Конфликты и способы их разрешения

Содержание

Введение

Глава 1. Сущность конфликтов

1.1 Понятие конфликта

1.2 Причины конфликтов

1.3 Типы конфликтов

Глава 2. Разрешение конфликтов

2.1 Способы разрешения конфликтов

2.2 Стили поведения в конфликтных ситуациях

2.3 Методы разрешения конфликтов

Заключение

Список литературы

Выдержка из текста

…Отсутствие согласия между лицами обусловлено наличием разных точек зрения, интересов, идей, взглядов, мнений и т.д. Однако, как уже отмечалось, оно не всегда выражается в форме …

Список использованной литературы

1. Гришина Н.Б. Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов. Хрестоматия по конфликтологии. Библиотека «Полка букиниста» 2011г.

2. Дмитриев А.В. Конфликтология. — М.: Гардарика, 2000. — С. 54

3. Дорохова А.В., Игумнова Л.И., Привалихина Т.И. «Разрешение конфликтов»: учебное пособие для студ. высш. пед.учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2008.-192с.

4. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс, 1996. — С. 96.

5. Зеркин Д. П. «Основы конфликтологии» (курс лекций). Ростов-н/Д – 2012г. 480с.

6. Козлов А. С. «Процедурная помощь в разрешении конфликтов». Журнал «Прикладная психология», № 4. Москва — 2010г.

7. Петровский А.В., М.Г. Ярошевский — под общ. ред. «Психология. Словарь». Москва — 2009г. 494с.

8. Шейнов В.Н. «Конфликты в нашей жизни и их разрешение». Минск — 1997г. 288с.

9. Конфликты/ Под ред. Л.Ю. Субботиной. – Ярославль: Академия развития, Академия Холдинг, 2001 г.

10. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. СПб., 1999.

11. Кроль В.М. Психология и педагогика: Учеб. Пособие для вузов/ Кроль В.М.―3-е изд., перераб. И доп.―М.: Высш.шк., 2006.-432с.

12. Конфликтология. Уч.пособие. Русский Гуманитарный Интернет Университет. Библиотека учебной и научной литературы. www/I-u-ru

13. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: учебник/ Под ред. А.Я.Кибанова. ―2-е изд., перераб. и доп. ―М.: ИНФРА―М, 2008.-302с

14. Мелибруда Е. “Я-ты-мы. Психологические возможности улучшения общения” М, 2010.

15. Сластенин В.А. Психология и педагогика: Учеб.пособие для студ.высш. учеб.заведений/В.А.Сластенин, В.П.Каширин.―3-е изд., стереотип.―М.: Издательский центр «Академия», 2004.-480с.

16. Шеламова Г.М. Этикет делового общения. Учеб.пособие.-М.: Издательский центр «Академия»,2005. –С135

Похожие записи