Содержание
Введение………………………………………………………………………..3
Часть 1
1) Понятие, природа и структура конфликтов………………………………4
2) Классификация конфликтов……………………………………………….9
3) Стратегия руководителей при разрешение конфликтов……………….12
4) Стрессы, их виды и влияние на личность……………………………….14
Часть 2
1) Характеристика транспортной компании ЗАО «Ньюпорт Трейдинг»………………………………………………………………….17
2) Анализ результатов эмпирического исследования……………………..18
3) Анализ конкретных конфликтных ситуаций……………………………24
Часть 3
1) Разрешение конкретных ситуаций……………………………………….29
Заключение……………………………………………………………………34
Иллюстрированный материал……………………………………………….35
Список использованной литературы………………………………………..36
Выдержка из текста
Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, так как возникают они только в процессе общения людей. Большую часть времени человек проводит на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам. Если создавшаяся ситуация представляет собой угрозу достижению поставленных целей хотя бы для одного из участников взаимодействия, то возникает конфликт.
С одной стороны, конфликты, безусловно, вредны, поскольку нередко ведут к беспорядку, нестабильности, замедляют принятие решений. С другой — они имеют очень серьезное позитивное значение, которое часто не берут в расчет.
Список использованной литературы
смотрите в работе
С этим материалом также изучают
... до сих пор. Проблемы, возникающие при разработке и принятии управленческих ... минерального баланса в организме человека, значение микроэлементов в его ... азот (N). Подробно рассмотрено большая часть прочих макроэлементов и важнейшие микроэлементы, ...
... по разрешению неблагоприятной ситуации и ... Часть 1.16. Чирков В.И. Мотивация трудовой деятельности. Критический анализ ... «Торгово-производственная компания НВН», сделав акцент ... на перспективу // Человек и труд. ... консультационных услуг при формировании ...
... по доли их вхождения в состав организма человека. Подробно рассмотрено большая часть прочих макроэлементов и важнейшие микроэлементы, описана ... Нужно отметить, что химические элементы, входящие в организм человека, более чем на 90% поступают с пищей из ...
Разбираем все этапы создания сильной курсовой работы по менеджменту конфликтов. Узнайте, как правильно выстроить структуру, выбрать методы исследования, проанализировать причины и способы разрешения споров на практических примерах.
Подробный образец дипломной работы по теме управления конфликтами. Рассмотрена полная структура от введения до заключения, включая глубокий анализ причин и разработку конкретных мероприятий по урегулированию на практическом примере.
... успешного разрешения конфликтов, возникающих в организациях. Управление конфликтом считается управление на базе интересов. Верно осознанный интерес участников конфликта играет роль ключа для благополучного разрешения конфликтной ситуации, неизбежное ...
... конфликтов и переговоров, как способа разрешения конфликтных ситуаций. Природа конфликта помогает разобраться в разных типах конфликтов, возникающих ... Устранение конфликта — это универсальная реакция человека на его возникновение. Конфликт порождает ...
... возникают производственные ситуации, в ходе которых между людьми ... разрешения организационных конфликтов 30 Глава 2. Предупреждение и разрешение организационных конфликтов ... Конфликты происходят и в больших компаниях, ... -психологического анализа конфликта // ...
... возникают производственные ситуации, в ходе которых между людьми ... разрешения организационных конфликтов 30 Глава 2. Предупреждение и разрешение организационных конфликтов ... Конфликты происходят и в больших компаниях, ... -психологического анализа конфликта // ...
... разрешения конфликтов, возникающих в организациях. Управление конфликтом считается управление на базе интересов. Верно осознанный интерес участников конфликта играет роль ключа для благополучного разрешения конфликтной ситуации, ... конфликты в компании ...
