Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
ОГЛАВЛЕНИЕ
ОГЛАВЛЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТА
1.1 Понятие и структура конфликта
1.2 Типология, этапы и последствия конфликта
1.3 Причины конфликта
2.ПУТИ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
2.1. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
2.2 Диагностика и общее управление конфликтами
2.3 Возможности преодоления конфликта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Таким образом, управление — самая общая категория нашей науки, а менеджмент и административная система представляют экономико-культурные варианты ее в рыночном и нерыночном обществах соответственно.
Бандурка, В. Друзь: «Конфликт как научная категория носит абсолютный характер своего обнаружения и встречается во всех формах жизнедеятельности». Межличностный конфликт, как базовый элемент нашего исследования, рассматривается в пространстве социально-психологической традиции.
Изучение данных теоретических положений тесно связано с трудами отечественных и зарубежных ученых по данной проблематике, а также результатами исследований управленческой деятельности, ее различных аспектов и проявлений с практической деятельностью управленцев в сфере специального управления в современных условиях.
В настоящее время в психологической литературе имеется достаточно большое количество работ, посвященных проблеме конфликтов. Несмотря на хорошо разработанные методы разрешения конфликтов, следует признать, что не существует единого универсального способа их урегулирования. Не следует также оценивать конфликты только как негативные явления, так как они могут содержать не только отрицательные, но и положительные функциональные свойства.
Особенно актуальной на сегодняшний день является проблема меж-личностных конфликтов в трудовых коллективах. Конфликты в организа-циях занимают особое место в ряду кризисных ситуаций. Конфликт на производстве является осознанным противоречием между общающимися членами этого коллектива, который сопровождается попытками его ре-шить на фоне эмоциональных отношений в рамках организации или вне-организационном пространстве.
В трудах Г.С. Никифорова, Л.К.Аверченко, М.Т. Громова и А.Г. Здравомыслова конфликт рассматривается в качестве столкновения противоположно направленных взглядов, позиции, интересов, целей двух или более людей [2, 10, 15, 31].
Конфликты в коллективах
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Аширов Д.А. Организационное поведение. Учебник. — М.:Проспект,2006.-360 с.;
2. Гринберг Дж., Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике- М.:ООО «Вершина», 2004.-912 с.
3.Гришина Н.И.Психология конфликта.-СПб.:Питер,2008.-544 с.
4.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер,2009.-384 с.;
- 5.Каримова Н.А.Социальные представления руководителя о разрешении конфликтов.Автореферат.Ярославль,2008. 25 с.
6. Мескон М. , Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента- М., ООО «И.Д. Вильямс», 2006.-704 с.
7. Мильнер Б.З. Теория организации- Москва, ИНФРА-М,2006.-864 с.
8.Наумов В.И. Механизмы и оценка регулирования конфликтов.Автореферат.Волгоград,2008.27 с.
9.Пономаренко В. Управление конфликтами. — М.:АСТ,2008.-384 с.;
- 10.Самсонова М.А.Управление конфликтам в процессе формирования организационной культуры.Автореферат.Саратов,2008.26 с.
11.Светлов В.А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов.-М.:Эксмо,2009.-327 с.
12.Официальный сайт компании «Росинтер»- www.rosinter.ru;
13. Электронный журнал по маркетингу–www.4p.ru;
- 14.Рутицкая В.Конфликты в организациях, пути преодоления-www.hr-portal.ru
список литературы
