Пример готовой курсовой работы по предмету: Конфликтология
Введение 3
1.Конфликт: понятие, этапы, причины возникновения. 4
2.Диагностика и анализ видов конфликта 9
3.Принципы и методы разрешения конфликтов 12
Заключение 19
Список используемой литературы 20
Содержание
Выдержка из текста
Конфликтология учит умению распознавать объективную и субъективную природу конфликтов, их непосредственные причины и мотивы, ориентации в том, в каких формах протекают конфликты и какими путями они разрешаются, овладению искусством управления ими.
Изучение этой темы является особенно интересным и актуальным, поскольку конфликтология как наука обретает большую значимость в современном мире. Для этого и существуют различные отрасли конфликтологии. Дать характеристику конфликтологии как науки.
Понятно, что российская конфликтология имеет большие перспективы развития. Все возрастающий интерес к конфликту и конфликтологии имеет под собой два основания. В этом аспекте конфликтология приобретает актуальность как «средство профилактики конфликта».
Большинство из нас начинают свою жизнь в организации — в родильном доме. Там работают врачи, медицинские сестры, анестезиологи, санитарки и другие; все вместе они заботятся о нашем здоровье. Покинув родильный дом, мы попадаем в другие организации — ясли, детский сад, начальную и среднюю школу, — каждая из них имеет определенную структуру и порядок работы. После окончания школы, нам снова не миновать организаций. Став взрослыми, мы поступаем на работу в одну из них. Мы имеем дело и с такими организациями, как финансовое управление, армия, полиция, суды, банки, магазины и т.д. После ухода на пенсию нам предстоит столкнуться с организациями системы социального обеспечения и здравоохранения; не исключено, что мы окажемся в больнице или даже в доме для престарелых. Даже когда человек умирает, организации не оставляют его на произвол судьбы. Им занимаются похоронные бюро, банки, юридические конторы, налоговые агентства и суды, где наследники улаживают дела покойного [1, c.199].
Разрушение единого экономического и политического пространства СССР изменило геополитическое положение России, многие внутренние прежде регионы стали приграничными территориями. Острой проблемой для всех стран СНГ, в том числе и для России, стало положение граждан некоренной национальности, которые в одночасье как бы лишились Родины в лице бывшего СССР. При этом произошел раздел общесоюзной собственности, был разрушен высоко интегрированный единый народно- хозяйственный комплекс страны, разорваны традиционные хозяйственные связи. Разрыв кооперационных связей между предприятиями новых государств породил ряд сложных проблем.
Что же все-таки скрыто под понятием конфликт – деструктивная сила или двигатель истории? Выдающиеся умы древности и современности посвятили свои труды изучению этого явления, высказывая совершенно полярные точки зрения. В данном реферате автором сделана попытка провести нейтральный исторический обзор становления конфликтологии как социальной науки и оценка (социального) конфликта как повсеместного явления в современном мире глобальных катастроф, переходных экономик, усиливающегося процесса вооружения и терроризма.
Конфликтология тесно взаимодействует прежде всего с социологией, философией, психологией, политологией, историей, экономикой, правом. Даже учёные, занимающиеся точными науками (например, математикой, медициной, химией), в определённой степени обогащают конфликтологию, изучают различные аспекты общественных конфликтов, их преодоления и развития.
Организация — это не только производственно-технологическое объединение людей и средств производства. Это также и коллектив тружеников, которые объединяют свои усилия и способности для развития производства, принимают активное участие в решении социально-экономических проблем.
1.Способы общения с «трудными людьми» и конфликтными личностями.2.Практическое задание.Вспомните конфликтную ситуацию на работе, на улице, в быту, свидетелем или участником которой вы являлись. Проанализируйте её по следующему плану:1.Опишите субъектов конфликтной ситуации (между кем возникли противоречия, кто выступил в роли консультанта, примирителя, провокатора, невинной жертвы).
2.По какой формуле шло развитие конфликта?3. Какие конфликтогены (слова, действия) применялись конфликтующими сторонами?4. Подумайте, какой тип эскалации преобладал в данном конфликте? (непрерывная, вялая, крутая, волнообразная).
5.Можно ли было избежать столкновения и каким образом?6. Какой формой завершился конфликт? (примирение, насилие, разъединение)
Список источников информации
1. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения / Е.В. Александрова. − М.: ПМБ РАУ, 1993;
2. Ботвина Е.М. Управление конфликтами / Е.М. Ботвина, О.И. Кашник. − Новосибирск, 2000.
3. Богданов Е.Н. Личность в конфликте: учеб. пособие. / Е.Н. Богданов, В.Г Зазыкин. − 2-е изд. − СПб.: Питер, 2004;
4. Васильев Г.А. Конфликтология: учеб. пособие / Г.А. Васильев Е.М. Деева − М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005;
5. Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. − 2-е изд., перераб. − СПб.: Питер, 2006
список литературы
