Содержание
—
Выдержка из текста
Введение
Основой любой организации являются люди и без них функционирование организации невозможно. Трудовой коллектив — формальная общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения определенных целей (производство продукции, ремонт зданий, научные изыскания). Совокупность объектных условий, в которых оказываются люди в процессе совместной деятельности, предопределяет и ограничивает способы их взаимодействия. Количество потребностей, которые могут быть удовлетворены в общении, также оказывается ограниченный сложившимися обстоятельствами. В этой связи в коллективах часто возникают производственные ситуации, в ходе которых между людьми обнаруживаются противоречия по широкому кругу вопросов. Сами по себе эти разногласия и противоречия могут выступать в качестве положительного фактора движения творческой мысли. Однако, оставаясь острыми, они могут препятствовать успешной совместной работе и вести к конфликтам.
Конфликты в организациях нередко оказывают определяющее влияние на качество их деятельности. Конфликты происходят и в больших компаниях, и в маленьких фирмах, они могут привести к закрытию организации, следовательно, необходимо выявить, какие из них вызваны специфическими свойствами организации, ее особенностями и организационной динамикой.
Несомненно, что часто в организацию привносят личностные конфликты, и, наоборот, организационный конфликт становится межличностным. Ясной границы между этими конфликтами не существует. Однако разграничить их необходимо по нескольким причинам. Первая причина: часто люди переносят личные симпатии и антипатии на организационные, деловые качества другого индивида, и межличностный конфликт внешне может выглядеть как организационный. Вторая причина: часто стремятся найти причину и погасить конфликт местными средствами внутри данной организации, тогда как причина может находиться далеко за ее пределами. Эти причины могут быть всеобщими, даже системными.
В такой ситуации огромное значение приобретает возможность поиск новых решений выхода из конфликтной ситуации, поиск стратегии преодоления различных условий, провоцирующих конфликт.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. М.: Мысль, 2005г., 207 с.
2. Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2005.
3. Громова, О. М. Конфликтология. — М.: ГАУ. 2001.
4. Гуторов В.В. Античная социальная утопия: Вопросы истории и теории. Л., 1989.
5. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие.- М.: Гардарики, 2003. 25.
6. Дмитриев А.В., Запрудский Ю.Г., Казимирчук В.П., Кудрявцев В.Н. Основы конфликтологии. Учебное пособие. — М.: Юристь, 1997.
7. Дмитриев А. В., Кудрявцев В. Н., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликтов. – М., 1993.
8. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. В 3-х томах. М., 2006г. – 2005с.
9. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. В 3-х томах. М., 2006г. – 2005с.
10. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. – Издательства: «Авалонъ», «Азбука-классика», 2006. – 256 с.
11. Ершов А.А., Личность и коллектив. — Л.: Знание, 1976.
12. Зайцев А.К. Социальный конфликт. — М., 2001.
13. Зайцев, А.К. Социальные конфликты на предприятии. – Калуга, 2003.
14. Зайцев, А.К. Трудовой конфликт. – Калуга, 2001.
15. Запрудский, Ю.Г. Социальный конфликт. — Ростов н/д.: Феникс, 2002.
16. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. — Ростов н/д.: Феникс, 1992.
17. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс, 1996.
18. Зигерт Вернер. Руководить без конфликтов