Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1 Конфликтное взаимодействие сотрудников в организации 5
Глава
2. Иерархическая структура организаций 19
Глава 3 Особенности конфликтов в организациях с четкой иерархической структурой 25
Заключение 31
Список литературы 32
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы. Осознание неизбежности возникновения конфликтных ситуаций, которые перманентно возникающие в трудовом коллективе — основа выверенного подхода к пониманию природы конфликтов, а затем — предупреждение и решение их. Восприятие неизбежности существования конфликтных ситуаций, по сути, является одним из методов их урегулирования, которое способствует сохранению благоприятного трудового климата в коллективе.
Изучению теоретических и практических аспектов этой проблемы посвящены работы таких ученых, как Беззубко Л.В., Бородкин Ф.М., Коряк Н.М., Гришина И.В., Громова А.Н., Данчева А.В., Швалб Ю.М., Донченко Е.А., Зигерт В., Ланг Л., Карамушка Л.М., Ковалев А.Г., Падерин И.Д., Сартан Г.Н. и другие.
Несмотря на постоянный интерес ученых к проблемам, связанным с конфликтными ситуациями, возникающими на производстве, единой концепции научно-безупречного осмысления их решения еще не выработано.
Анализ литературы по этому вопросу свидетельствует, что творческий подход к решению ситуаций конфликта, которые в процессе трудовой деятельности могут возникать, является важной задачей любого руководителя.
Проблема конфликта в любой сфере деятельности человека всегда была актуальной для изучения психологами, социальными психологами, менеджерами.
Цель исследования — провести анализ конфликтного взаимодействия в организациях с четкой иерархической структурой.
Предмет исследования — конфликт и его психологическая характеристика.
Объект исследования – конфликты а организациях с четкой иерархической структурой.
Задачи исследования:
- рассмотреть теоретические основы конфликтного взаимодействия в организациях,
Гипотеза исследования – конфликтное взаимодействие в организациях с четкой иерархической структурой имеет свою специфику управления и решения.
Теоретическая основа работы – научные труды, учебные материалы и интернет-источники по тематике управления конфликтами в организациях.
Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Анцупов А.Я. Конфликтология. – М.: Эксмо, 2009. – 512с.
2. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2009. – 304с.
3. Волков Б.С. Конфликтология. – М.: Академический проект; Фонд «Мир», 2007. – 400с.
4. Глазл Ф. Конфликтменеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта: Пер. с нем./Глазл Ф. . — Калуга:Духовное познание, 2002. — 516 с.
5. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008. – 544с.
6. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2009 – 336с.
7. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2009. – 384с.
8. Ильин Е.П. Пол и гендер. – СПб.: Питер, 2010 -688с.
9. Козырев Г.И. Конфликтология. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010. — 304с.
10. Козырев Г.И. Основы конфликтологии. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010 -240с.
11. Дедов Д.И. Конфликт интересов. — М.: Волтерс Клувер, 2004. — 288 с.
12. Белинская А.Б. Конфликтология в социальной работе. — М.: Дашков и К, 2010. — 224 с.
13. Мокшанцев Р.И. Конфликтология в социальной работе. — Ростов н/Д: Феникс, 2008. — 314 с.
14. Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие для студентов вузов. — М.: Академия, 2009. — 208 с.
15. Атоян А.Д. Конфликтология. — М.: А-Приор, 2010. — 64 с.
16. Курпатов А.В. Конфликты в семье. — М.: Олма Мед. Гр., 2007. — 96 с.
17. Конфликты производителей и потребителей: как избегать, как разрешать / М.А. Кульков, Р.М. Курмаев, Ю.В. Лаврова. — М.: Альп. Бизнес Букс, 2007. — 278 с.
18. Медиация в нотариальной практике (Альтернативные способы разрешения конфликтов) / П. Фар; Отв. ред. К.Г. фон Шлиффен, Б. Вегманн; Пер. с нем. — М.: Волтерс Клувер, 2005. — 388 с.
19. Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. – СПб: Речь, 2009. – 544с.
20. Хертель А. фон Профессиональное разрешение конфликтов: медиативная компетенция в Вашей жизни / пер. с нем. Н. Бабичевой. – СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2007. – 272с.
