Содержание
—
Выдержка из текста
Общество как целостное образование характеризуется сложной системой отношений – экономических, социальных, политических, нравственных, родственных, духовных. В основе этих отношений лежат потребности и интересы людей. Если возникают помехи на пути реализации этих потребностей и интересов, целей и ожиданий, это приводит к обострению противоречий между людьми, их социальными группами, рождает напряжение, кризисные ситуации, приватные открытой конфронтацией, сознательным противоборством, конфликтами.
Список использованной литературы
1. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. – М.: Луч, 2003.
2. Анцупов А.Я., Шиполов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2008.
3. Банько Н.А., Карташов Б.А., Яшин Н.С. Управление персоналом. Часть I: Учебное пособие. – Волгоград: ВолгГТУ, 2006. – 96 с.
4. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений, изд. 2-е испр. И доп. – М.: Академический Проект: Альма Матер, 2006.
5. Гришина Н.В. Психология конфликта.-СПб.: Питер, 2007.
6. Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. 2001, №3.
7. Конфликтология: Учебник для вузов /В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др.; Под ред. Проф. В.П. Ратникова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
8. Конфликтология: Учеб. пособие/Н.И. Леонов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство НПО «МОДЭК», 2006.
9. Леонтьев А.А. Психология общения: учебное пособие для вузов. – 4-е изд.-М.: Академия: СМЫСЛ, 2007.
10. Лицарева Е.Ю. Управление персоналом: Учебное пособие по курсу. – Томск: ТГУ, 2002. – 77 с.
11. Макарова И.К. Управление персоналом: Наглядные учебно-методические материалы. – М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006. – 98 с.
12. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М., 2005. – 339 с.
13. Саакян А. М, Зайцев А.П., Лашманова О.Н. Управление персоналом в организации. – СПб.: Питер, 2001.