Содержание
1. Классификация причин возникновения конфликта. 3
2. Объективные причины возникновения конфликтов. Влияние объективных причин конфликтов на уровень личностной тревожности, стрессоустойчивости и агрессии. 5
3. Потери и искажения информации в процессе общения как причина конфликта. 7
4. Роль коммуникативных барьеров в возникновении конфликтов. 9
5. Деструктивные функции конфликтов. 11
6. Конструктивные функции конфликтов. 13
7. Основные периоды и этапы динамики конфликта. 15
8. Зарождение конфликта. Динамика ресурсного и ценностного конфликта. 18
9. Этап эскалации конфликта: содержание, характерные признаки, регрессия психики. 20
10. Формирование «образа врага» в конфликте. 22
11.Основные причины супружеских конфликтов. Психотравмирующие последствия супружеских конфликтов. 24
12. Типология трудных семейных отношений. Динамика трудностей семейных отношений. 26
13. Причины и предупреждение конфликтов «по вертикали». 30
14. Разрешение конфликтов «по вертикали». 32
15. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов. 34
16. Трудовые конфликты: виды, функции, пути разрешения. 36
17. Межэтнические конфликты. 38
18. Сбалансированность социального взаимодействия и предупреждение конфликтов. 40
19. Предупреждение конфликтов посредством изменения отношения к ситуации. 42
20. Способы и приемы влияния на оппонентов целях предупреждения конфликта. 44
21. Нормативное регулирование конфликта. 46
22. Формы завершения конфликта. 48
23. Условия и факторы разрешения конфликтов. 50
24. Этапы разрешения конфликта. Основные тактики воздействия на оппонента в конфликте. 52
25. Роль разрушительных переживаний в конфликте. 55
26. Управление эмоциями. Неоправданные чувства. 58
27.Роль губительного мышления в развитии конфликта. Когнитивные механизмы эмоциональной реакции. 6
Выдержка из текста
Слово «конфликт» происходит от латинского conflictus, что означает «столкновение». Как правило, содержание понятия конфликта раскрывается через следующие значения:
Состояние открытой, часто затяжной борьбы; сражение или война.
Состояние дисгармонии в отношениях между людьми, идеями или интересами; столкновение противоположностей.
Психологическая борьба, возникающая как результат одновременного функционирования взаимно исключающих импульсов, желаний или тенденций.
Противодействие характеров или сил в литературном или сценическом поведении, в особенности главная оппозиция, на которой строится сюжет.
Классификация причин возникновения конфликта:
Список использованной литературы
нет