21. Шварц Г. Управление конфликтами ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов / пер. с нем. Л.Конторовой. – СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2007. – 296с.
22. Шевчук Д.А. Конфликты избегать или форсировать? Все о конфликтных ситуациях на работе, в бизнесе и личной жизни. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009. – 440с.
23. Шейнов В.П. Управление конфликтами: теория и практика. – Минск: Харвест, 2010 – 912с.
24. Ильин Е.П. Пол и гендер. – СПб.: Питер, 2010 -688с.
25. Козырев Г.И. Конфликтология. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010. — 304с.
26. Козырев Г.И. Основы конфликтологии: учебник. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010 -240с.
27. Белинская А.Б. Конфликтология в социальной работе. — М.: Дашков и К, 2010. — 224 с.
28. Басиев А.О. Организационная культура как фактор стабилизации социально-психологического климата коллектива предприятия: Автореф. дис. … канд. социол. наук. – СПб., 2011. – 22 с.
29. Баринов В.А. Управление конфликтами в организации [Электронный ресурс]
// Деловой мир : [сайт].
– 07.12.2010. – URL: http://delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=10232
30. Природа конфликта в организации [Электронный ресурс]
// Narod.ru : [сайт].
– Б. г. – URL: http://besonus.narod.ru/conflict.htm
31. Основные гендерные модели поведения личности в конфликте [Электронный ресурс]
// Azerbaidjan Gender Information Center : [сайт].
– Б. г. – URL: http://education.gender-az.org/Files/4.16.5.ru.pdf (20.04.2012).
32. Блюм, М.А. Управление конфликтами в коммерческой деятельности. – Тамбов : Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2011. – 104 с.
33. Яценко В. Поведение человека в производственных конфликтах // Менеджер по персоналу. 2011. — с. 11-14.
34. Окунев Д., Майкова С. Трансформация организационного конфликта: идентификация и механизм // Проблемы теории и практики управления. 2012. № 6. – с. 97- 107.
35. Клаус Н.Г. Применение агентного моделирования для анализа социальных конфликтов этнитческих группировок [Электронный ресурс]
// «Инженерный вестник Дона», 2012, № 4 (часть 2).
- Режим доступа: http://www.ivdon.ru/magazine/archive/n 4p 2y 2012/1282
36. Тимошенко К.И. Примирительные процедуры в контексте психологической безопасности человека [Электронный ресурс]
// «Инженерный вестник Дона», 2012, № 4 (часть 1).
- Режим доступа: http://www.ivdon.ru/magazine/archive/n 4y 2011/547
37. Алиев В.Г. Теория организации: учебник. — М.: Экономика, 2010. — 429 c.
38. Балашов А.П. Теория организации. — М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 208 c.
39. Теория организации. Организация производства на предприятиях: Интегрированное учебное пособие / А.П. Агарков, Р.С. Голов, А.М. Голиков; Под ред. А.П. Агарков. — М.: Дашков и К, 2010. — 260 c.
40. Теория организации. Организация производства: Интегрированное учебное пособие / А.П. Агарков, Р.С. Голов, А.М. Голиков; Под ред. А.П. Агарков. — М.: Дашков и К, 2013. — 272 c.
41. Дафт Р.Л. Теория организации. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 736 c.
42. Жигун Л.А. Теория организации. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. — 116 c.
43. Кузнецов Ю.В. Теория организации. — М.: Юрайт, 2013. — 365 c.
44. Лапыгин Ю.Н. Теория организации и организационное поведение. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 329 c.
45. Лапыгин Ю.Н. Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 329 c.
46. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 311 c.
47. Мильнер Б.З. Теория организации. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 848 c.
48. Минько Э. Теория организации производственных систем. — М.: Экономика, 2007. — 493 c.
49. Павлов В.П. Проблема формирования нового стиля управления в российском менеджменте // Креативная экономика, 2011, № 12. – С. 3-7.
50. Павлов В.П., Добросердова Е.А. Проблема эффективности бюрократической организации // Теория управления. — (59) УЭкС, 11/2013.
