Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1.Теоретические основы конфликта в трудовом коллективе
1.1.Сущность конфликта
1.2.Классификация конфликтов
1.3.Стадии и динамика конфликтов
2.Экспериментальное исследование поведения в конфликте членов сестринского коллектива
2.1. Обоснование выборки и основных этапов исследования
2.2. Методики применяемые для проведения эксперимента
2.3. Результаты экспериментальной части исследования
2.4.Пути решения конфликтов и действия медсестры-менеджера в различных конфликтах
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из текста
Конфликты,причины,пути решения,особенности конфликтов в сестринском коллективе.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Анцупов, А.Я. Конфликтология /А.Я.Анцупов, С.В.Баклановский. – СПб.: Питер, 2006. – 288с.
2.Ворожейкин, И.Е. Конфликтология / И.Е.Ворожейкин, А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров. – М.: Инфра-М, 2004. -240с.
3.Вершинин, М.С. Конфликтология. Конспект лекций / М.С.Вершинин,. – М.: Издательство Михайлова В.А, 2003. -64с.
4.Здравомыслов, А. Г. — Социология конфликта. Россия на путях преодоления кризиса / А.Г.Здравомыслов — М.: Аспект-Пресс. 1995.
5.Мириманова, М.С. Конфликтология / М.С.Мириманова. – М.: Академия, 2003. -320с.
6.Петровская Д. А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теоретико-методологические проблемы социальной психологии. – М.: МГУ. 1977.
7.Ратников, В.П, Конфликтология / В.П.Ратников. – М.: Юнити-Дата, 2007. -240с.
8.Робер М.-А., Тилъман Ф. Психология индивида и группы. — М.: Прогресс. 1998.