Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Способы и правила разрешения конфликтов
2. Способы и методы управления конфликтами
3. Природа и социальная роль конфликтов
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Методы исследования: теоретические методы анализ, моделирование, проектирование, синтез; эмпирические методы психологический эксперимент, опрос, тестирование; методы обработки и интерпретации результатов математическая статистика, сравнение, графические методы представления полученных данных и др.
Методы исследования: теоретические методы анализ, моделирование, проектирование, синтез; эмпирические методы психологический эксперимент, опрос, тестирование; методы обработки и интерпретации результатов математическая статистика, сравнение, графические методы представления полученных данных и др.
Теоретическая значимость: существующие на сегодня материалы незначительно раскрывают проблему эмпатических способностей в юношеском возрасте и ее взаимосвязи с выбором стиля поведения в ситуации конфликта. Наше исследование призвано восполнить определенные пробелы в психолого-педагогической сфере, посвященные исследованию взаимосвязи уровня эмпатии и стратегий поведения в конфликте в юношеском возрасте.
В связи со сказанным, можно отметить, что изучение конфликтов является актуальной темой. В данной работе будут рассмотрены такие конфликтологические единицы как типы конфликтов и стратегии поведения в конфликтной ситуации.
Взаимосвязь типа темперамента и стратегии поведения в конфликтных ситуациях
Проблемы конфликтов в российской образовательной среде отражены в работах: А. Я. Анцупова, В. В. Базелюк, С. В. Баныкиной, Г. С. Бережной, JL Г. Борисовой, Т. Г. Григорьевой, В. И. Журавлева, Г. И. Козырева, Н. И. Леонова, М. М. Рыбаковой, Н. В. Самсоновой, Б. И. Хасана, А. С. Чернышева, Е. В. Шишкина и других [47; 44].
Уклонение. Человек, придерживающийся этой стратегии, стремиться уйти от конфликта. Эта стратегия может быть уместна, если предмет разногласий не представляет для человека большей ценности, если ситуация может разрешиться сама собой, если сейчас нет условий для эффективного разрешения конфликта, но через некоторое время они появятся.
В качестве гипотезы выступило предположение о том, что личностные особенности коллег – женщин и коллег – мужчин обуславливают выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации в процессе межличностных отношений в коллективе
Гипотеза исследования: предполагается, что с оптимальными страте-гиями поведения в конфликте связаны такие личностные черты как тревож-ность, гипертимность, внутренний локус контроля. С неоптимальными стра-тегиями поведения в конфликте связаны такие личностные черты как педан-тичность, застреваемость, возбудимость, внешний локус контроля.
Увеличение внимания к проблемам конфликтов обусловлено потребностями современного общества.Таким образом, изучив личностные особенности каждого участника студенческого коллектива, узнав особенности структуры и индивидуальные особенности личности, можно определить какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для студентов, какие из них являются более продуктивными или деструктивными, каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение.Гипотеза: общительность и интеллектуальность благотворно влияют на разрешение конфликта в студенческой сфере.
А руководители, в свою очередь, обязаны знать теоретические основы данного вопроса, методы сведения к минимуму возникновения конфликтов, управления ими, ведь при грамотных действиях можно управлять конфликтом во благо.- в-третьих, отсутствие разногласий и споров в коллективе, а также отсутствие напряженности и стрессов в нём.
Список использованной литературы
1.Акофф Р. Планирование будущего корпорации. – М.: Прогресс, 2009.
2.Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 2007.
3.Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. – М.: ИНФРА-М, 2010.
4.Герчикова И.Н. Менеджмент. — М.: Банки и биржи, 2011.
5.Ладанов И.Д. Практический Менеджмент. — М.: Республика, 2008.
6.Основы экономической теории / Под редакцией В.Д. Камаева. — М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2008.
7.Радугин А.А. Основы менеджмента. – М.: Центр, 2006.
8.Терехин В.И., Моисеев С.В., Бадальянц Ю.С., Цыганков С.Н. Экономика фирмы. — Рязань: Мир, 2012.
9.Управление трудовым коллективом / Под редакцией Г.П. Зайцева, Э.В. Минько. — Свердловск: Издательство Уральского университета, 2011.
10.Экономическая стратегия фирмы / Под редакцией А.П. Градова. — СПб.: Питер, 2008.
11.Якокка Л. Карьера Менеджера. — СПб.: Питер, 2004.
список литературы
