Стоит отметить такую полезную бесплатную опцию, как встроенный детектор «отбоя» — он предотвращает «зависание» городских аналоговых линий при соединениях «город-город», когда абоненты положили трубки. Тогда как большинство обычных, в том числе дорогостоящих, УАТС для реализации этой функции требуют установки дополнительного оборудования — так называемых «отбойников».
IP-АТС «АГАТ UX» полностью автономна. Будучи настроена один раз, она сохраняет настройки в энергонезависимой памяти и практически не требует какого-либо обслуживания. Одновременно несколько станций могут настраиваться удаленно, из единого центра. Благодаря всему этому, издержки на администрирование IP-АТС минимальны.
Особенности:
• 8 FXO портов
• SIP-протокол
• До
3. одновременных соединений
• Графический web-интерфейс
• Интерактивное голосовое меню (IVR)
• Конференц-связь
• Голосовая почта
• Callback
• Ведение статистики
• ПО Asterisk
• LAN+WAN 2*RJ45 10/100
• 8*RJ11
• MMC/SD слот
• USB 2.0
Аппаратные и системные требования:
•
3. бит DSP ЦПУ
• Восемь аналоговых FXO-200 модулей
•
25. Мб флеш
•
6. Мб SDRAM
• AС: 100~240V / DC: +12 В, 2A
• uClinux 2.6.X
ХАБ
Сетевой концентратор или хаб — устройство для объединения компьютеров в сеть Ethernet c применением кабельной инфраструктуры типа витая пара. В настоящее время вытеснены сетевыми коммутаторами.
D-Link DFE 932Rx — hub — 32 ports (хаб)
(1шт)
Характеристики:
• IEEE 802.3 10BASE-T Ethernet и 802.3u 100BASE-TX, 100BASE-FX Fast
• 32 Ethernet/Fast Ethernet портов с коммутацией
• Максимально 4 концентратора в стэке
• MDI uplink-порт для простоты расширения
• Монтируется в стандартную 19" стойку
• CSMA/CD
• Внутренний универсальный блок питания
• Все необходимые LED для диагностики
• FCC Class A, CE
• cUL, CE Mark (EN60950)
Всего=240 865руб.
Выдержка из текста
Высокие технологии и развитие единого информационного пространства сети Интернет позволили превратить такую незаменимую вещь, как телефонные переговоры, в удобный, качественный, универсальный и, что немаловажно, дешевый инструмент общения, который стал доступен каждому.
IP-телефония, по сути, является способом организации телефонной связи с использованием сети передачи данных для передачи голоса. Преимущества такой организации телефонной связи очевидны, и главное из них — существенное снижение затрат на звонки между офисами, расположенными в разных городах. Кроме этого, данный подход позволяет ввести единый номерной план для всей организации, когда не нужно помнить телефонные коды городов, в которых находятся филиалы компании. Ну и конечно, не стоит забывать о внедрении дополнительных сервисов.
Корпоративная IP-телефония позволяет объединить уже существующее в организации телефонное оборудование (обычные телефоны, подключенные к УАТС) и специализированные IP-телефоны в одну систему, использующую для передачи голосового трафика сеть передачи данных. Как же организована корпоративная IP-телефония? Как происходит передача голоса, как обеспечивается его быстрое прохождение по сети, как совершается коммутация вызовов? Об этом здесь и пойдет речь. Так как многие фирмы имеют корпоративную сеть передачи данных, построенную с использованием активного сетевого оборудования фирмы Cisco Systems, особое внимание уделено решениям, которые предлагает именно эта компания.
Несомненно, преимущество использования VoIP на корпоративном уровне. Эта технология вполне может стать альтернативой офисным мини-АТС. Внедрение IP-инфраструктуры, дающей возможность одновременной передачи данных, голоса и видео, значительно повышает эффективность бизнес-процессов и снижает общую стоимость содержания коммуникационной инфраструктуры.
Список использованной литературы
Литература
1. Дэвидсон Джонатан. Основы передачи голосовых данных по сетям IP. — 2-е изд.:Пер. с англ. / Дэвидсон Джонатан, Питере Джеймс, Бхатия Манож, Калидиндн Сатиш, Мукхержи Судипто и др. — М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2007. — 400 с.
2. Павел Теплов. Нужна ли малому бизнесу IP-телефония? — Экспресс Электроника,2006.
3. Дмитрий Бутмалай. Ненадежность IP-телефонии: мифы и реальность. –Connect!,2008. № 4.
4. Галичский К.В. Компьютерные системы в телефонии. – СПб.: БХВ-Петербург,2002. – 400с.
5. Антон Зарубин. IP-доминанта систем корпоративной телефонии. − Connect!, 2007.№ 4.
6. Максим Белоус. IP-телефония: воцарение стандарта де-факто. –CRN, 2008.
7. Гольдштейн B.C. IP-Телефония. / Гольдштейн B.C., Пинчук А.В., Суховицкий А.Л.— М.: Радио и связь, 2001. — 336с.
8. Сергей Вильянов. IP-телефония сегодня и завтра. — КомпьютерПресс, 2007. № 2.
9. Александр Семенов. Я вас слышу… вижу… чувствую! – CIO, 2007. № 4.
10. Виталий Солонин. Корпоративной телефонии в России спада избежать не удалось.– Cnews, 2009.
11. Виталий Солонин. Телеком 2008: бизнес решил сэкономить на связи. – Cnews, 2009.
12. П.Рудаков. Обзор рынка IP-телефонии. – Открытые технологии, 2002.
13. Н.А. Олифер и В.Г. Олифер. Стратегическое планирование сетей масштабапредприятия – учебное пособие. – режим доступа: http://citforum.ru/nets/spsmp/index.shtml .
14. Проектирование высокопроизводительных корпоративных сетей с
многоуровневой коммутацией [Электронный ресурс].
− Режим доступа:
http://www.pluscom.ru
15. В.Г. Олифер. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы: Учебник для вузов. / В.Г. Олифер, Н.А. Олифер. − 3-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 958 с.
