Содержание
Содержание
Введение
1. Понятие и типы конфликтных личностей
2. Причины конфликтного поведения у людей
3. Особенности общения с конфликтными личностями
Заключение
Словарь терминов
Список литературы
Выдержка из текста
Введение
Размышляя над проблемой конфликтов, правомерно задать себе вопрос, а что бы с нами было, если бы в нашей жизни не было конфликтов вообще? Жизнь была бы, вероятно, скучна и однообразна, рутина и застой сковали бы нас, а монотонность и однообразие жизни были бы просто невыносимы. Но жизнь подбрасывает нам самые разнообразные конфликтные ситуации, перерастающие иногда в конфликт.
Там, где есть мнения, отличающиеся друг от друга, где встречаются люди, имеющие различные представления о целях и способах их достижения, о планах и принципах жизнедеятельности, там, где не подавляется проявление человеческой индивидуальности и творчества, там с неизбежностью возникают конфликтные ситуации.
Выбор темы данной работы обусловлен тем, что каждому из нас приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями. Жизнь – процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может только решить, участвовать в выработке решений или оставить это другим.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Анцупов, А.Я. Конфликтология: Учебное пособие / А.Я. Анцупов. — СПб.: Питер, 2013. — 304 c.
2. Балан, В.П. Конфликтология: Учебное пособие для вузов / В.П. Балан, А.В. Душкин, В.И. Новосельцев и др. — М.: РиС, 2015. — 342 c.
3. Ворожейкин, И.Е. Конфликтология: Учебник / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова; Под ред. А.Я. Кибанов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 301 c.
4. Гребенюк Т. А., Бусоедов И. А. Конфликтные ситуации в организации // Молодой ученый. — 2016. — №10. — С. 675-678.
5. Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учебник / А.В. Дмитриев. — М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 336 c.
6. Зеленков, М.Ю. Конфликтология: Учебник / М.Ю. Зеленков. — М.: Дашков и К, 2013. — 324 c.
7. Земедлина, Е.А. Конфликтология: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. — М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 141 c.
8. Иванова, О.А. Конфликтология: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.А. Иванова, Н.Н. Суртаева. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 282 c.
9. Кильмашкина, Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты: Учебник для студентов вузов / Т.Н. Кильмашкина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2013. — 287 c.
10. Козлов, А.С. Конфликтология социальных групп и организаций / А.С. Козлов, Е.В. Левина, П.А. Эстрова. — М.: Ленанд, 2015. — 272 c.
11. Козлов С. А. Конфликт в организациях // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. 2012. № 113. С. 129–134.
12. Хофманн К. М. Причины конфликтов в организациях и их урегулирование // Бизнес-образование в экономике знаний. 2015. № 1 (1). С. 132–133.
13. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. — М.: Дашков и К, 2015. — 240 c.
14. Конфликты: виды, причины, способы избегания / https://tutknow.ru/psihologia/9265-kak-izbegat-konfliktov.html
15. Что такое конфликтная личность? / http://www.treko.ru/show_article_918