СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. СУЩНОСТЬ, ПРИРОДА, ФУНКЦИИ И ТИПЫ КОНФЛИКТОВ
2. СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
3. ОПЫТ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ НА ОТЕЧЕСТВЕННЫХ И ЗАРУБЕЖНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Социальные конфликты и пути их разрешения
1. Выявить современные теории социально-трудового конфликта в организациях и основные направления его развития, рассмотреть главные факторы социально-трудовых конфликтов, обусловленные как новыми социальными противоречиями, так и спецификой организационной структуры и организационной культуры российских предприятий.
Вопросы политических конфликтов и кризисов в российском обществе и пути их разрешения отражены в трудах таких авторов как В.Г. Бабкова, Н.А. Баранова, А.В. Глуховой, В.М. Иванова, М.М. Лебедевой, В.С. Овчинникова, В.В. Смирнова и др.
Целью работы является изучение конфликтов и методов их разрешения. Исследовать общие условия разрешения конфликтов;Предмет исследования – методы разрешения конфликтов.
Избежать конфликтов невозможно, но есть способ избежать их разрушительного влияния на взаимодействие людей, партий и обществ различных уровней, включая государства, – научиться выбирать эффективные стратегии разрешения конфликтных ситуаций, позволяющие не только конструктивно решать возникающие проблемы, но и развивать конструктивные отношения. Люди обязаны знать о данном способе.
Теоретическую основу исследования составляют работы отечественных специалистов в области социальной психологии и педагогики по феномену «конфликт» А.Я. Анцупова. Г.M. Андреевой,, H.B. Гришиной, И.B. Дубровиной, M.B. Клименских, T.H. Мальковской и др.
Не существует человеческой общности, в которой отсутствовали бы противоречия между ее членами. К вражде и столкновениям человек склонен не меньше, чем к сотрудничеству. Конфликтами пронизана вся жизнь общества, и мы можем наблюдать их повсеместно – от элементарной драки или семейной ссоры до войн между государствами.
Методологическая основа исследования. Изучению феномена этого явления посвящены работы отечественных специалистов в области социальной психологии и педагогики Г.M. Андреевой,, H.B. Гришиной, И.B. Дубровиной, M.B. Клименских, T.H. Мальковской и др.).
— разработать программу мероприятий, направленных на формирование т឵е឵х឵н឵о឵л឵о឵г឵и឵и឵ управления конфликтами, возникающими в процессе совершенствования системы о឵ц឵е឵н឵к឵и឵ персонала в ОАО " Узбекгеофизика";឵
№11 Производственные конфликты и способы их разрешения
любое общество имеет определенные элементы напряженности и потенциальной конфликтности, поэтому сам конфликт — это важный элемент взаимодействия, который способствует укреплению или разрушению социальных связей. Люди разной национальной принадлежности и различного вероисповедания могут находиться в перманентном конфликте друг с другом, пользуясь при этом одним и тем же языком.Цель данной работы – изучить языковые конфликты и выявить пути их разрешения.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Аверченко Л.К., Парфенов З.А. Социология и психология управления: учебно-методический комплекс. – Новосибирск: СибАГС, 2006. – 131 с.
2.Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: новые способы и приемы профилактики и разрешения конфликтов: учебник для вузов. – М.: Эксмо, 2009. – 512 с.
3.Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психология личности в конфликте: учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2004. – 222 с.
4.Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт. – Новосибирск: Наука, 1989. – 190 с.
5.Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008. – 351 с.
6.Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учеб. пособие по специальности «Менеджмент». – М.: Финансы и статистика, 2004. – 222 с.
7.Ильин В. И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. – 1993. – № 3. – С. 8-12.
8.Корпоративные конфликты. Причины их возникновения и способы преодоления / Под ред. А. С.Семенова, Ю. С.Сизова. – М.: УРСС, 2002. – 298 с.
9.Кричевский Р. Если вы – руководитель. – М.: Дело, 1998. – 320 с.
10.Ксенчук Е. В., Киянова М. К. Технология успеха. – М.: Дело, 1993. – 192 с.
11.Лейси Х. Как разрешить конфликт на рабочем месте. – М.: HIPPO, 2004. – 192 с.
12.Науман Э. Принять решение – но как? – М.: Мир, 1987. – 198 с.
13.Ратников В. П. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 512 с.
14.Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов // Управление персоналом. – 2004. – № 3. – С. 12–14.
15.Скотт Д. Т. Конфликты. Пути их преодоления. – К.: Внешторгиздат, 192 с.
16.Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Социология и психология управления: учеб. пособие по специальности «Упр. персоналом». – Новосибирск: НГАЭиУ, 2004. – 418 с.
17.Фелау Э. Г. Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать. – Л.: SMART BOOK, 2008. – 128 с.
18.Фишер Р. Путь к совместному успеху. Как построить взаимоотношения в процессе переговоров. – СПб.: Академический проект, 1997. – 248 с.
19.Фролов С. Ф. Социология: сотрудничество и конфликты: учеб. пособие. – М.: Юристъ, 1997. – 240 с.
20.Хасан Б. И. Конструктивная психология конфликта. – СПб.: Питер, 2003. – 250 с.
21.Шейнов В. П. Управление конфликтными ситуациями. Рекомендации для руководителей. – Минск: Беларусь, 1990. – 250 с.
список литературы